매니지드 모빌리티 서비스 시장 규모 및 점유율 분석 – 성장 동향 및 전망 (2026-2031년)

관리형 모빌리티 서비스 시장 개요

관리형 모빌리티 서비스 시장은 2025년 76.1억 달러에서 2026년 95억 달러로 성장하고, 2031년에는 24.86%의 연평균 성장률(CAGR)로 288.4억 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 이러한 성장은 하이브리드 근무의 영구화, 직원 소유 기기(BYOD)의 증가, AI 기반 클라우드 플랫폼을 통한 엔드포인트 오케스트레이션 간소화 등 복잡한 모빌리티 라이프사이클 관리를 기업이 아웃소싱하는 경향에서 비롯됩니다. BYOD 채택 가속화, 빠른 클라우드 마이그레이션, 통합 보안 요구는 새로운 서비스 계약을 촉진하며, 통신 사업자, 소프트웨어 공급업체 및 틈새 시장 벤더들은 지원 비용 절감 및 인력 생산성 향상을 위한 차별화된 가치 제안을 통해 경쟁하고 있습니다. eSIM 프로비저닝을 통한 제로 터치 온보딩 및 예측 지원 기술에 대한 수요 증가는 관리형 모빌리티 서비스 시장의 잠재적 수익 풀을 더욱 확대하고 있습니다.

시장 개요 요약
* 연구 기간: 2020년 – 2031년
* 2026년 시장 규모: 95억 달러
* 2031년 시장 규모: 288.4억 달러
* 성장률 (2026년 – 2031년): 24.86% 연평균 성장률 (CAGR)
* 가장 빠르게 성장하는 시장: 아시아 태평양
* 가장 큰 시장: 북미
* 시장 집중도: 중간

주요 보고서 요약
* 기능별: 2025년 모바일 기기 관리(MDM)가 61.98%의 시장 점유율을 차지했으며, 모바일 애플리케이션 관리(MAM)는 2031년까지 26.64%의 연평균 성장률로 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.
* 배포 모델별: 2025년 클라우드 기반 서비스가 68.15%의 시장 규모를 차지했으며, 2031년까지 26.92%의 연평균 성장률로 확장될 것으로 전망됩니다.
* 조직 규모별: 2025년 대기업이 62.95%의 매출 점유율을 차지했으나, 중소기업(SME)은 2031년까지 26.7%의 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것입니다.
* 최종 사용자 산업별: 2025년 IT 및 통신 산업이 28.55%로 가장 높은 점유율을 유지했으며, 헬스케어 산업은 2031년까지 26.05%의 연평균 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.
* 지역별: 2025년 북미가 39.35%의 시장 점유율을 차지했으며, 아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 26.21%의 연평균 성장률로 가장 빠르게 성장할 것으로 전망됩니다.

