사건 및 비상 관리 시장 규모 및 점유율 분석 – 성장 동향 및 전망 (2026-2031년)

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사건 및 비상 관리 시장: 동향 및 분석 (2031년 전망)

시장 개요

사건 및 비상 관리 시장은 2025년 1,572억 7천만 달러에서 2026년 1,676억 6천만 달러로 성장했으며, 2026년부터 2031년까지 연평균 6.61%의 성장률을 기록하며 2,308억 6천만 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 이러한 성장은 공공 및 민간 부문에서 비상 대비 예산의 제도화가 가속화되고, 기후 변화로 인한 재난 증가로 인해 포괄적이고 기술 기반의 대응 역량에 대한 수요가 높아지고 있기 때문입니다. 북미 지역은 정교한 연방 자금 지원 프로그램 덕분에 시장을 선도하고 있으며, 아시아 지역은 정부의 조기 경보 및 대량 알림 인프라 업그레이드로 가장 빠른 성장을 보이고 있습니다. 시장 수요는 지리 공간 분석, 클라우드 네이티브 아키텍처, AI 기반 의사 결정 지원을 통합하여 탐지부터 현장 조치까지의 시간을 단축하는 통합 플랫폼으로 전환되고 있습니다. 사이버-물리적 위협의 심화와 스마트 도시 인프라로의 교통 및 공공 안전 제어 시스템 통합 또한 단기적인 성장을 촉진하는 요인입니다.

주요 보고서 요약

* 구성 요소별: 2025년 시장 점유율의 54.40%를 솔루션 부문이 차지했으며, 시뮬레이션 및 훈련 부문은 2031년까지 연평균 7.45%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.
* 솔루션 유형별: 2025년 비상/대량 알림이 매출의 27.60%를 차지했으며, 감시 및 보안 모니터링은 2031년까지 연평균 8.18% 성장할 것으로 전망됩니다.
* 서비스 유형별: 2025년 전문 서비스가 해당 부문 시장 규모의 61.30%를 차지했으며, 관리 서비스가 연평균 6.95%로 성장을 주도하고 있습니다.
* 통신 시스템별: 2025년 초동 대응자 통신 시스템이 39.50%의 점유율로 지배적이었으며, 위성 통신 장치는 연평균 8.25% 성장할 것으로 예상됩니다.
* 시뮬레이션 모듈별: 2025년 교통 시뮬레이션 소프트웨어가 시장 규모의 37.60%를 차지했으며, 위험 전파 및 대피 모델링은 연평균 8.06% 성장했습니다.
* 최종 사용자별: 2025년 정부 및 국방 부문이 매출의 36.70%를 차지했으며, 헬스케어 부문은 2031년까지 연평균 6.34%로 가장 높은 성장률을 기록할 것으로 전망됩니다.
* 지역별: 2025년 북미가 41.60%의 시장 점유율로 선두를 달렸으며, 아시아는 2031년까지 연평균 7.96%로 가장 빠른 지역 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

글로벌 사건 및 비상 관리 시장 동향 및 통찰력

시장 동인 (Drivers)

