글로벌 첨단 쇼핑 기술 시장 규모 및 점유율 분석 – 성장 동향 및 전망 (2025-2030년)

글로벌 첨단 쇼핑 기술 시장 개요 (2025-2030년)

1. 시장 개요 및 전망
“글로벌 첨단 쇼핑 기술 시장 성장 보고서 2030″에 따르면, 글로벌 첨단 쇼핑 기술 시장은 예측 기간인 2025년부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR) 12.30%를 기록하며 견조한 성장을 이룰 것으로 전망됩니다. 본 시장은 제품 유형별로 비콘(Beacons), 가상 현실(Virtual Reality), 스마트 선반(Smart Shelves), 소매 앱(Retail Apps), 소셜 미디어 및 쇼루밍(Social Media and Showrooming)으로 세분화되며, 애플리케이션별로는 소매(Retail) 및 상업 광고(Commercial Advertising)로 나뉩니다. 지리적으로는 북미 지역이 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 아시아 태평양 지역은 가장 빠르게 성장하는 시장이 될 것으로 보입니다. 현재 시장 집중도는 높은 수준을 보이고 있습니다.

2. 주요 시장 동인 및 트렌드
전 세계적으로 온라인 쇼핑에 대한 선호도가 크게 증가하고 있으며, 2020년에는 전 세계 소비자의 80% 이상이 온라인으로 구매했습니다. 특히 남미와 아시아 지역은 약 90%에 육박하는 높은 온라인 구매율을 기록하며 이러한 추세를 주도하고 있습니다. 이러한 소비자 행동 변화는 기업들이 전자 쇼핑 도구에 최신 기술을 적극적으로 통합하도록 유도하는 주요 동력으로 작용하고 있습니다.

스마트 시티 이니셔티브 또한 시장 성장을 견인하는 중요한 요소입니다. 소비자 기술 협회(Consumer Technology Association)에 따르면, 스마트 시티 이니셔티브는 2020년에 343억 5천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 이는 스마트 키오스크에 대한 수요를 증대시키고 있습니다. 예를 들어, 미국 네바다주는 여러 소매점에 인터랙티브 키오스크를 배치했으며, 조지아주는 차량 등록 갱신을 위한 요금 납부 키오스크를, 오하이오주는 자동 차량 등록을 위한 키오스크를 도입하는 등 스마트 시티 기술이 실생활에 적용되는 사례가 늘고 있습니다.

인공지능(AI), 머신러닝(ML), 사물 인터넷(IoT)의 통합은 소매 산업의 효율성과 수익 증대에 크게 기여하고 있습니다. 북미 최대 소매 체인인 월마트는 11,000개 이상의 오프라인 매장과 유사한 수의 온라인 매장을 AI 및 ML이 통합된 IoT 기술로 효과적으로 관리하고 있습니다. 구글 어시스턴트의 음성 검색, 안면 인식 소프트웨어, 크로스 기술 솔루션 등은 소매 산업의 매출 증대에 중요한 역할을 수행하고 있습니다.

또한, 새로운 POS(Point of Sale) 시스템은 온라인 상점과 오프라인 판매를 통합하여 재고 관리 및 비용 절감을 가능하게 합니다. 2021년 10월, GoDaddy는 WooCommerce와 완전히 통합된 새로운 POS 시스템을 설계하여 온라인 상점이 기존 사이트와 대면 판매를 더 빠르게 통합할 수 있도록 지원했습니다. 마이크로소프트의 Azure IoT for Retail과 같이 AI를 솔루션에 통합하려는 기업들의 노력도 시장 성장을 촉진하고 있습니다.

코로나19 팬데믹은 디지털 전환을 가속화하는 결정적인 요인이었습니다. 봉쇄 조치로 인해 디지털 거래, 온라인 쇼핑 앱, 전자상거래 앱의 사용이 급증했으며, 이는 첨단 쇼핑 기술 시장의 성장을 더욱 가속화할 것으로 예상됩니다.

