SIP 트렁킹 시장 규모 및 점유율 분석: 성장 동향 및 전망 (2026년 – 2031년)

SIP 트렁킹 시장 개요 (2026-2031)

Mordor Intelligence 보고서에 따르면, SIP 트렁킹 시장은 2025년 731억 4천만 달러에서 2026년 850억 7천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2026년부터 2031년까지 연평균 성장률(CAGR) 16.38%를 기록하며 2031년에는 1,815억 8천만 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 이러한 성장은 기업들의 인터넷 프로토콜(IP) 음성 서비스로의 전환, 공중전화망(PSTN) 폐지 의무화 증가, 통합 커뮤니케이션(UC) 플랫폼과의 번들링에 기인합니다. 특히 기존 PRI(Primary Rate Interface) 회선 대비 25%에서 65%에 달하는 비용 절감 효과는 고용량, 다중 사이트 사용자들에게 가장 강력한 경제적 유인으로 작용하고 있습니다. 성숙한 광섬유 네트워크, 빠른 5G 보급, 중소기업의 클라우드 도입은 수요 증가를 뒷받침하지만, 사기 위험 증가, 통신사 간 요금 조정, 공용 인터넷 링크의 서비스 품질(QoS) 문제는 단기적인 성장을 억제하는 요인으로 작용합니다.

핵심 보고서 요약:

* 배포 모드: 2025년 온프레미스 솔루션이 SIP 트렁킹 시장 점유율의 75.12%를 차지했으며, 클라우드 배포는 2031년까지 15.05%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
* 조직 규모: 대기업이 2025년 SIP 트렁킹 시장 규모의 60.41%를 차지했고, 중소기업(SME) 부문은 15.12%의 CAGR로 확장되고 있습니다.
* 최종 사용자 산업: BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험) 부문이 2025년 매출 점유율 25.22%로 선두를 달렸으며, 헬스케어 부문은 2031년까지 13.52%의 CAGR로 가장 빠르게 성장하고 있습니다.
* 통화 유형: 국내 통화가 2025년 SIP 트렁킹 시장 규모의 62.35%를 차지했으며, 국제 통화 부문은 15.88%의 CAGR로 성장하고 있습니다.
* 지역: 북미가 2025년 SIP 트렁킹 시장 규모의 62.15%를 차지했으며, 아시아 태평양 지역은 2031년까지 16.27%의 CAGR로 가장 빠르게 성장할 것으로 전망됩니다.
* 시장 집중도: 중간 수준입니다.

글로벌 SIP 트렁킹 시장 동향 및 통찰력:

성장 동인:

* 기존 PRI/ISDN 대비 비용 효율성: SIP 트렁킹은 기존 데이터 대역폭을 활용하여 음성 트래픽을 전송함으로써 국제 통화에서 50% 이상의 비용 절감을 가능하게 합니다. AI 기반 최저 비용 라우팅과 결합 시 추가적인 비용 절감 효과를 제공하며, 하드웨어 종속성에서 벗어나 확장성을 높이고 단일 벤더 PBX의 장애 위험을 줄입니다.
* UCaaS(서비스형 통합 커뮤니케이션) 번들링 수요: UCaaS 제공업체들은 SIP 트렁크를 음성, 비디오, 메시징을 통합하는 핵심 연결 계층으로 포지셔닝합니다. 이는 조달을 간소화하고 벤더 종속성을 심화시키며, 특히 하이브리드 근무 환경에서 온프레미스 및 클라우드 엔드포인트 간의 원활한 전환을 지원합니다.
* 글로벌 PSTN 폐지 기한: 영국은 2027년, 유럽 통신사들은 2030년까지 구리선 기반 PSTN을 완전히 폐지할 계획이며, 이는 수백만 개의 레거시 연결이 SIP 트렁킹으로 전환되도록 강제합니다. 통신사들은 이중 인프라 운영을 피하기 위해 SIP 트렁크를 적극적으로 홍보하고 있습니다.
* 신흥 시장 중소기업의 디지털화: 아시아 태평양 지역의 중소기업들은 기존 회선을 건너뛰고 SIP 트렁킹을 직접 도입하고 있습니다. 예를 들어, Jio Business는 인터넷 접속과 유연한 채널을 결합한 저가 SIP 번들을 제공하여 중소기업이 초기 투자 없이 엔터프라이즈급 기능을 사용할 수 있도록 합니다.
* AI 최적화 동적 통화 라우팅 및 5G 프라이빗 네트워크 음성 상호 연결: AI 기반 동적 라우팅과 5G 프라이빗 네트워크의 음성 상호 연결 요구사항도 시장 성장을 견인하는 중요한 요인입니다.