1. 기후 관련 대규모 재난의 빈도 및 심각성 증가 (CAGR 영향 +1.8%, 장기적, 전 세계적): 2024년 자연 재해로 인한 경제적 손실은 3,200억 달러에 달했으며, 북미가 약 60%를 차지하고 아시아 태평양 지역에서 79건의 수문 기상학적 사건이 발생하여 대비 부족을 드러냈습니다. 손실률 증가는 정부와 기업이 다중 위험 조기 경보 네트워크, 클라우드 기반 사건 대시보드, 위성 기반 상황 인식 피드를 조달하도록 유도하고 있습니다. 세계은행이 주최하는 GFDRR(Global Facility for Disaster Reduction and Recovery)과 같은 개발 금융 기관은 역량 강화 보조금을 지원하여 사건 및 비상 관리 시장을 강화하는 다년 조달 파이프라인을 구축하고 있습니다.
2. 공공 경보 표준 준수 의무화 (FEMA IPAWS, EU EECC) (CAGR 영향 +1.2%, 중기적, 북미, 유럽): 현재 법률은 통신 사업자와 공공 기관이 인증된 셀 브로드캐스트 및 다중 모드 경보를 지원하도록 의무화하여 대량 알림 시스템 배포를 가속화하고 있습니다. FEMA의 IPAWS(Integrated Public Alert and Warning System)는 미국 내 카운티 수준의 광범위한 채택을 촉진했으며, EU의 전자 통신 코드(Electronic Communications Code)는 2025년까지 유럽 전역에 경보 도달을 위한 기한을 설정했습니다. 프랑스의 임무 중요 광대역 네트워크는 위치 기반 문자, 이미지, 짧은 비디오 등 풍부한 미디어를 통해 위기 시 대중의 반응성을 높이는 방법을 보여줍니다.
3. 실시간 상황 인식을 위한 AI 기반 지리 공간 분석 채택 (CAGR 영향 +1.5%, 중기적, 전 세계적; 북미 및 유럽 초기 채택): 머신러닝 모델은 위성 통과 후 몇 분 이내에 홍수 범위, 산불 확산, 인프라 손상을 측정하고 있습니다. 캄보디아의 WFP(World Food Programme) 파일럿 프로젝트와 FEMA의 6가지 내부 AI 활용 사례는 신흥 및 선진 경제 모두에서 빅데이터 처리의 비용 효율적인 확장을 보여줍니다. 의사 결정권자는 열 지도화된 위험 오버레이와 자동 생성된 자원 파견 권고를 통해 상황 인식의 명확성을 높여 사건 및 비상 관리 시장의 가치 제안을 강화하고 있습니다.
4. 주요 인프라에 대한 사이버-물리적 공격 증가 (CAGR 영향 +0.9%, 단기적, 전 세계적; 북미 및 유럽 집중): 위협 행위자의 정교함이 가속화되면서 IT 및 OT(운영 기술) 위험 간의 경계가 모호해지고 있으며, 유틸리티, 지방 자치 단체, 병원 시스템은 보안 운영 센터와 비상 운영 센터를 통합하도록 강요받고 있습니다. 미국 정책 문서는 이제 AI 위협 탐지 및 공급망 취약성을 우선시하며, 조직이 네트워크 원격 측정 및 물리적 센서 입력을 모두 수집하는 오케스트레이션 플랫폼을 조달하도록 유도하고 있습니다. 이러한 통합은 한때 분리되었던 예산 전반에 걸쳐 통합 조달을 촉진합니다.
5. 스마트 도시 교통 및 비상 제어 통합 (CAGR 영향 +0.7%, 중기적, 아시아, 유럽, 북미): 스마트 도시 이니셔티브는 교통 관리 시스템과 비상 대응 프로토콜을 통합하여 도시 회복력을 향상시키고 있습니다. 실시간 교통 데이터, 스마트 신호등, 연결된 차량 기술은 비상 차량의 이동을 최적화하고 대피 경로를 관리하는 데 활용됩니다. 이러한 통합은 도시 인프라의 효율성을 높이고 비상 상황 발생 시 대응 시간을 단축하여 시장 성장에 기여합니다.
6. 위험 기반 보험 인센티브 (CAGR 영향 +0.5%, 중기적, 북미, 유럽): 보험사는 재난 대비 및 위험 완화 조치를 채택하는 기업 및 지방 자치 단체에 인센티브를 제공하고 있습니다. 이는 보험료 할인 또는 더 나은 보장 조건을 통해 이루어지며, 조직이 사건 및 비상 관리 솔루션에 투자하도록 장려합니다. 이러한 재정적 인센티브는 시장 수요를 자극하고 회복력 있는 인프라 구축을 위한 투자를 유도합니다.

시장 제약 (Restraints)

1. 레거시 P25/TETRA 네트워크와 IP 기반 플랫폼 간의 상호 운용성 격차 (CAGR 영향 -0.8%, 중기적, 유럽; 북미 소폭 영향): 많은 유럽 공공 안전 기관은 여전히 독점 프로토콜로 작동하는 협대역 P25 또는 TETRA 무선에 의존하여 광대역 셀룰러 또는 위성 링크로의 원활한 로밍을 방해합니다. SAFECOM 보조금 지침은 주정부가 표준 기반 브리징 기술을 채택하도록 압력을 가하지만, 자금 및 조달 주기가 통합 솔루션의 출시를 늦춥니다. 결과적으로 이러한 단편화는 국경 간 조정을 지연시키고 사건 및 비상 관리 시장의 단기 성장을 미미하게 억제합니다.
2. 원격 아시아 태평양 및 섬 국가의 회복력 있는 통신을 위한 높은 자본 지출 (CapEx) (CAGR 영향 -0.6%, 장기적, 아시아 태평양, 전 세계 섬 지역): 희박한 인구 밀도와 험준한 지형은 값비싼 위성 백홀 또는 마이크로웨이브 이중화를 필요로 하여 공공 부문 예산을 압박합니다. 호주의 재난 대비 기금(Disaster Ready Fund)이 5년간 10억 달러를 할당했지만, 많은 태평양 섬 국가들은 여전히 최소한의 지휘 및 통제 노드를 구축하기 위해 보조금 지원에 의존하고 있습니다. 느린 인프라 구축은 고급 소프트웨어 계층에 대한 수요를 억제합니다.
3. 위치 기반 경보를 제한하는 데이터 프라이버시 규정 (CAGR 영향 -0.5%, 중기적, 유럽, 북미): 유럽의 GDPR(General Data Protection Regulation) 및 북미의 유사한 규정은 개인 위치 데이터 수집 및 사용에 엄격한 제한을 가합니다. 이는 비상 상황에서 개인에게 정확하게 경보를 발령하는 데 필요한 위치 기반 알림 시스템의 배포를 복잡하게 만듭니다. 규제 준수 비용과 법적 위험은 기술 채택을 늦추고 시장 성장을 저해할 수 있습니다.
4. 시스템 통합 인력 부족 (CAGR 영향 -0.4%, 단기적, 전 세계적; 개발도상국에서 심각): 복잡한 사건 및 비상 관리 시스템을 설계, 구현 및 유지 관리하는 데 필요한 전문 기술을 갖춘 인력의 부족은 시장 성장을 제약하는 요인입니다. 특히 개발도상국에서는 이러한 기술 격차가 더욱 심각하여 고급 솔루션의 효과적인 배포 및 활용을 어렵게 만듭니다. 이는 시스템 통합 서비스에 대한 수요를 높이지만, 동시에 프로젝트 지연 및 비용 증가로 이어질 수 있습니다.

