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자동차 이테일링 시장 규모 및 점유율 분석 – 성장 동향 및 예측 (2025-2030)
본 보고서는 2025년부터 2030년까지의 자동차 이테일링(E-Tailing) 시장의 성장 동향 및 예측을 상세히 분석합니다. 연구 기간은 2019년부터 2030년까지이며, 예측 데이터 기간은 2025년부터 2030년, 과거 데이터 기간은 2019년부터 2023년입니다. 이 시장은 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 12.00%를 기록할 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 지역이 가장 빠르게 성장하는 시장이 될 것이며, 북미 지역은 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 전망됩니다. 시장 집중도는 중간 수준으로 평가됩니다.
1. 시장 개요 및 주요 동향
자동차 이테일링 시장은 구성 요소 유형(전기 부품, 인포테인먼트 및 멀티미디어, 엔진 부품, 타이어 및 휠, 기타), 차량 유형(승용차, 상용차, 이륜차), 공급업체 유형(OEM, 제3자 공급업체), 그리고 지역(북미, 유럽, 아시아 태평양, 기타 지역)별로 세분화됩니다.
1.1. COVID-19 팬데믹의 영향
COVID-19 팬데믹은 자동차 이테일링 시장에 복합적인 영향을 미쳤습니다. 팬데믹 초기 봉쇄 조치와 제조 공장 폐쇄는 자동차 산업 전반의 생산을 제한하고 부품 수요를 둔화시켰습니다. 그러나 온라인 쇼핑이 활성화되면서 다양한 인터넷 매체를 통한 자동차 부품 수요는 긍정적인 추세를 보이기 시작했으며, 이러한 온라인 고객 기반의 성장은 예측 기간 동안 지속될 것으로 예상됩니다.
1.2. 시장 성장 동인
* 소비자의 인터넷 사용 인식 증가 및 온라인 쇼핑 선호도 증대: 광범위한 제품 선택권, 브랜드 자동차 부품의 가용성 등 온라인 쇼핑의 이점에 대한 소비자의 인식이 높아지면서 온라인 구매 경향이 강화되고 있습니다.
* 이커머스 플랫폼 투자 확대: 이커머스 플랫폼에 대한 지속적인 투자는 시장 성장을 촉진하는 주요 요인입니다.
* 저렴한 자동차 예비 부품의 용이한 접근성: 온라인을 통해 저렴한 자동차 예비 부품을 쉽게 구할 수 있게 되면서 수요가 증가하고 있습니다.
1.3. 시장 제약 요인
* 온라인 거래 관련 사이버 범죄: 온라인 거래와 관련된 사이버 범죄는 소비자의 신뢰를 저해하는 요인입니다.
* 비효율적인 운영 활동: 제품의 지연 또는 부정확한 배송과 같은 비효율적인 운영은 고객 가치를 감소시키고 서비스에 대한 회의감을 유발할 수 있습니다.
* 무형의 소매업 특성: 제품을 직접 보고 만질 수 없는 온라인 소매업의 특성은 고객이 서비스에 대해 회의적으로 느끼게 만들 수 있습니다.
* 위조 자동차 부품의 증가: 시장에 위조 자동차 부품이 증가하는 것은 자동차 이테일링 시장의 성장을 제한하는 주요 요인으로 작용합니다.
1.4. 시장 기회 요인
* 차량 등록 대수 및 중고차 시장의 성장: 전 세계적으로 차량 등록 대수가 증가하고 중고차 시장이 확대되면서 시장 참여자들에게 새로운 기회를 제공하고 있습니다.
* 중소기업(SMB)의 역할 및 이커머스 플랫폼 지출 증가: 중소기업의 시장 참여 확대와 이커머스 플랫폼에 대한 지출 증가는 예측 기간 동안 전반적인 시장 성장을 지원할 것으로 예상됩니다.
1.5. 지역별 시장 동향
아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 시장에서 지배적인 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 특히 중국은 선진 기술 인프라, 높은 인터넷 보급률, 방대한 차량 인구 덕분에 가장 큰 시장이 될 것이며, 미국이 그 뒤를 바짝 쫓을 것으로 보입니다.