3. 소매 부문 가상 현실(VR) 채택 증가
소매 부문에서 가상 현실(VR)의 채택 증가는 첨단 쇼핑 기술 시장 성장의 핵심 동향 중 하나입니다. 고객 참여는 소매 비즈니스에서 필수적이며, BDO USA의 2021년 소매 디지털 전환 설문조사에 따르면 응답자의 35%가 고객 경험 개선을 최우선 디지털 과제로 꼽았습니다. VR은 고객 참여를 향상하고 브랜드 인지도를 높이며 판매 전환율을 높이는 데 크게 기여합니다.

IBM의 2020년 미국 소매 지수 보고서에 따르면, 팬데믹은 디지털 구매로의 전환을 약 5년 앞당겼습니다. IKEA 및 Home Depot와 같은 브랜드의 가구 및 가정용품 미리 보기부터 Louis Vuitton 및 Gucci와 같은 명품 패션 브랜드의 디지털 착용 경험에 이르기까지, 구매 전 가상 체험은 다양하게 활용되고 있습니다.

GetApp의 2020년 설문조사에 따르면, 영국 응답자의 60%는 VR 사용이 사람들과의 상호작용이나 다른 사람이 이미 입어본 옷을 시도하는 것을 줄여 감염 위험을 최소화할 것이라고 답했습니다. 응답자의 약 54%는 코로나19로 인해 VR에 대한 인식과 사용 의향이 변화했다고 밝혔으며, 이 중 거의 절반(45%)은 팬데믹 이전보다 VR 사용에 더 적극적이라고 응답했습니다. 스페인에서는 응답자의 62%가 코로나19로 인해 쇼핑을 위한 VR 채택이 증가했다고 답했으며, 프랑스(42%)와 독일(36%)이 그 뒤를 이었습니다.

응답자들은 360도 비디오가 제품 이해를 돕고(60%), 쇼핑 경험에 즐거움을 더하며(51%), 브랜드 인식을 개선하고(44%), 더 나은 구매 결정을 내리는 데 도움을 준다(45%)고 평가했습니다. 이러한 긍정적인 인식은 VR 기술의 소매 부문 통합을 더욱 촉진하고 있습니다. 2020년에는 Tommy Hilfiger와 Charlotte Tilbury가 전자상거래 소프트웨어 제공업체인 Obsess와 협력하여 자체 가상 상점을 만들었습니다. 이 가상 상점들은 친숙한 요소들과 세부 사항을 결합하여 사용자에게 더욱 몰입감 있고 친숙한 경험을 제공합니다. 이처럼 소매 분야에서 VR 통합이 증가함에 따라 첨단 쇼핑 기술 시장의 성장이 가속화되고 있습니다.

4. 지역별 시장 분석: 북미 시장의 주요 점유율
북미 지역은 글로벌 첨단 쇼핑 기술 시장에서 주요 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 지역에서는 인공지능과 결합된 로봇이 매장 비용을 절감하고 매장 프로세스를 개선하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다. 로봇은 청소, 선반에서 상품 이동, 재고 파악, 라스트 마일 배송 등 다양한 작업을 수행하여 효율성을 높일 수 있습니다.

Amazon.com은 완전 자동화된 계산 기술을 대형 슈퍼마켓에 도입할 준비를 하고 있습니다. 코네티컷주 브룩필드에 건설 중인 아마존 매장은 아마존 프레시 식료품점의 모든 필수 요소를 갖추고 있으며, 카메라 배열을 위한 천장 장착형 랙과 함께 12개의 출입 게이트가 확인되었습니다. 이러한 설정은 지금까지 아마존 고(Amazon Go) 편의점에서만 볼 수 있었던 기술입니다. 고객은 스마트폰을 출입 게이트에 스캔하여 입장하며, 매장 내에서는 카메라, 소프트웨어 알고리즘 및 선반 센서에 의해 추적되어 구매한 상품에 대한 요금이 자동으로 청구됩니다.