성장 저해 요인:

* 공용 인터넷 경로의 서비스 품질(QoS) 및 지터: 공용 인터넷을 통한 음성 패킷 전송은 지연 및 패킷 손실을 유발하여 통화 품질을 저하시킬 수 있습니다. 전용 인터넷 접속, 다중 통신사, 세션 보더 컨트롤러(SBC)를 통해 완화할 수 있지만, 이는 비용과 복잡성을 증가시킵니다.
* SIP 사기 및 통화 우회 보안 위험: 보안이 취약한 SIP 트렁크는 2021년 전 세계적으로 90억 달러의 손실을 초래한 통화 사기의 대상이 될 수 있습니다. 기업들은 암호화, 다단계 인증, 24시간 위협 모니터링에 예산을 할당해야 하며, 이는 배포 주기를 길게 하고 보안에 민감한 산업의 채택을 억제합니다.
* 개발도상국의 통신사 간 접속료 상승 및 SIP 숙련 엔지니어 부족: 아시아, 아프리카, 라틴 아메리카 지역의 통신사 간 접속료 상승과 SIP 숙련 엔지니어 부족 또한 시장 성장을 저해하는 요인으로 작용합니다.

세그먼트 분석:

* 배포 모드: 온프레미스 솔루션은 2025년 SIP 트렁킹 시장 점유율의 75.12%를 차지하며 지배적인 위치를 유지했습니다. 이는 많은 기업이 규제 데이터와 교차하는 음성 트래픽에 대한 물리적 제어를 포기하기를 꺼려하기 때문입니다. 온사이트 PBX를 유지함으로써 자산 수명을 연장하고 감사 요구사항을 준수하며, 비용 절감 및 인바운드 번호 유연성을 위해 SIP 연결을 추가합니다. 클라우드 배포는 15.05%의 CAGR로 가장 빠르게 성장하는 부문입니다. 중소기업은 서버실을 없애고 즉각적인 확장성을 제공하며 재해 복구 기능을 포함하는 완전 관리형 트렁크를 선호합니다. 하이브리드 아키텍처도 인기를 얻고 있는데, 이는 중견 기업이 주요 PBX를 사내에 유지하면서 지점 또는 재택근무 통화를 클라우드 SBC로 연결하여 보안과 민첩성의 균형을 맞추는 방식입니다.
* 조직 규모: 대기업은 2025년 SIP 트렁킹 시장 규모의 60.41%를 차지했습니다. 이는 다중 사이트 운영, 높은 통화량으로 인한 비용 절감, CRM, 컨택 센터, 인력 관리 스위트와의 통합 덕분입니다. 이들의 배포는 일반적으로 5-나인(99.999%) 가동 시간 요구사항을 충족하기 위해 지리적으로 이중화된 SBC 클러스터와 다양한 통신사를 특징으로 합니다. 반면 중소기업(SME)은 제공업체가 온보딩 시간을 단축하고 광대역과 트렁크를 번들로 제공하면서 15.12%의 CAGR을 기록하며 빠르게 성장하고 있습니다. 많은 신흥 시장에서 SIP는 마이그레이션 단계가 아닌 1세대 음성 서비스로 기능하여 소규모 소매업체, 병원, 서비스 기업이 초기 자본 지출 없이 자동 응답 및 클릭 투 콜 분석을 채택할 수 있도록 합니다.
* 최종 사용자 산업: 금융 기관은 25.22%의 매출 점유율로 시장을 선도했습니다. 이들은 MiFID II 및 Dodd-Frank 기록 보관 규정을 충족하기 위해 통화 녹음, 트레이드 데스크 음성 분석, 강력한 암호화에 의존하며, SIP는 옴니채널 컨택 센터 업그레이드의 기본 백본 역할을 합니다. 헬스케어 부문은 13.52%의 CAGR로 가장 빠르게 성장하고 있습니다. 원격 상담, 예약 핫라인, HIPAA 준수 암호화가 병원의 수요를 형성하며, 전자 건강 기록 시스템과의 SIP 통합은 진료팀 조정을 위한 자동 통화 기록을 제공합니다.
* 통화 유형: 국내 통화는 2025년 62.35%로 가장 큰 비중을 차지했습니다. 고객 서비스, 국내 공급업체 통화, 현지 규정 준수 요구사항이 일상적인 사용의 핵심입니다. 단일 국가 네트워크 내에서는 QoS 보장이 더 용이하여 마이그레이션이 가속화됩니다. 국제 통화는 15.88%의 CAGR로 증가하고 있습니다. SIP 트렁크는 기존 요금 대비 40-70%를 절감하는 최저 비용 라우팅을 활용하며, 50개국 이상에서 현지 인바운드 번호를 제공하여 수출업체 및 원격 우선 소프트웨어 기업에 큰 이점을 제공합니다.