세부 시장 분석

* 구성 요소별: 솔루션 지배, 시뮬레이션 및 훈련 성장 가속화
솔루션 부문은 2025년 사건 및 비상 관리 시장의 54.40%를 차지하며, 경보, 자원 할당, 사후 보고를 단일 플랫폼에서 통합하는 엔드투엔드 솔루션에 대한 구매자의 선호를 보여줍니다. AI 엔진 및 클라우드 탄력성에 대한 빠른 업그레이드는 지속적인 시장 점유율 확장을 뒷받침합니다. 공급업체들은 CAD, GIS, EOC 모듈과 연결되는 개방형 API 생태계를 강조하여 지역 기관의 가치 실현 시간을 단축합니다. 예측 기간 동안 보험 위험 점수 도구와의 긴밀한 통합은 플랫폼 매출을 더욱 공고히 할 것입니다.
시뮬레이션 및 훈련 부문은 절대 매출 규모는 작지만, 기관들이 시나리오 기반 대비 정책을 제도화함에 따라 연평균 7.45%로 성장하고 있습니다. 조지 메이슨 대학교의 AI 증강 “Go-Repair”와 같은 게임화된 모듈은 몰입형 학습이 이탈률을 줄이고 역량을 높여 훈련 예산을 증가시키는 방법을 보여줍니다. 이 부문의 확장은 선순환을 촉진합니다. 즉, 강력한 대비 지표는 주정부가 회복력 보조금을 받을 자격을 부여하고, 이는 플랫폼 솔루션에 대한 상위 수요를 강화합니다.

* 솔루션 유형별: 감시 및 보안 모니터링, 디지털 전환 가속화
비상/대량 알림은 규제 의무가 업그레이드 주기를 고정함에 따라 2025년 매출의 27.60%를 계속해서 차지하고 있습니다. 그러나 감시 및 보안 모니터링은 AI 기반 비디오 분석 및 객체 감지로 인해 파견 시간을 단축하며 연평균 8.18%로 가장 빠르게 성장하는 틈새시장입니다. 비디오 피드는 이제 911 센터와 직접 통합되어 상황 명확성과 대응자 안전을 증폭시키는 지속적인 정보 루프를 생성합니다. 전망 기간 동안 이 하위 부문에 연결된 사건 및 비상 관리 시장 규모는 도시의 비전 제로(Vision Zero) 프로그램이 예상대로 가속화될 경우 362억 달러를 초과할 수 있습니다.
교통 및 사건 관리는 도시 이동성 투자에 힘입어 성장하며, CBRNE/HazMat 탐지는 무인 항공 시스템을 통해 센서 배치를 확대하여 인명 노출을 최소화합니다. 재난 복구 및 백업 솔루션은 2차 사업 중단 비용을 완화하는 데 중요한 역할을 합니다.

* 서비스 유형별: 관리 서비스, 제공 모델 재정의
전문 서비스는 2025년 해당 부문 사건 및 비상 관리 시장 규모의 61.30%를 차지하며, 대부분의 기관이 내부적으로 인력을 충원할 수 없는 자문, 통합 및 규정 준수 지원을 강조합니다. 컨설팅 팀은 정책을 워크플로우로 전환한 다음, 기관 간 상호 운용성 매트릭스를 설계합니다. 그러나 연평균 6.95%로 확장되는 관리 서비스는 운영 부담을 아웃소싱하는 구조적 변화를 나타냅니다. 공급업체는 24시간 네트워크 운영, 패치 관리, 사이버 모니터링을 구독 계약으로 묶어 지방 자치 단체의 운영 비용을 원활하게 합니다.
훈련 및 교육은 VR 헤드셋과 디지털 트윈을 활용하여 복잡하고 빈도가 낮은 이벤트를 재현하며 계속해서 발전하고 있습니다. 이러한 몰입형 커리큘럼은 교육생당 시뮬레이션 비용을 낮추고 반복 가능한 기술 재교육 주기를 가능하게 합니다. 지원 및 유지 보수 매출은 다년 프레임워크 계약에 포함된 SLA(서비스 수준 계약) 조항에 의해 지속적으로 발생합니다.