글로벌 관리형 모빌리티 서비스 시장 동향 및 통찰력 (성장 동인)
* BYOD 확산 및 하이브리드 근무의 보편화: 직원 80%가 개인 기기로 기업 데이터에 접근하면서 기업은 전례 없는 엔드포인트 다양성을 관리해야 합니다. 이는 내부 IT 팀의 역량을 초과하며, 관리되지 않는 기기로 민감한 파일을 처리할 때 사이버 위험이 증가합니다. 이에 기업들은 사용자 자유를 제한하지 않으면서 정책 일관성을 유지할 수 있는 외부 전문가를 찾고 있습니다. 관리형 모빌리티 서비스 공급업체는 데이터 보안을 위한 컨테이너화 및 실시간 위협 탐지 기능으로 대응하며, 생산성 향상이 기기 이질성을 상쇄하는 지식 집약 산업에서 수요가 가장 빠르게 증가하고 있습니다.
* 총 소유 비용(TCO) 절감을 위한 IT 및 모빌리티 라이프사이클 아웃소싱: 예산 소유권이 자본 지출에서 운영 지출로 전환되면서 예측 가능한 구독 모델이 매력적으로 부상했습니다. 자동화 및 규모의 경제를 활용하는 멀티테넌트 공급업체에 라이프사이클 작업을 위탁할 경우 기기당 지원 비용이 30% 절감된다는 연구 결과가 있습니다. 아웃소싱은 과부하된 IT 팀이 전략적 디지털 프로그램에 집중할 수 있도록 하며, 경영진에게는 사용량, 규정 준수 및 지출에 대한 통일된 대시보드를 제공합니다. 따라서 모빌리티 전문가가 부족한 중견 기업들 사이에서 관리형 모빌리티 서비스 시장이 빠르게 성장하고 있습니다.
* 확장 가능한 MMS 제공을 가능하게 하는 빠른 클라우드 채택: 클라우드 네이티브 플랫폼은 온프레미스 모빌리티 스위트의 고유한 인프라 장벽을 제거합니다. 글로벌 정책 엔진, API 기반 통합 및 탄력적인 컴퓨팅 리소스는 공급업체가 수천 개의 기기를 몇 분 안에 온보딩하고 서비스 중단 없이 업데이트를 푸시할 수 있도록 합니다. 실시간 분석 및 머신러닝은 배터리 고장, 멀웨어 시도 또는 정책 위반을 감지하는 예측 통찰력을 생성합니다. 이러한 이점은 관리형 모빌리티 서비스 시장이 지리적으로 분산된 조직에 일관된 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
* 엔드포인트 전반에 걸친 통합 보안 및 규정 준수 필요성: HIPAA, PCI DSS, GDPR과 같은 규제를 받는 헬스케어, 금융, 유럽 기업들은 감사 준비를 간소화하는 통합 솔루션을 찾고 있습니다. 관리형 모빌리티 파트너는 이제 규정 준수 규칙 세트를 기기 관리 워크플로우에 직접 내장하여 증거 수집을 자동화하고 설정이 기준에서 벗어날 경우 직원에게 경고합니다. 위협 인텔리전스 피드와의 통합은 사전 예방적 대응을 가능하게 하여 침해 체류 시간을 줄입니다.
* eSIM/iSIM 및 원격 SIM-OTA를 통한 제로 터치 글로벌 플릿 구축: eSIM/iSIM 기술과 원격 SIM-OTA(Over-the-Air) 기능은 기기 배포 및 관리를 간소화하여 전 세계 기업 플릿에 대한 제로 터치 온보딩을 가능하게 합니다. 이는 특히 아시아 태평양 지역에서 핵심적인 성장 동인으로 작용하며, 글로벌 기업 플릿으로 확산될 잠재력을 가지고 있습니다.
* AI 기반 예측 지원을 통한 기기 다운타임 절감: AI 기반 예측 지원 기술은 기기 다운타임을 크게 줄여줍니다. 이는 초기에는 선진 시장에서 주로 채택되지만, 점차 신흥 지역으로 확대될 것으로 예상됩니다. 이 기술은 문제 발생 전에 잠재적 문제를 식별하고 해결하여 운영 효율성을 높입니다.

저해 요인 분석
* 운영 통제 및 비용 가리 관리의 어려움: 복잡한 IoT 생태계에서 기기, 연결성 및 데이터 흐름을 효과적으로 관리하는 것은 상당한 운영 통제와 비용 부담을 수반합니다. 특히 다양한 공급업체와 기술이 혼재된 환경에서는 더욱 그렇습니다.
* 데이터 프라이버시 및 보안 문제: IoT 기기에서 수집되는 방대한 양의 데이터는 프라이버시 침해 및 보안 위협에 대한 우려를 증폭시킵니다. 이는 기업과 소비자 모두에게 신뢰 문제를 야기하며, 엄격한 데이터 보호 규제 준수를 요구합니다.
* 복잡한 규제 환경 및 표준화 부족: 전 세계적으로 다양한 IoT 관련 규제와 표준이 존재하며, 이는 글로벌 플릿 구축 및 관리에 복잡성을 더합니다. 표준화의 부족은 상호 운용성을 저해하고 시장 진입 장벽으로 작용할 수 있습니다.
* 초기 투자 비용 및 ROI 불확실성: 새로운 IoT 기술 및 솔루션 도입에는 상당한 초기 투자 비용이 필요합니다. 특히 중소기업의 경우 이러한 비용 부담이 크며, 투자 대비 수익(ROI)에 대한 불확실성은 도입을 망설이게 하는 요인이 됩니다.