지역 분석:

* 북미: 2025년 SIP 트렁킹 시장 규모의 62.15%를 차지하며 선두를 유지했습니다. 광섬유 보급률, IP 전환에 대한 FCC의 적극적인 지원, AT&T, Verizon, Lumen 등 서비스 제공업체의 다양성이 채택을 뒷받침합니다. 캐나다 통신사 Telus는 자원, 소매, 공공 부문 고객 전반에서 두 자릿수 트렁크 채택률을 보고했습니다.
* 유럽: PSTN 폐지 기한이 다가옴에 따라 뒤를 잇고 있습니다. 독일, 프랑스, 북유럽 통신사들은 규정 준수 경로로서 SIP 마케팅을 가속화하고 있으며, 다국적 기업들은 27개 회원국 전반의 번호에 대한 단일 관리 창을 요구하고 있습니다. 현지 데이터 주권 규정으로 인해 많은 기업이 SBC를 온프레미스에 두어 클라우드 트래픽이 증가하더라도 하드웨어 매출을 유지하고 있습니다.
* 아시아 태평양: 2031년까지 16.27%의 CAGR로 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. 인도와 인도네시아는 구리선을 건너뛰고 중소기업에 SIP 지원 광섬유를 설치하고 있습니다. 일본과 한국은 피크 쇼핑 시즌 동안 트래픽을 확장하는 엣지 AI 라우팅을 선보이며, 호주의 PSTN 폐지는 후기 사이클 장비 교체를 촉진합니다. 중국의 5G 커버리지는 저지연 기반을 제공하여 공장에서 IoT 핸드헬드 기기로 SIP 엔드포인트를 확장할 수 있도록 합니다.

경쟁 환경:

경쟁 환경은 기존 통신사, 클라우드 네이티브 통신 플랫폼 제공업체, 틈새 SIP 전문업체로 구성됩니다. 기존 통신사들은 전국적인 광섬유 네트워크와 규제 인지도를 활용하여 대기업 고객을 확보하고, SIP 트렁크를 관리형 SD-WAN 및 모바일 요금제와 번들로 제공합니다. RingCentral 및 Twilio와 같은 클라우드 기반 기업들은 개방형 API, AI 기반 통화 분석, 즉시 사용 가능한 CRM 커넥터를 통해 중소기업 및 개발자를 공략하며 차별화를 꾀합니다.