* 통신 시스템별: 위성 연결, 도달 범위 확장
초동 대응자 통신 네트워크(주로 P25 및 TETRA)는 2025년 지출의 39.50%를 차지했으며, 임무 중요 음성 통신에 필수적입니다. 현대화 로드맵은 인디애나의 전술 상호 운용 통신 계획(Tactical Interoperable Communications Plan)과 같은 문서에 따라 LMR(Land Mobile Radio) 코어에 LTE 또는 사설 5G 백본을 추가하여 회복력 플레이북을 체계화합니다. 위성 통신 장치와 관련된 사건 및 비상 관리 시장 규모는 허리케인 및 산불 발생 시 최종 구간 통신 두절에 대비하여 기관들이 대비함에 따라 연평균 8.25%로 성장하고 있습니다.
비상 무전기는 자원 봉사 기관에 대한 틈새 관련성을 유지하며, 차량 장착 MDT(Mobile Data Terminal)는 CAD, 매핑 및 텔레매틱스를 최전선 워크플로우에 통합합니다. 드론 기반 상황 인식은 실시간 비디오, 정사 영상, 가스 센서 원격 측정 데이터를 통합 사건 콘솔에 통합하여 지휘관의 엔드투엔드 가시성을 강화합니다.

* 시뮬레이션 모듈별: 위험 전파 모델링, 중요성 증대
교통 시뮬레이션 소프트웨어는 2025년 시장 점유율의 37.60%를 차지하며, 해안 대도시의 대피 및 역류 계획을 뒷받침합니다. 연평균 8.06%로 성장하는 위험 전파 및 대피 모델링은 산불 확산 및 유독 가스 확산 엔진의 이점을 활용하여 미세 구역별 대피 명령에 정보를 제공합니다. WHO(세계보건기구)의 시뮬레이션 훈련 강조는 대비 평가표의 일부로 이러한 도구의 반복적인 조달을 입증합니다.
사건 지휘 훈련 시뮬레이터는 AI를 활용하여 난이도를 동적으로 조정하여 의사 결정권자가 정적 탁상 훈련에서는 발생하지 않는 연쇄 실패 시나리오에 직면하도록 합니다. EMI(Emergency Management Institute)의 가상 탁상 시리즈는 이 콘텐츠를 클라우드 호스팅 워크숍으로 전환하여 자원이 부족한 관할권에 대한 접근성을 민주화합니다.

* 최종 사용자별: 헬스케어 채택 가속화
정부 및 국방 기관은 법적 대응 의무와 연방 보조금 유입으로 인해 36.70%의 점유율을 유지하고 있습니다. FEMA의 2025년 331억 달러 예산과 같은 조달 프레임워크는 다년 플랫폼 계약을 확고히 합니다. 헬스케어 부문은 시설 용량, 자원 소진, 환자 대피 물류를 매핑하는 디지털 트윈을 통합하여 급증하는 사건 발생 시 이환율을 줄임으로써 연평균 6.34%로 다른 모든 부문을 능가합니다.
에너지 및 유틸리티는 그리드 회복력 투자를 늘리고 있으며, 운송 및 물류 이해 관계자는 TIM(Traffic Incident Management) 및 공급망 연속성 분석에 자금을 투입하고 있습니다. BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험), 제조, 항공, 해양, 광업, 석유 및 가스는 각각 고유한 위험 지형을 반영하는 맞춤형 모듈을 채택하고 있습니다.

지역 분석

* 북미: 2025년 매출의 41.60%를 차지하며, FEMA 보조금, 민간 부문 사이버 투자, 광범위한 FirstNet 보급에 힘입어 유지되고 있습니다. 미국 카운티는 상호 운용 가능한 프로토콜에 맞춰 조정하고 있으며, 캐나다의 DFAA(Disaster Financial Assistance Arrangements) 프레임워크는 재정적 지원과 현대화 약속을 결합하여 공급업체, 시스템 통합업체 및 학계의 성숙한 생태계를 조성하고 있습니다. TIM을 위한 테더드 드론의 시범 배치는 지방 자치 단체 예산 갱신을 강화하는 구체적인 증거를 제공합니다.
* 아시아: 태풍 및 지진 위험에 대한 거대 도시의 노출에 힘입어 연평균 7.96%의 성장률을 기록하고 있습니다. 중국은 도시 전역의 HD 카메라 그리드를 지휘 센터에 오버레이하고 있으며, 일본의 J-ALERT 시스템은 실시간 위험 정보를 대중에게 제공합니다. 인도는 AI 기반 지리 공간 플랫폼을 활용하여 사이클론 발생 후 구호 통로를 분류하고, 비상 운영 센터에 대한 기업 지출을 늘리고 있습니다. ADB(아시아 개발 은행)의 재난 위험 관리 행동 계획(Disaster Risk Management Action Plan)을 통한 다자간 자금 지원은 아세안(ASEAN) 시장의 조달을 촉진합니다.
* 유럽: EECC(Electronic Communications Code) 준수 기한이 다가옴에 따라 꾸준한 교체 주기를 유지하고 있습니다. BroadWay 파일럿 프로젝트와 같은 프로젝트는 초동 대응자를 위한 국경 간 로밍을 추진하여 솔루션 제공업체가 보안 SIM 자격 증명 및 서비스 품질 계층을 내장하도록 유도합니다.
* 중동 및 아프리카: 인도주의 구호 기관과 국가 안보 기관이 복합적인 가뭄 및 분쟁 위험에 대응하기 위해 조기 경보 분석을 표준화함에 따라 점진적인 채택이 이루어지고 있습니다.