2. 주요 시장 동향 및 통찰력
2.1. 인포테인먼트 및 멀티미디어 부문의 주요 점유율
자동차 인포테인먼트 및 멀티미디어 시장은 OEM과 애프터마켓 플레이어를 포함하는 역동적인 부문입니다. 이테일링 시장은 스타트업들이 차량의 안전성을 손상시키지 않으면서 정교한 엔터테인먼트 및 정보 시스템과 같은 최신 기술 제품을 제공하며 새로운 서비스와 제안을 내놓는 융합점에 있습니다.
인포테인먼트 및 멀티미디어는 오디오 및 비디오 엔터테인먼트를 제공하는 하드웨어 및 소프트웨어의 집합입니다. 여기에는 대시보드, 블루투스를 포함한 연결 장치, 오디오-비디오 시스템과 같은 애플리케이션이 포함됩니다. 첨단 편의 및 안락함 시스템에 대한 수요 증가는 인포테인먼트 및 멀티미디어 시장의 성장을 이끌 것입니다.
특히 젊은 세대 소비자들은 디지털 지향적이며, 이는 다음 차량 브랜드 구매 결정에 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 젊은 밀레니얼 세대의 70% 이상이 자동차 구매 시 기술 및 인포테인먼트 기능을 필수 요소로 꼽습니다. 이와 함께 높은 모바일 보급률은 구매 채널에도 영향을 미치고 있습니다.
인포테인먼트 및 멀티미디어 제품의 온라인 수요는 무료 배송, 제품에 대한 더 많은 고객 리뷰, 맞춤형 옵션과 함께 제품 목록의 다양한 종류와 같은 요인에 의해 영향을 받고 있습니다. 사물 인터넷(IoT) 보급률이 소비자들 사이에서 인기를 얻으면서 이테일링을 통한 자동차 인포테인먼트 및 멀티미디어 제품 수요는 빠르게 증가하고 있습니다.
2.2. 북미 지역의 시장 내 중요한 역할
미국은 북미 지역 전체에서 지배적인 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 전체 시장에서도 상당한 시장 점유율을 차지할 것으로 보입니다. 최근 몇 년간 다양한 온라인 매체를 통한 자동차 부품 판매가 증가하면서 온라인 및 모바일 채널이 이 지역의 수요를 견인할 것으로 예상됩니다.
번거롭지 않은 구매에 대한 수요 증가, 잘 발달된 인프라, 온라인 쇼핑에 대한 지역 소비자의 선호도 증가, 프리미엄 및 고급 자동차에 대한 높은 수요는 북미 지역 시장 성장을 크게 촉진할 것입니다. 또한, 알리바바 그룹, Amazon.com, 이베이(Ebay Inc.), 플립카트(Flipkart Internet Private Limited)와 같은 이 지역의 주요 자동차 이커머스 기업들은 긍정적인 시장 환경을 조성하고 있습니다.
아마존은 주요 자동차 부품 공급업체(로버트 보쉬, 페더럴-모굴, 도먼 프로덕츠, 카돈 인더스트리 등)와 직접 부품을 판매하는 계약을 체결하며 자동차 부품 시장에 진출했습니다. 아마존은 오토존, 어드밴스 오토 파츠, 오라일리 오토 파츠와 같은 오프라인 경쟁사보다 평균 23% 저렴한 가격으로 자동차 부품을 판매하고 있습니다.
이테일링 판매자들은 자동차 부품 사업을 계속 확장하고 빠르고 정시 배송 서비스를 개선하고 있습니다. 또한, 여러 틈새 온라인 자동차 부품 소매업체들도 자동차 부품 시장의 매우 좁은 부문을 공략하며 큰 성과를 거두고 있습니다. 이는 예측 기간 동안 북미 지역의 이테일링 자동차 부품 판매를 더욱 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 경쟁 환경 및 주요 업체
자동차 이테일링 시장은 오토존(AutoZone Inc.), 알리바바 그룹 홀딩 리미티드(Alibaba Group Holding Limited), Amazon.com Inc., 월마트(Walmart Inc.), 이베이(eBay Inc.), 오라일리 오토모티브(O’Reilly Automotive Inc.), 플립카트(Flipkart)와 같은 여러 주요 업체들이 지배하고 있습니다. 시장에서는 완성차 제조업체들이 자체 이커머스 포털을 구축하고, 이커머스 거대 기업들이 전 세계적으로 입지를 확장하기 위해 현지 기업을 인수하는 등 여러 발전이 목격되었습니다.