본 보고서는 글로벌 매니지드 모빌리티 서비스(MMS) 시장을 포괄적으로 분석합니다. MMS는 모바일 기기, 애플리케이션, PC 소프트웨어 및 서비스의 조달, 배포, 관리를 통해 외부 근무자를 기업 환경에 연결하는 서비스로, 단기 지원부터 장기 운영까지 다양합니다. 본 연구는 모바일 기기 관리, 모바일 애플리케이션 관리, 모바일 보안 등 주요 기능에서 발생하는 수익에 초점을 맞추며, 서비스 자체에 국한하여 COVID-19의 영향과 신흥 시장의 전략을 분석합니다.

시장 환경:
MMS 시장은 BYOD 확산 및 하이브리드 근무 정착, 총소유비용(TCO) 절감을 위한 IT 및 모빌리티 라이프사이클 아웃소싱, 클라우드 도입 가속화, 통합 보안 및 규정 준수 필요성 증대, eSIM/iSIM 및 원격 SIM-OTA를 통한 제로 터치 글로벌 플릿 지원, AI 기반 예측 지원을 통한 기기 다운타임 감소 등 강력한 동인에 의해 성장하고 있습니다. 반면, 운영 통제 및 비용 가시성 상실 우려, 레거시 인프라와의 통합 복잡성, SLA 위약금 증가, 숙련된 전문가 부족 등은 시장 성장을 제약하는 요인입니다. 보고서는 또한 산업 가치 사슬, 규제 환경, 기술 전망, Porter의 5가지 경쟁 요인 분석을 통해 시장 구조를 심층적으로 다…….

1. 서론

• 1.1 연구 가정 및 시장 정의
• 1.2 연구 범위

2. 연구 방법론

3. 요약

4. 시장 환경

• 4.1 시장 개요
• 4.2 시장 동인
  • 4.2.1 BYOD 확산 및 하이브리드 근무의 일반화
  • 4.2.2 총 소유 비용(TCO) 절감을 위한 IT 및 모빌리티 라이프사이클 아웃소싱
  • 4.2.3 확장 가능한 MMS 제공을 가능하게 하는 빠른 클라우드 도입
  • 4.2.4 엔드포인트 전반에 걸친 통합 보안 및 규정 준수 필요성
  • 4.2.5 eSIM/iSIM 및 원격 SIM-OTA를 통한 제로 터치 글로벌 플릿 활성화
  • 4.2.6 AI 기반 예측 지원으로 장치 다운타임 대폭 감소
• 4.3 시장 제약
  • 4.3.1 운영 통제 및 비용 가시성 상실에 대한 인식
  • 4.3.2 레거시 인프라와의 통합 복잡성
  • 4.3.3 맞춤화 및 고수준 지원으로 인한 SLA 위약금 증가
  • 4.3.4 숙련된 모빌리티 전문가 부족
• 4.4 산업 가치 사슬 분석
• 4.5 규제 환경
• 4.6 기술 전망
• 4.7 포터의 5가지 경쟁 요인 분석
  • 4.7.1 공급업체의 교섭력
  • 4.7.2 구매자/소비자의 교섭력
  • 4.7.3 신규 진입자의 위협
  • 4.7.4 경쟁 강도
  • 4.7.5 대체재의 위협