경쟁 환경

사건 및 비상 관리 시장은 중간 정도의 파편화를 보이며, Honeywell International, Motorola Solutions, Hexagon AB가 M&A 및 AI 기능 출시를 통해 브랜드 우위를 유지하고 있습니다. Motorola의 DIMETRA Connect는 자동 LMR-광대역 로밍을 가능하게 하여 기존 고객의 충성도를 강화하는 제품 라인 확장의 예시입니다. Hexagon의 2025년 플랫폼 업데이트는 예측 분석을 통화 처리 워크플로우에 추가하여 AI 기반 파견에서 선점자 우위를 확보하고자 합니다.

클라우드 하이퍼스케일러와 데이터 과학 전문 기업은 종량제 GIS 또는 드론 인텔리전스 모듈을 제공하기 위해 파트너십을 맺으며 견인력을 얻고 있습니다. 소프트웨어 ISV와 위성 운영업체, 또는 보험사와 EOC(Emergency Operations Center) 공급업체 간의 생태계 제휴는 대응 시간 단축 또는 보험 손실 회피와 같은 결과 기반 KPI를 통해 제품을 차별화합니다. 신흥 경쟁업체는 모바일 우선 아키텍처와 로우 코드 구성을 활용하여 기존 업체의 긴 배포 주기를 단축하지만, 규제 인증이 필수적인 시장에서는 진입 장벽이 여전히 높습니다.

공급업체 전략은 인접 모듈 상향 판매, 관리 서비스 내장, 구독 라이선스를 통한 반복 매출 확보 등 플랫폼 수익화로 전환되고 있습니다. 포트폴리오 일관성, 사이버 보안 강화, 표준 준수 로드맵은 경쟁 우위를 주도하며, 사모 펀드가 틈새 분석 또는 센서 하드웨어 전문 기업을 대상으로 함에 따라 지속적인 통합을 예고합니다.

최근 산업 동향

* 2025년 3월: Motorola Solutions는 공공 안전 소프트웨어 공급업체를 인수하여 사건 대응 스택을 심화하고 LMR 설치 기반에 교차 판매를 확대했습니다.
* 2025년 2월: Hexagon AB는 AI가 적용된 비상 관리 플랫폼 업그레이드를 출시하여 파견 담당자의 의사 결정 속도를 높이는 것을 목표로 했습니다.
* 2025년 1월: IBM은 재해 복구 제품군에 자동 페일오버 기능을 공개하여 하이브리드 클라우드 복원력과 지휘 센터 오케스트레이션을 결합했습니다.
* 2024년 12월: Everbridge는 통신 제휴를 맺어 다채널 알림 도달 범위를 확장하고 메시지 전달 SLA 보장을 강화했습니다.

이 보고서는 전 세계 사고 및 비상 관리 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 이 시장은 자연재해 또는 인재(人災) 위기에 대비하고, 탐지하며, 대응하고, 복구하는 데 사용되는 소프트웨어 플랫폼, 통신 장치, 시뮬레이션 도구 및 전문 서비스를 포함합니다. Mordor Intelligence에 따르면, 2025년 시장 규모는 1,572억 7천만 달러에 달했으며, 2026년에는 1,676억 6천만 달러, 2031년에는 2,308억 6천만 달러로 성장하여 연평균 성장률(CAGR) 6.61%를 기록할 것으로 전망됩니다.

시장 성장을 견인하는 주요 요인으로는 북미와 아시아 지역에서 기후 관련 대규모 재난의 빈도와 심각성 증가, FEMA IPAWS 및 EU EECC와 같은 공공 경보 표준 준수 의무화로 인한 대량 알림 시스템 배포 확대, 실시간 상황 인식을 위한 AI 기반 지리공간 분석 채택, 중요 인프라에 대한 사이버-물리적 공격 증가로 인한 통합 사고 대응 수요 증대, 스마트 도시 프로그램의 교통 및 비상 관리 통합, 그리고 위험 기반 보험 인센티브를 통한 기업 비상 운영 센터(EOC) 투자 활성화 등이 있습니다.

반면, 시장 성장을 저해하는 요인으로는 유럽 내 기존 P25/TETRA 네트워크와 IP 기반 플랫폼 간의 상호 운용성 격차, 아시아 태평양 지역의 외딴 지역 및 도서 국가에서 탄력적인 통신 시스템 구축을 위한 높은 자본 지출(CapEx), GDPR 및 CCPA와 같은 데이터 개인 정보 보호 규제로 인한 위치 기반 경보 기능 제한, 그리고 지휘 및 통제 시스템 구축을 위한 시스템 통합 전문가 부족 등이 있습니다.