전략적 인수합병도 활발합니다. 2024년 12월 Alianza의 Microsoft Metaswitch 자산 인수는 소프트 스위치 기술에 대한 통제력을 강화하며 풀 스택 음성 플랫폼 소유권으로의 통합을 시사합니다. 2025년 4월 Comcast Business는 Nitel을 인수하여 SIP 서비스의 교차 판매 기회를 창출하는 광섬유 접속 및 SD-WAN 고객을 확보했습니다. 제공업체들은 프리미엄 가격을 정당화하고 상품화 위험을 줄이기 위해 SBC 분석, AI 사기 탐지, 종단 간 암호화에 지속적으로 투자하고 있습니다. 지역 전문업체들은 금융 부문에서 7년 보존 정책을 충족하는 통화 녹음 저장 기능을, 헬스케어 부문에서는 HIPAA 인증 및 보안 메시징 게이트웨이를 번들로 제공하는 등 특정 산업의 규정 준수에 중점을 둡니다. 이제 차별화 요소는 단순한 통화 요금보다는 보안 인증 및 턴키 통합에 집중되고 있습니다.

주요 시장 참여자:

* Lumen Technologies
* AT&T Inc.
* Verizon Communications Inc.
* Twilio Inc.
* Bandwidth Inc.

최근 산업 동향:

* 2025년 5월: RingCentral은 2025년 1분기 매출 6억 1,200만 달러를 기록하고 GAAP 영업 이익 1,000만 달러를 달성했으며, Salesforce Service Cloud Voice와의 통합을 강화했습니다.
* 2025년 4월: Comcast Business는 Nitel 인수를 통해 기업 시장 입지를 확장했습니다.
* 2024년 12월: Alianza는 Microsoft로부터 Metaswitch를 인수하는 최종 계약을 체결했습니다.
* 2024년 10월: Clarion Communications는 IPitomy Communications 인수를 완료하여 2,000명의 최종 사용자 고객을 추가했습니다.

이 보고서는 SIP 트렁킹 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. SIP 트렁킹은 기업, 통신사 및 공공 기관이 IP-PBX 또는 UC 플랫폼을 공중 교환 전화망(PSTN)에 연결하기 위해 SIP(Session Initiation Protocol)를 통해 사용하는 가상 ‘트렁크’ 채널에 대한 전 세계 지출을 의미합니다. 이는 설치 비용과 온프레미스, 클라우드 및 하이브리드 트렁크에 대한 반복적인 음성 또는 팩스 트래픽 요금을 포함하며, 소비자용 OTT VoIP 앱, 도매 통신사 간 통화, 독립형 UCaaS 구독은 제외됩니다.

시장 성장의 주요 동인은 레거시 PRI/ISDN 대비 비용 효율성, UCaaS 번들링 수요 증가, 2025년 영국 PSTN 서비스 종료와 같은 전 세계적인 PSTN 전환 마감 기한, 신흥 시장의 중소기업(SME) 디지털화, AI 최적화 동적 통화 라우팅, 5G 사설망 음성 상호 연결 필요성 등입니다. 반면, 시장 제약 요인으로는 공용 인터넷 경로에서의 QoS(서비스 품질) 및 지터 문제, SIP 사기 및 통화 우회 보안 위험, 개발도상국의 통신사 간 접속료 상승, SIP 숙련 엔지니어 부족 등이 있습니다.

시장 환경 분석에는 시장 개요, 주요 동인 및 제약 요인 외에도 중요한 규제 프레임워크 평가, 기술 전망, 포터의 5가지 경쟁 요인 분석(공급자 및 구매자의 교섭력, 신규 진입자의 위협, 대체재의 위협, 경쟁 강도), 주요 이해관계자의 영향 평가, 핵심 사용 사례 및 사례 연구, 거시 경제 요인에 미치는 영향, 투자 분석 등이 포함됩니다.