5. 시장 규모 및 성장 예측 (가치)

• 5.1 기능별
  • 5.1.1 모바일 기기 관리
  • 5.1.2 모바일 애플리케이션 관리
  • 5.1.3 모바일 보안 관리
  • 5.1.4 지원 및 유지보수
• 5.2 배포 모델별
  • 5.2.1 클라우드 기반
  • 5.2.2 온프레미스
• 5.3 조직 규모별
  • 5.3.1 대기업
  • 5.3.2 중소기업
• 5.4 최종 사용자 산업별
  • 5.4.1 IT 및 통신
  • 5.4.2 BFSI
  • 5.4.3 헬스케어
  • 5.4.4 제조
  • 5.4.5 소매 및 전자상거래
  • 5.4.6 교육
  • 5.4.7 정부 및 공공 부문
• 5.5 지역별
  • 5.5.1 북미
  • 5.5.1.1 미국
  • 5.5.1.2 캐나다
  • 5.5.1.3 멕시코
  • 5.5.2 남미
  • 5.5.2.1 브라질
  • 5.5.2.2 아르헨티나
  • 5.5.2.3 남미 기타 지역
  • 5.5.3 유럽
  • 5.5.3.1 독일
  • 5.5.3.2 영국
  • 5.5.3.3 프랑스
  • 5.5.3.4 이탈리아
  • 5.5.3.5 스페인
  • 5.5.3.6 유럽 기타 지역
  • 5.5.4 아시아 태평양
  • 5.5.4.1 중국
  • 5.5.4.2 일본
  • 5.5.4.3 대한민국
  • 5.5.4.4 인도
  • 5.5.4.5 아세안
  • 5.5.4.6 아시아 태평양 기타 지역
  • 5.5.5 중동 및 아프리카
  • 5.5.5.1 중동
  • 5.5.5.1.1 사우디아라비아
  • 5.5.5.1.2 아랍에미리트
  • 5.5.5.1.3 튀르키예
  • 5.5.5.1.4 중동 기타 지역
  • 5.5.5.2 아프리카
  • 5.5.5.2.1 남아프리카 공화국
  • 5.5.5.2.2 나이지리아
  • 5.5.5.2.3 아프리카 기타 지역

6. 경쟁 환경

• 6.1 시장 집중도 분석
• 6.2 전략적 움직임 (M&A, 파트너십, 제품 출시)
• 6.3 시장 점유율 분석
• 6.4 기업 프로필 (글로벌 개요, 시장 수준 개요, 핵심 부문, 재무 정보(사용 가능한 경우), 전략 정보, 시장 순위/점유율, 제품 및 서비스, 최근 개발 포함)
  • 6.4.1 AT&T Inc.
  • 6.4.2 Fujitsu Limited
  • 6.4.3 Kyndryl Holdings, Inc.
  • 6.4.4 Wipro Limited
  • 6.4.5 Orange S.A.
  • 6.4.6 Telefónica S.A.
  • 6.4.7 Samsung Electronics Co., Ltd.
  • 6.4.8 Hewlett Packard Enterprise Company
  • 6.4.9 Vodafone Group Plc
  • 6.4.10 Microsoft Corporation
  • 6.4.11 Tech Mahindra Limited
  • 6.4.12 Accenture plc
  • 6.4.13 International Business Machines Corporation
  • 6.4.14 Deutsche Telekom AG
  • 6.4.15 Verizon Communications Inc.
  • 6.4.16 Tata Consultancy Services Limited
  • 6.4.17 Infosys Limited
  • 6.4.18 DXC Technology Company
  • 6.4.19 Calero-MDSL, LLC
  • 6.4.20 Tangoe, Inc.
  • 6.4.21 SOTI Inc.
  • 6.4.22 Stratix Corporation
  • 6.4.23 Brightfin, LLC
  • 6.4.24 DMI (Digital Management, LLC)

7. 시장 기회 및 미래 전망