보고서는 구성 요소(솔루션, 서비스, 통신 시스템, 시뮬레이션 및 교육), 솔루션 유형(비상/대량 알림, 감시 및 보안 모니터링, 교통 및 사고 관리, 재해 복구 및 백업, CBRNE/유해 물질 감지 시스템, 공공 정보 관리), 서비스 유형, 통신 시스템, 시뮬레이션 모듈, 최종 사용자 산업(정부 및 국방, 에너지 및 유틸리티, 헬스케어, BFSI, 운송 및 물류, IT 및 통신, 제조 및 산업, 항공 및 해양, 광업 및 석유 가스, 미디어 및 엔터테인먼트), 그리고 지역별(북미, 남미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카)로 시장을 세분화하여 분석합니다. 특히 북미 지역은 견고한 연방 자금 지원과 첨단 기술 채택에 힘입어 41.60%의 매출 점유율로 시장을 선도하고 있습니다. 솔루션 유형 중에서는 AI 기반 비디오 분석 및 실시간 상황 인식을 통해 감시 및 보안 모니터링 솔루션이 8.18%의 가장 빠른 연평균 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 헬스케어 부문은 디지털 트윈 및 회복력 도구 도입으로 2026년부터 2031년까지 6.34%의 높은 성장률을 기록할 전망입니다.

미래 비상 관리 플랫폼을 형성하는 주요 기술로는 AI 기반 지리공간 분석, 위성 연결, 드론 기반 정찰, 클라우드 네이티브 지휘 센터 소프트웨어 등이 있습니다. 보험사들은 위험 기반 보험료 인센티브를 통해 기업의 비상 운영 센터 투자를 장려하며 시장에 영향을 미치고 있습니다.

본 보고서는 1차 및 2차 조사를 포함한 엄격한 연구 방법론을 통해 데이터를 수집하고 검증하였으며, 시장 규모 산정 및 예측에는 상향식 및 하향식 접근 방식을 모두 활용했습니다. 경쟁 환경 분석에서는 시장 집중도, 주요 기업의 전략적 움직임, 시장 점유율 및 Honeywell International Inc., Motorola Solutions Inc., Hexagon AB, IBM Corporation 등 주요 기업들의 프로필을 다루고 있습니다.


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1. 서론

  • 1.1 연구 가정 및 시장 정의

  • 1.2 연구 범위

2. 연구 방법론

3. 주요 요약

4. 시장 환경

  • 4.1 시장 개요

  • 4.2 시장 동인

    • 4.2.1 북미 및 아시아 전역에서 기후 관련 대규모 재난의 빈도 및 심각성 증가

    • 4.2.2 공공 경보 표준(FEMA IPAWS, EU EECC) 준수 의무화로 인한 대량 알림 배포 증가

    • 4.2.3 실시간 상황 인식 업그레이드를 위한 AI 기반 지리공간 분석 채택

    • 4.2.4 중요 인프라에 대한 사이버-물리적 공격 증가로 통합 사고 대응 수요 증대

    • 4.2.5 교통 및 비상 관리 통제 센터를 통합하는 스마트 도시 프로그램

    • 4.2.6 위험 기반 보험 인센티브가 기업 비상 운영 센터 투자 촉진

  • 4.3 시장 제약

    • 4.3.1 유럽의 기존 P25/TETRA 네트워크와 IP 기반 플랫폼 간의 상호 운용성 격차

    • 4.3.2 원격 APAC 및 도서 국가의 탄력적인 통신을 위한 높은 자본 지출

    • 4.3.3 위치 기반 경보 기능을 제한하는 데이터 개인 정보 보호 규정(GDPR, CCPA)

    • 4.3.4 명령 및 제어 시스템 구축을 위한 시스템 통합 전문가 부족

  • 4.4 가치 / 공급망 분석

  • 4.5 규제 또는 기술 전망

  • 4.6 포터의 5가지 경쟁 요인

    • 4.6.1 신규 진입자의 위협

    • 4.6.2 구매자의 교섭력

    • 4.6.3 공급업체의 교섭력

    • 4.6.4 대체재의 위협

    • 4.6.5 경쟁 강도

5. 시장 규모 및 성장 예측 (가치)

  • 5.1 구성 요소별

    • 5.1.1 솔루션

    • 5.1.2 서비스

    • 5.1.3 통신 시스템

    • 5.1.4 시뮬레이션 및 교육

  • 5.2 솔루션 유형별

    • 5.2.1 비상/대량 알림

    • 5.2.2 감시 및 보안 모니터링

    • 5.2.3 교통 및 사건 관리

    • 5.2.4 재해 복구 및 백업

    • 5.2.5 CBRNE/유해 물질 감지 시스템

    • 5.2.6 공공 정보 관리

  • 5.3 서비스 유형별

    • 5.3.1 전문 서비스

    • 5.3.2 컨설팅 및 자문

    • 5.3.3 교육 및 훈련

    • 5.3.4 시스템 통합 및 배포

    • 5.3.5 관리형 서비스

    • 5.3.6 지원 및 유지보수

  • 5.4 통신 시스템별

    • 5.4.1 긴급 구조대 통신 (P25, TETRA)