보고서는 배포 모드(클라우드, 온프레미스), 조직 규모(SME, 대기업), 최종 사용자 산업(IT 및 통신, BFSI, 정부, 소매 및 전자상거래, 헬스케어, 제조, 교육, 미디어 및 엔터테인먼트 등), 통화 유형(국내, 국제) 및 지역별(북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카, 아시아 태평양) 시장 규모와 성장 예측을 제시합니다. 특히, 2025년 온프레미스 배포가 전체의 75.12%를 차지하며 여전히 지배적이며, 이는 레거시 PBX 자산과 엄격한 규정 준수 요구사항 때문입니다. BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험) 부문은 안전하고 기록된 음성 상호 작용에 대한 금융 규제로 인해 25.22%의 매출 점유율로 최종 사용자 산업 중 가장 큰 비중을 차지합니다. 아시아 태평양 지역은 중소기업이 레거시 회선을 건너뛰고 5G 지원 SIP 서비스를 활용함에 따라 2031년까지 16.27%의 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 국내 통화가 현재 62.35%의 점유율을 보이지만, 국제 통화는 세계화와 최저 비용 라우팅 경제성으로 인해 15.88%의 CAGR로 빠르게 성장하고 있습니다.

경쟁 환경 분석은 시장 집중도, 주요 기업의 전략적 움직임, 시장 점유율 분석 및 Lumen Technologies, AT&T, Verizon, Twilio 등 20개 주요 기업의 상세 프로필을 포함합니다. 보고서의 연구 방법론은 SIP 서비스 설계자, 조달 책임자, SBC 공급업체 및 Tier-1 통신사와의 심층 인터뷰를 통한 1차 연구와 ITU, FCC, Ofcom, GSMA 데이터베이스 등 광범위한 2차 연구를 결합하여 신뢰성을 확보했습니다. 시장 규모 산정 및 예측은 상향식 및 하향식 접근 방식을 모두 사용하여 검증되었으며, 매년 모델을 업데이트하고 주요 시장 변화에 따라 중간 주기 업데이트를 진행합니다. 마지막으로, 보고서는 시장 기회와 미래 전망, 특히 미개척 영역과 충족되지 않은 요구 사항에 대한 평가를 제공합니다.

1. 서론

• 1.1 연구 가정 및 시장 정의
• 1.2 연구 범위

2. 연구 방법론

3. 요약

4. 시장 현황

• 4.1 시장 개요
• 4.2 시장 동인
  • 4.2.1 레거시 PRI/ISDN 대비 비용 효율성
  • 4.2.2 UCaaS 번들링 수요
  • 4.2.3 글로벌 PSTN 서비스 종료 기한 (예: 2025년 영국)
  • 4.2.4 신흥 시장의 중소기업 디지털화
  • 4.2.5 AI 최적화 동적 통화 라우팅
  • 4.2.6 5G 사설망 음성 상호 연결 필요성
• 4.3 시장 제약
  • 4.3.1 공용 인터넷 경로의 QoS 및 지터
  • 4.3.2 SIP 사기 및 통행료 우회 보안 위험
  • 4.3.3 개발도상국의 통신사 간 접속료 인상
  • 4.3.4 SIP 숙련 엔지니어 부족
• 4.4 주요 규제 프레임워크 평가
• 4.5 기술 전망
• 4.6 포터의 5가지 경쟁 요인
  • 4.6.1 공급업체의 협상력
  • 4.6.2 구매자의 협상력
  • 4.6.3 신규 진입자의 위협
  • 4.6.4 대체재의 위협
  • 4.6.5 경쟁 강도
• 4.7 주요 이해관계자 영향 평가
• 4.8 주요 사용 사례 및 사례 연구
• 4.9 시장의 거시 경제 요인에 미치는 영향
• 4.10 투자 분석