또한, Aldi는 계산대 없는 소매 기술을 채택할 계획입니다. 2020년 8월, ChargedRetail에 따르면 Aldi는 “컴퓨터 비전 및 인공지능 전문 기술 스타트업에 대한 국제적인 요청”을 보냈습니다. 2021년 6월에는 Instacart Inc.가 비용 절감 및 슈퍼마켓 체인과의 관계 지속 가능성을 위한 장기 전략의 일환으로 기존의 긱 쇼퍼(gig shopper) 인력을 로봇으로 대체할 계획을 발표했습니다. 이 계획에는 미국 전역에 자동화된 물류 센터를 건설하여 수백 대의 로봇이 시리얼 상자와 수프 캔을 가져오고, 인간은 신선 농산물 및 델리 제품을 수집하는 방식이 포함됩니다.

5. 경쟁 환경
글로벌 첨단 쇼핑 기술 시장은 구글(Google LLC), 아마존(Amazon.com, Inc.), 도시바(Toshiba Corporation) 등 소수의 주요 기업들이 지배하는 집중된 시장입니다. 급변하는 기술 발전과 끊임없이 진화하는 고객 요구사항은 시장 참여자들이 광범위한 연구 개발, 협력, 그리고 파트너십을 통한 혁신을 추구하도록 이끌고 있습니다. 주요 기업으로는 Google LLC, Walmart Inc., Amazon.com, Inc., Toshiba Corporation, Procter & Gamble Company 등이 있습니다.

6. 최근 산업 동향
* 2021년 9월: Alphabet Inc. 소유의 구글은 이미지 중심의 새로운 검색 도구를 발표했습니다. 이는 전자상거래에서의 역할과 온라인 비디오 시장 지배력을 확장할 가능성이 있습니다. 고객은 셔츠 이미지를 보면서 렌즈(Lens) 아이콘을 탭하여 양말과 같은 다른 의류에서 동일한 패턴을 찾도록 구글에 요청할 수 있게 되었습니다.
* 2021년 6월: 아마존 프레시(Amazon Fresh)는 ‘저스트 워크 아웃(Just Walk Out)’ 기술을 도입했습니다. 이 시스템은 천장 컴퓨터 비전 카메라, 무게 센서 및 딥러닝 기술을 사용하여 고객이 선반에서 가져가거나 반환하는 상품을 감지하고 가상 카트에 담긴 품목을 추적합니다. 고객은 자동 출입 게이트에서 아마존 모바일 앱의 QR 코드를 스캔하거나, 아마존 원(Amazon One) 손바닥 서명 장치에 손바닥을 스캔하거나, 아마존 계정에 연결된 신용/직불 카드를 입력하여 매장에 입장할 수 있습니다.
* 2021년 6월: 도시바 글로벌 커머스 솔루션(Toshiba Global Commerce Solutions)과 Calimax가 개발한 도시바 셀프 체크아웃 시스템 7(Self Checkout System 7) 솔루션은 빠르고 편리하며 마찰 없는 계산 경험을 제공합니다. 사용자 의견과 협력적 접근 방식을 통해 고객이 원하는 계산 경험을 설계하여 더 많은 계산 옵션과 매출 증대를 이끌어내고 있습니다.
* 2021년 7월: 소매점 기술 분야의 선두 주자인 도시바 글로벌 커머스 솔루션은 식료품점용 엔드투엔드 디지털 커머스 솔루션인 Stor.ai와의 파트너십을 강화했습니다. 이 협력을 통해 Stor.ai 플랫폼이 소매업체의 환경에 완전히 통합되어 고객에게 완벽한 인프라를 갖춘 확장 가능한 온라인 상점을 구축할 수 있는 기능을 제공하게 됩니다.

본 보고서는 글로벌 첨단 쇼핑 기술 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 첨단 쇼핑 기술은 고객에게 편리한 서비스와 개인화된 경험을 제공함으로써 효율적인 쇼핑 경험을 촉진하는 것을 목표로 합니다.

시장 규모 및 전망과 관련하여, 글로벌 첨단 쇼핑 기술 시장은 2025년부터 2030년까지의 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 12.3%를 기록하며 상당한 성장을 보일 것으로 전망됩니다. 보고서는 2019년부터 2024년까지의 과거 시장 규모 데이터를 분석하고, 2025년부터 2030년까지의 시장 규모를 예측합니다.