    • 5.4.2 비상 라디오 및 위성 전화

    • 5.4.3 차량 장착형 모바일 데이터 단말기

    • 5.4.4 상황 인식을 위한 드론 및 로봇

  • 5.5 시뮬레이션 모듈별

    • 5.5.1 교통 시뮬레이션 소프트웨어

    • 5.5.2 위험 전파 및 대피 모델링

    • 5.5.3 사건 지휘 훈련 시뮬레이터

  • 5.6 최종 사용자 산업별

    • 5.6.1 정부 및 국방

    • 5.6.2 에너지 및 유틸리티

    • 5.6.3 헬스케어

    • 5.6.4 BFSI

    • 5.6.5 운송 및 물류

    • 5.6.6 IT 및 통신

    • 5.6.7 제조 및 산업

    • 5.6.8 항공 및 해양

    • 5.6.9 광업 및 석유 가스

    • 5.6.10 미디어 및 엔터테인먼트

  • 5.7 지역별

    • 5.7.1 북미

    • 5.7.1.1 미국

    • 5.7.1.2 캐나다

    • 5.7.1.3 멕시코

    • 5.7.2 남미

    • 5.7.2.1 브라질

    • 5.7.2.2 남미 기타 지역

    • 5.7.3 유럽

    • 5.7.3.1 영국

    • 5.7.3.2 독일

    • 5.7.3.3 프랑스

    • 5.7.3.4 북유럽

    • 5.7.3.5 유럽 기타 지역

    • 5.7.4 아시아 태평양

    • 5.7.4.1 중국

    • 5.7.4.2 일본

    • 5.7.4.3 인도

    • 5.7.4.4 대한민국

    • 5.7.4.5 아세안

    • 5.7.4.6 호주

    • 5.7.4.7 뉴질랜드

    • 5.7.4.8 아시아 태평양 기타 지역

    • 5.7.5 중동 및 아프리카

    • 5.7.5.1 사우디아라비아

    • 5.7.5.2 아랍에미리트

    • 5.7.5.3 남아프리카 공화국

    • 5.7.5.4 중동 및 아프리카 기타 지역

6. 경쟁 환경

  • 6.1 시장 집중도

  • 6.2 전략적 움직임

  • 6.3 시장 점유율 분석

  • 6.4 기업 프로필 {(글로벌 개요, 시장 개요, 핵심 부문, 재무 정보(사용 가능한 경우), 전략 정보, 주요 기업의 시장 순위/점유율, 제품 및 서비스, 최근 개발 포함)}

    • 6.4.1 Honeywell International Inc.

    • 6.4.2 Motorola Solutions Inc.

    • 6.4.3 Hexagon AB

    • 6.4.4 IBM Corporation

    • 6.4.5 The Response Group LLC

    • 6.4.6 Everbridge Inc.

    • 6.4.7 NEC Corporation

    • 6.4.8 Johnson Controls International plc

    • 6.4.9 BlackBerry AtHoc

    • 6.4.10 Alert Technologies Corporation

    • 6.4.11 Veoci (Grey Wall Software LLC)

    • 6.4.12 Eccentex Corporation

    • 6.4.13 Haystax Technology (Fishtech Group)

    • 6.4.14 MissionMode Solutions Inc.

    • 6.4.15 Resolver Inc.

    • 6.4.16 NC4 Inc. (An Everbridge Company)

    • 6.4.17 MetricStream Inc.

    • 6.4.18 Genetec Inc.

    • 6.4.19 Collins Aerospace

    • 6.4.20 Esri Inc.

    • 6.4.21 Hexagon Safety and Infrastructure

    • 6.4.22 Nokia Corporation

    • 6.4.23 Airbus SLC

    • 6.4.24 Tabletop Command

    • 6.4.25 TigerConnect

    • 6.4.26 Rave Mobile Safety

    • 6.4.27 PagerDuty Inc.

    • 6.4.28 RapidSOS

7. 시장 기회 및 미래 전망

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***** 참고 정보 *****
사건 및 비상 관리는 조직이나 개인이 예상치 못한 사건, 위기, 재난 상황에 효과적으로 대응하고 피해를 최소화하며 신속하게 정상 상태로 복구하기 위한 일련의 계획, 절차, 자원 및 활동을 총칭합니다. 이는 사전 예방, 발생 시 대응, 사후 복구의 전 과정을 포괄하는 통합적인 접근 방식으로서, 예측 불가능한 위험으로부터 인명과 자산을 보호하고 비즈니스 연속성을 확보하는 데 필수적인 요소입니다.