3.1. 주요 업체들의 전략적 움직임:
* 월마트(Walmart): 2021년, 월마트는 소비자들이 온라인으로 상품을 구매하고 매장에서 픽업할 수 있는 새로운 기술을 개발했습니다. 또한, 클라우드 기반 서비스 제품군을 제공하기 위해 어도비(Adobe)와 파트너십을 맺고 구독 방식으로 소프트웨어를 판매할 예정입니다.
* 아마존(Amazon): 2021년, 아마존은 인도 중소기업에 디지털 및 인터넷 서비스를 제공하는 Prione Business Services에 대한 Catamaran의 지분을 인수할 것이라고 발표했습니다.
* 이베이(eBay): 2019년, 온라인 상거래 거대 기업 이베이는 자동차 판매자와 구매자를 위한 전용 모바일 앱인 ‘eBay Motors’를 재출시했습니다. 이 앱은 구글의 Auto ML Vision Edge 도구를 사용하여 구축된 이미지 분류 도구와 같은 여러 주목할 만한 자동화 기능을 통해 차량 판매를 돕습니다.
3.2. 최근 산업 발전 동향:
* CarParts.com: 2021년 2월, CarParts.com은 McDowell 및 Front Row Motorsports(FRM)와 파트너십을 맺고 여러 콘테스트, 경품 행사, 프로모션 및 기타 활동을 통해 스포츠 참여를 유도했습니다.
* Advance Auto Parts: 2021년 2월, Advance Auto Parts는 NASCAR(National Association for Stock Car Auto Racing, LLC) 및 Team Penske와 혁신적인 파트너십을 체결했습니다. 2021년 내내 Advance Auto Parts는 Ryan Blaney의 No. 12 Ford에 대한 스폰서십을 활용하여 캐나다와 미국의 NASCAR 공인 지역 단거리 트랙을 홍보할 예정입니다. 또한, 2021년 11월에는 DIY 자동차 수리 및 독립 소유주를 대상으로 하는 ‘Carquest by Advance’를 출시하여 DieHard 배터리를 포함한 DIY 자동차 부품 및 제품을 제공하고, 독립 소유주가 Advance의 공급업체 네트워크를 활용하여 고객의 요구에 맞는 특정 부품을 취급할 수 있도록 지원합니다.
* 알리바바 그룹(Alibaba Group Holding Ltd): 2021년 12월, 알리바바 그룹은 민첩성을 높이고 성장을 가속화하기 위해 국제 및 국내(중국) 이커머스 사업을 재편한다고 발표했습니다. 국제 디지털 커머스 부문에는 AliExpress, Alibaba.com, Lazada를 포함한 알리바바의 해외 소비자 대면 및 도매 사업이 포함될 것입니다.
이러한 시장 동향과 주요 업체들의 전략적 움직임은 자동차 이테일링 시장이 앞으로도 지속적인 성장과 혁신을 이룰 것임을 시사합니다.
이 보고서는 자동차 전자상거래(Automotive E-Tailing) 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 주요 내용은 전자상거래를 통한 자동차 부품 및 구성 요소 수요 증가 현상, 다양한 판매 채널 유형 분석, 신규 시장 진입자 현황, 그리고 주요 시장 참여자들의 경쟁 환경을 다룹니다. 보고서의 범위는 차량 유형, 구성 요소 유형, 공급업체 유형 및 지역별 시장 세분화를 포함하며, 각 세그먼트별 시장 규모 및 예측(USD 억 달러 기준)을 제시합니다.