5. 시장 규모 및 성장 예측 (가치)

• 5.1 배포 모드별
  • 5.1.1 클라우드
  • 5.1.2 온프레미스
• 5.2 조직 규모별
  • 5.2.1 중소기업 (SMEs)
  • 5.2.2 대기업
• 5.3 최종 사용자 산업별
  • 5.3.1 IT 및 통신
  • 5.3.2 BFSI
  • 5.3.3 정부
  • 5.3.4 소매 및 전자상거래
  • 5.3.5 헬스케어
  • 5.3.6 제조
  • 5.3.7 교육
  • 5.3.8 미디어 및 엔터테인먼트
  • 5.3.9 기타
• 5.4 통화 유형별
  • 5.4.1 국내
  • 5.4.2 국제
• 5.5 지역별
  • 5.5.1 북미
  • 5.5.1.1 미국
  • 5.5.1.2 캐나다
  • 5.5.1.3 멕시코
  • 5.5.2 남미
  • 5.5.2.1 브라질
  • 5.5.2.2 아르헨티나
  • 5.5.2.3 남미 기타
  • 5.5.3 유럽
  • 5.5.3.1 영국
  • 5.5.3.2 독일
  • 5.5.3.3 프랑스
  • 5.5.3.4 이탈리아
  • 5.5.3.5 스페인
  • 5.5.3.6 북유럽
  • 5.5.3.7 유럽 기타
  • 5.5.4 중동 및 아프리카
  • 5.5.4.1 중동
  • 5.5.4.1.1 사우디아라비아
  • 5.5.4.1.2 아랍에미리트
  • 5.5.4.1.3 튀르키예
  • 5.5.4.1.4 중동 기타
  • 5.5.4.2 아프리카
  • 5.5.4.2.1 남아프리카 공화국
  • 5.5.4.2.2 이집트
  • 5.5.4.2.3 나이지리아
  • 5.5.4.2.4 아프리카 기타
  • 5.5.5 아시아 태평양
  • 5.5.5.1 중국
  • 5.5.5.2 인도
  • 5.5.5.3 일본
  • 5.5.5.4 대한민국
  • 5.5.5.5 아세안
  • 5.5.5.6 호주
  • 5.5.5.7 뉴질랜드
  • 5.5.5.8 아시아 태평양 기타

6. 경쟁 환경

• 6.1 시장 집중도
• 6.2 전략적 움직임
• 6.3 시장 점유율 분석
• 6.4 기업 프로필 (글로벌 개요, 시장 개요, 핵심 부문, 재무 정보(가능한 경우), 전략 정보, 주요 기업의 시장 순위/점유율, 제품 및 서비스, 최근 개발 포함)
  • 6.4.1 루멘 테크놀로지스 (센츄리링크)
  • 6.4.2 AT&T Inc.
  • 6.4.3 버라이즌 커뮤니케이션즈 Inc.
  • 6.4.4 트윌리오 Inc.
  • 6.4.5 8×8 Inc.
  • 6.4.6 링센트럴 Inc.
  • 6.4.7 밴드위스 Inc.
  • 6.4.8 보나지 홀딩스 Corp.
  • 6.4.9 브로드보이스
  • 6.4.10 넥스티바 Inc.
  • 6.4.11 플로우루트 Inc.
  • 6.4.12 BT 그룹 plc
  • 6.4.13 상고마 테크놀로지스 Corp.
  • 6.4.14 텔닉스 LLC
  • 6.4.15 감마 네트워크 솔루션즈 Ltd.
  • 6.4.16 NTT 커뮤니케이션즈 Corp.
  • 6.4.17 GTT 커뮤니케이션즈 Inc.
  • 6.4.18 리본 커뮤니케이션즈
  • 6.4.19 올스트림 Inc.
  • 6.4.20 시스코 시스템즈 Inc.

7. 시장 기회 및 미래 전망