사건 및 비상 관리의 유형은 그 대상과 목적에 따라 다양하게 분류됩니다. 첫째, IT 사건 관리는 시스템 장애, 서비스 중단, 보안 침해 등 IT 인프라 및 서비스와 관련된 문제를 신속하게 해결하여 IT 서비스의 안정성을 유지하는 데 중점을 둡니다. 둘째, 재난 관리는 지진, 홍수, 태풍과 같은 자연재해나 화재, 폭발 등 인적 재해에 대한 대비, 대응, 복구 활동을 포함합니다. 셋째, 위기 관리는 기업의 명성, 재무 상태, 운영에 심각한 영향을 미칠 수 있는 중대한 위협에 대한 전략적 대응을 의미하며, 주로 커뮤니케이션과 이해관계자 관리에 초점을 맞춥니다. 넷째, 비즈니스 연속성 관리(BCM)는 재해나 사건 발생 시에도 핵심 비즈니스 기능을 중단 없이 유지하거나 신속하게 복구하기 위한 포괄적인 계획 수립을 목표로 합니다. 마지막으로, 보안 사건 관리는 사이버 공격, 데이터 유출 등 보안 위협에 대한 탐지, 분석, 대응, 복구 과정을 체계적으로 수행합니다.

이러한 사건 및 비상 관리는 다양한 분야에서 활용됩니다. 기업에서는 IT 서비스 안정성 유지, 생산 라인 중단 방지, 데이터 보호, 기업 이미지 관리, 그리고 법규 준수를 위해 필수적으로 도입하고 있습니다. 정부 및 공공기관은 국가 재난 대비, 사회 안전망 구축, 공공 서비스 연속성 확보, 시민 보호를 위한 핵심적인 역할을 수행합니다. 의료기관에서는 응급 상황 대응, 감염병 관리, 의료 시스템 안정성 유지에 활용되며, 산업 현장에서는 산업 재해 예방 및 대응, 안전 관리, 환경 오염 방지를 위해 중요한 기능을 담당합니다.

사건 및 비상 관리의 효율성을 높이기 위해 다양한 기술들이 활용되고 있습니다. 통합 관제 시스템은 CCTV, 센서 데이터를 통합하여 상황을 실시간으로 모니터링하고 초기 대응을 지원합니다. 비상 통신 시스템은 재난 문자, 비상 방송, 그룹웨어 등을 통해 신속하고 정확한 정보 전파를 가능하게 합니다. 인공지능(AI) 및 빅데이터 분석은 과거 사건 데이터를 기반으로 잠재적 위험을 예측하고, 실시간 데이터를 통해 최적의 대응 방안을 제시합니다. 사물 인터넷(IoT)은 다양한 센서를 통해 환경 변화나 장비 상태를 실시간으로 감지하여 이상 징후를 조기에 파악하는 데 기여합니다. 클라우드 컴퓨팅은 재해 발생 시에도 데이터 및 시스템 접근성을 보장하여 비즈니스 연속성을 지원하며, 지리정보시스템(GIS)은 재난 발생 지역, 대피 경로, 자원 배치 등을 시각적으로 파악하여 효율적인 대응을 돕습니다.

현재 시장 배경을 살펴보면, 사건 및 비상 관리의 중요성은 더욱 증대되고 있습니다. 자연재해의 빈도 및 강도 증가, 사이버 공격의 고도화, 팬데믹과 같은 신종 위협의 출현은 예측 불가능한 위험에 대한 대비의 필요성을 강조합니다. 각국 정부는 기업 및 기관에 재난 대비 및 비즈니스 연속성 계획 수립을 의무화하는 법규를 강화하고 있으며, 이는 관련 시장의 성장을 견인하고 있습니다. 또한, 디지털 전환으로 인해 IT 의존도가 높아지면서 IT 시스템 장애가 비즈니스에 미치는 영향이 커져 IT 사건 관리 솔루션 수요가 증가하고 있습니다. 기업들은 사건 및 비상 관리를 단순한 비용이 아닌 기업의 지속 가능성과 경쟁력 확보를 위한 필수 투자로 인식하기 시작했으며, ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영의 중요성이 커지면서 기업의 위기 대응 능력과 사회적 책임 이행이 평가의 중요한 요소가 되고 있습니다.

미래에는 사건 및 비상 관리가 더욱 예측 및 예방 중심으로 진화할 것으로 전망됩니다. AI, 빅데이터 기반의 예측 분석 기술이 발전하여 사건 발생 전 위험을 감지하고 선제적으로 예방하는 방향으로 나아갈 것입니다. 단순 반복적인 대응 절차는 자동화되고, AI 기반의 의사결정 지원 시스템이 복잡한 상황에서 최적의 대응을 제안하는 등 지능화가 가속화될 것입니다. 다양한 유형의 사건 및 비상 관리가 개별적으로 운영되기보다는 하나의 통합된 플랫폼에서 유기적으로 연동되어 시너지를 창출할 것이며, 정부, 기업, 시민 사회 간의 긴밀한 협력과 정보 공유를 통해 더욱 효과적인 광역 단위의 비상 대응 체계가 구축될 것입니다. 단순히 사건을 복구하는 것을 넘어, 조직이 외부 충격으로부터 빠르게 회복하고 더 강해지는 회복 탄력성(Resilience)을 갖추는 것이 핵심 목표가 될 것입니다. 또한, 가상현실(VR) 및 증강현실(AR) 기술이 비상 훈련 및 시뮬레이션에 도입되어 더욱 현실적이고 몰입감 있는 훈련 환경을 제공할 것으로 기대됩니다.