보고서는 연구 가정 및 범위, 연구 방법론, 그리고 핵심 요약(Executive Summary)으로 구성되어 있습니다. 시장 역학(Market Dynamics) 부분에서는 시장 성장을 이끄는 동인과 제약 요인을 분석하고, 포터의 5가지 경쟁 요인 분석(신규 진입자의 위협, 구매자/소비자의 교섭력, 공급업체의 교섭력, 대체 제품의 위협, 경쟁 강도)을 통해 산업의 매력도를 평가합니다.
시장 세분화(Market Segmentation)는 다음과 같이 상세하게 이루어져 있습니다:
* 구성 요소 유형별: 전기 부품, 인포테인먼트 및 멀티미디어, 엔진 부품, 타이어 및 휠, 기타 구성 요소 유형.
* 차량 유형별: 승용차, 상업용 차량, 이륜차.
* 공급업체 유형별: OEM(Original Equipment Manufacturer) 및 제3자 공급업체.
* 지역별: 북미(미국, 캐나다 등), 유럽(독일, 영국, 프랑스, 이탈리아 등), 아시아-태평양(인도, 중국, 일본, 한국 등), 그리고 기타 지역(남미, 중동 및 아프리카).
경쟁 환경(Competitive Landscape) 섹션에서는 주요 공급업체들의 시장 점유율과 함께 Amazon.com Inc., Alibaba Group Holding Limited, AutoZone Inc., Walmart Inc., eBay Inc., Robert Bosch GmbH, O’reilly Automotive Inc., Delticom AG, Advance Auto Parts Inc., Flipkart 등 주요 기업들의 프로필을 상세히 다룹니다. 마지막으로 시장 기회 및 미래 동향을 제시하여 시장의 잠재력과 발전 방향을 조망합니다.
본 보고서의 핵심 분석 결과에 따르면, 자동차 전자상거래 시장은 예측 기간(2025-2030년) 동안 연평균 성장률(CAGR) 12%를 기록하며 성장할 것으로 전망됩니다. 주요 시장 참여자로는 Amazon.com, Inc., Alibaba Group Holding Limited, AutoZone, Inc., Walmart Inc., eBay Inc. 등이 있습니다. 지역별로는 아시아-태평양 지역이 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 보이며 빠르게 성장할 것으로 예상되며, 2025년 기준으로는 북미 지역이 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 분석됩니다. 보고서는 2019년부터 2024년까지의 과거 시장 규모 데이터와 2025년부터 2030년까지의 시장 규모 예측을 포함하고 있습니다.


1. 서론
- 1.1 연구 가정
- 1.2 연구 범위
2. 연구 방법론
3. 요약
4. 시장 역학
- 4.1 시장 동인
- 4.2 시장 제약
- 4.3 산업 매력도 – 포터의 5가지 경쟁 요인 분석
- 4.3.1 신규 진입자의 위협
- 4.3.2 구매자/소비자의 교섭력
- 4.3.3 공급업체의 교섭력
- 4.3.4 대체 제품의 위협
- 4.3.5 경쟁 강도
5. 시장 세분화
- 5.1 구성 요소 유형별
- 5.1.1 전기 부품
- 5.1.2 인포테인먼트 및 멀티미디어
- 5.1.3 엔진 부품
- 5.1.4 타이어 및 휠
- 5.1.5 기타 구성 요소 유형
- 5.2 차량 유형별
- 5.2.1 승용차
- 5.2.2 상용차
- 5.2.3 이륜차
- 5.3 공급업체 유형별
- 5.3.1 OEM
- 5.3.2 제3자 공급업체
- 5.4 지역별
- 5.4.1 북미
- 5.4.1.1 미국
- 5.4.1.2 캐나다
- 5.4.1.3 북미 기타 지역
- 5.4.2 유럽
- 5.4.2.1 독일
- 5.4.2.2 영국
- 5.4.2.3 프랑스
- 5.4.2.4 이탈리아
- 5.4.2.5 유럽 기타 지역
- 5.4.3 아시아 태평양
- 5.4.3.1 인도
- 5.4.3.2 중국
- 5.4.3.3 일본
- 5.4.3.4 대한민국
- 5.4.3.5 아시아 태평양 기타 지역
- 5.4.4 기타 지역
- 5.4.4.1 남미
- 5.4.4.2 중동 및 아프리카
6. 경쟁 환경
- 6.1 공급업체 시장 점유율
- 6.2 기업 프로필
- 6.2.1 Amazon.com Inc.