시장의 주요 동인으로는 소매 부문에서 첨단 기술 채택이 증가하고 있다는 점과 소매점에서 인공지능(AI) 및 로봇의 활용이 확대되고 있다는 점이 꼽힙니다. 반면, 이러한 기술 구현에 수반되는 높은 비용은 시장 성장의 주요 제약 요인으로 작용하고 있습니다.

보고서는 시장을 다양한 기준으로 세분화하여 심층적인 분석을 제공합니다.
* 제품 유형별로는 비콘(Beacons), 가상 현실(Virtual Reality), 스마트 선반(Smart Shelves), 소매 앱(Retail Apps), 소셜 미디어 및 쇼루밍(Social Media and Showrooming) 등이 포함됩니다.
* 애플리케이션별로는 소매(Retail) 및 상업 광고(Commercial Advertising) 부문이 주요하게 다루어집니다.
* 지역별로는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카 등 전 세계 주요 지역을 포괄합니다.

지역별 분석에 따르면, 2025년에는 북미 지역이 글로벌 첨단 쇼핑 기술 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 또한, 아시아 태평양 지역은 예측 기간(2025-2030년) 동안 가장 높은 연평균 성장률을 기록하며 빠르게 성장할 것으로 전망됩니다.

경쟁 환경 분석에서는 Google LLC, Walmart Inc., Amazon.com, Inc., Toshiba Corporation, Procter & Gamble Company 등 시장을 선도하는 주요 기업들의 프로필을 다룹니다.

본 보고서는 연구 방법론, 시장 개요, Porter의 5가지 경쟁 요인 분석(공급업체 및 소비자의 교섭력, 신규 진입자의 위협, 대체 제품의 위협, 경쟁 강도), 기술 스냅샷, 산업 가치 사슬 분석, COVID-19가 산업에 미치는 영향 평가 등 광범위한 시장 통찰력을 제공합니다. 또한, 시장 동인 및 제약, 시장 세분화, 경쟁 환경, 투자 분석 및 미래 전망에 대한 상세한 내용을 포함하고 있습니다.

이 보고서는 글로벌 첨단 쇼핑 기술 시장의 현재 상태와 미래 방향에 대한 심층적인 이해를 돕고, 관련 산업 참여자들이 전략적 의사결정을 내리는 데 필요한 핵심 정보를 제공할 것입니다.

1. 서론

• 1.1 연구 가정 및 시장 정의
• 1.2 연구 범위

2. 연구 방법론

3. 요약

4. 시장 통찰력

• 4.1 시장 개요
• 4.2 산업 매력도 – 포터의 5가지 경쟁요인 분석
  • 4.2.1 공급업체의 교섭력
  • 4.2.2 소비자의 교섭력
  • 4.2.3 신규 진입자의 위협
  • 4.2.4 대체 제품의 위협
  • 4.2.5 경쟁 강도
• 4.3 기술 스냅샷
• 4.4 산업 가치 사슬 분석
• 4.5 COVID-19가 산업에 미치는 영향 평가

5. 시장 역학

• 5.1 시장 동인
  • 5.1.1 소매 부문에서 첨단 기술 채택 증가
  • 5.1.2 소매점의 인공지능 및 로봇
• 5.2 시장 제약
  • 5.2.1 기술 구현의 높은 비용

6. 시장 세분화

• 6.1 제품 유형별
  • 6.1.1 비콘
  • 6.1.2 가상 현실
  • 6.1.3 스마트 선반
  • 6.1.4 소매 앱
  • 6.1.5 소셜 미디어 및 쇼루밍
  • 6.1.6 기타
• 6.2 애플리케이션별
  • 6.2.1 소매
  • 6.2.2 상업 광고
  • 6.2.3 기타
• 6.3 지역별
  • 6.3.1 북미
  • 6.3.2 유럽
  • 6.3.3 아시아 태평양
  • 6.3.4 라틴 아메리카
  • 6.3.5 중동 및 아프리카

7. 경쟁 환경

• 7.1 기업 프로필
  • 7.1.1 Google LLC
  • 7.1.2 Walmart Inc.
  • 7.1.3 Amazon.com, Inc.
  • 7.1.4 Toshiba Corporation
  • 7.1.5 Procter & Gamble Company
• *목록은 전체가 아님

8. 투자 분석

9. 미래 전망