- 6.2.2 Alibaba Group Holding Limited
- 6.2.3 AutoZone Inc.
- 6.2.4 Walmart Inc.
- 6.2.5 eBay Inc.
- 6.2.6 Robert Bosch GmbH
- 6.2.7 O’reilly Automotive Inc.
- 6.2.8 Delticom AG
- 6.2.9 Advance Auto Parts Inc.
- 6.2.10 Flipkart
- *목록은 전부가 아님
7. 시장 기회 및 미래 동향

자동차 이테일링은 인터넷 및 다양한 디지털 플랫폼을 활용하여 자동차(신차, 중고차)와 관련 서비스(부품, 액세서리, 정비, 보험 등)를 판매하고 유통하는 일련의 상업 활동을 총칭합니다. 이는 전통적인 오프라인 매장 방문 없이 온라인 환경에서 차량 정보 탐색, 비교, 상담, 계약, 결제에 이르는 전 과정을 수행할 수 있는 비대면 판매 방식을 포괄합니다. 소비자에게는 시간과 공간의 제약 없는 편의성, 투명한 정보 접근성, 그리고 합리적인 가격 비교의 기회를 제공하며, 판매자에게는 유통 비용 절감, 시장 확대, 그리고 효율적인 고객 데이터 확보의 이점을 가져다줍니다. 이러한 이테일링은 디지털 전환 시대에 자동차 산업의 핵심적인 변화 동력으로 자리매김하고 있습니다.
자동차 이테일링은 여러 유형으로 분류될 수 있습니다. 첫째, 신차 이테일링은 완성차 제조사나 공식 딜러사가 자체 온라인 플랫폼을 통해 신차를 직접 판매하거나, 온라인 견적 및 계약 후 오프라인 출고를 연계하는 방식입니다. 테슬라와 같은 혁신적인 브랜드들이 이 모델을 선도하고 있으며, 국내외 많은 제조사들이 이를 도입하고 있습니다. 둘째, 중고차 이테일링은 엔카, 케이카와 같은 전문 중고차 매매 플랫폼을 통해 차량 정보를 제공하고, 온라인으로 차량을 구매하거나 비대면 탁송 서비스를 이용하는 방식입니다. 이는 허위 매물 방지 및 투명한 정보 제공을 통해 소비자 신뢰를 구축하는 데 중점을 둡니다. 셋째, 자동차 부품 및 액세서리 이테일링은 온라인 쇼핑몰을 통해 순정 부품, 튜닝 용품, 소모품, 차량용 액세서리 등을 판매하는 형태로, 일반 이커머스 플랫폼에서도 활발하게 이루어지고 있습니다. 넷째, 자동차 서비스 이테일링은 정비 예약, 보험 가입, 렌터카 예약, 세차 서비스 예약 등 자동차 관련 서비스를 온라인으로 제공하고 결제하는 방식을 포함합니다.
이러한 자동차 이테일링은 다양한 방식으로 활용됩니다. 가장 큰 활용 가치는 소비자 편의성 증대에 있습니다. 소비자는 시간과 장소에 구애받지 않고 차량 정보를 탐색하고 비교하며, 복잡한 오프라인 협상 과정 없이 투명한 가격 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 또한, 판매자 입장에서는 지리적 제약 없이 전국 또는 전 세계 소비자를 대상으로 판매가 가능하여 시장 접근성을 확대하고 틈새시장 공략에도 유리합니다. 오프라인 전시장 운영 및 인력 등 고정 비용을 절감하고 효율적인 재고 관리를 통해 비용 효율성을 증대시키는 효과도 있습니다. 나아가, 온라인 활동을 통해 수집된 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 마케팅 및 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 혁신적이고 고객 중심적인 브랜드 이미지를 구축하는 데 기여합니다.
자동차 이테일링의 성장을 뒷받침하는 핵심 기술들은 다음과 같습니다. 인공지능(AI) 및 빅데이터 기술은 고객 맞춤형 차량 추천, 가격 예측, 사기 방지, 챗봇을 통한 24시간 고객 상담 등에 활용되어 효율성을 높입니다. 가상현실(VR) 및 증강현실(AR) 기술은 온라인 가상 전시장 구현, 차량 내부 및 외부 360도 체험, 가상 시승, 차량 커스터마이징 시뮬레이션 등을 가능하게 하여 온라인 구매 경험의 몰입도를 향상시킵니다. 블록체인 기술은 중고차 이력 관리의 투명성과 신뢰성을 확보하고, 계약 및 결제 과정의 보안을 강화하는 데 기여합니다. 클라우드 컴퓨팅은 대규모 데이터 처리 및 저장, 유연한 시스템 확장을 지원하여 이테일링 플랫폼의 안정적인 운영을 가능하게 합니다. 모바일 기술은 스마트폰 앱을 통한 차량 검색, 구매, 서비스 예약 등 모바일 환경에 최적화된 사용자 경험을 제공하며, 비대면 결제 및 본인 인증 기술은 간편 결제, 생체 인증 등을 통해 안전하고 편리한 온라인 거래를 지원합니다.
자동차 이테일링 시장은 여러 요인에 의해 급격히 성장하고 있습니다. 첫째, 코로나19 팬데믹을 계기로 비대면 거래에 대한 소비자 선호도가 급증하며 자동차 산업의 디지털 전환이 가속화되었습니다. 둘째, 디지털 환경에 익숙한 밀레니얼 및 Z세대가 주요 소비층으로 부상하면서 온라인 구매에 대한 거부감이 낮아졌습니다. 셋째, 전통적인 자동차 판매 방식의 정보 비대칭성에 대한 불만이 커지면서 투명하고 객관적인 정보 제공의 필요성이 증대되었습니다. 넷째, 테슬라를 필두로 많은 완성차 제조사들이 유통 마진 절감 및 고객 데이터 확보를 위해 온라인 직접 판매 채널을 강화하고 있습니다. 마지막으로, 중고차 시장의 허위 매물, 불투명한 가격 책정 등의 문제점을 해결하기 위한 정부 정책 및 업계의 자정 노력이 이테일링 성장을 견인하고 있습니다. 이러한 복합적인 시장 배경이 자동차 이테일링의 확산을 촉진하고 있습니다.
미래 자동차 이테일링은 더욱 고도화되고 통합된 형태로 발전할 것으로 전망됩니다. 첫째, AI 기반의 초개인화된 차량 추천 및 맞춤형 서비스가 더욱 정교해질 것이며, 차량 구매부터 유지보수까지 모든 과정이 끊김 없이 연결되는 초연결 경험을 제공할 것입니다. 둘째, 온라인과 오프라인 채널의 경계가 더욱 허물어져, 소비자가 원하는 방식으로 자유롭게 채널을 넘나들며 구매 및 서비스를 이용하는 옴니채널 전략이 보편화될 것입니다. 온라인에서 계약하고 오프라인에서 시승 및 출고하는 방식이 더욱 정교해지고 유기적으로 연동될 것입니다. 셋째, 차량 소유를 넘어 구독형 모델(차량 구독, 서비스 구독)이 더욱 다양해지고, 온라인 플랫폼을 통해 손쉽게 이용할 수 있게 될 것입니다. 넷째, 자동차 이테일링이 단순한 차량 판매를 넘어, 공유 모빌리티, 자율주행 서비스 등 미래 모빌리티 생태계와 통합되어 더욱 광범위한 가치를 제공할 것으로 예상됩니다. 마지막으로, 국경을 넘어선 온라인 판매가 활성화되고, 다양한 기술 기업들이 자동차 이테일링 시장에 진출하며 글로벌 시장 확대 및 경쟁 심화가 가속화될 것입니다. 이러한 변화 속에서 자동차 이테일링은 단순한 판매 채널을 넘어 미래 모빌리티 경험의 핵심 요소로 진화할 것입니다.