제품 정보 관리(PIM) 시장 규모 및 점유율 분석 – 성장 동향 및 전망 (2026-2031년)

제품 정보 관리(PIM) 시장 규모 및 점유율 분석 – 성장 동향 및 예측 (2026-2031)

# 시장 개요

제품 정보 관리(Product Information Management, PIM) 시장은 2026년부터 2031년까지의 예측 기간 동안 상당한 성장을 보일 것으로 전망됩니다. Mordor Intelligence의 분석에 따르면, PIM 시장 규모는 2026년 199억 5천만 달러에서 2031년 373억 9천만 달러로 성장하여, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 13.38%를 기록할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 파편화된 스프레드시트 기반 시스템에서 규제 추적성과 옴니채널 속도라는 동시 요구를 충족하는 통합된 AI 기반 허브로의 결정적인 전환을 반영합니다.

특히 유럽 디지털 제품 여권(Digital Product Passport) 마감일이 다가오고, 퀵 커머스 마켓플레이스가 시간 단위의 카탈로그 업데이트 주기를 요구하며, 대규모 언어 모델(LLM)이 속성 강화를 자동화함에 따라 투자가 가속화되고 있습니다. 플랫폼 공급업체들이 마스터 데이터 관리(MDM) 및 생성형 AI를 단일 스위트 제품으로 묶으면서 경쟁 강도가 심화되고 있으며, 이는 정확한 제품 데이터가 높은 전환율, 낮은 반품률, 강력한 브랜드 가치와 직접적으로 연결된다는 입증된 사실에 기반하여 장기적인 시장 확장을 견인하고 있습니다.

주요 시장 지표:
* 연구 기간: 2020년 – 2031년
* 2026년 시장 규모: 199억 5천만 달러
* 2031년 시장 규모: 373억 9천만 달러
* 성장률 (2026-2031): 13.38% CAGR
* 가장 빠르게 성장하는 시장: 아시아 태평양
* 가장 큰 시장: 북미
* 시장 집중도: 중간

주요 보고서 요약은 다음과 같습니다.
* 배포 모델별: 클라우드 기반 PIM은 2025년 시장 점유율 63.50%를 차지했으며, 2031년까지 18.50%의 CAGR로 성장하며 가장 큰 비중과 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다.
* 제공 방식별: 솔루션이 2025년 매출의 63.14%를 차지했으나, 서비스 부문은 2031년까지 23.40%의 CAGR로 빠르게 성장할 전망입니다.
* 조직 규모별: 대기업이 2025년 PIM 시장의 68.80%를 점유했으며, 중소기업(SME)은 2031년까지 18.43%의 CAGR로 성장할 것으로 예측됩니다.
* 최종 사용자 산업별: 소매 및 전자상거래가 2025년 33.20%의 점유율로 선두를 달렸으며, IT 및 통신 산업은 예측 기간 동안 19.50%로 가장 높은 CAGR을 기록할 것입니다.
* 지역별: 북미가 2025년 매출의 39.80%를 기여했으며, 아시아 태평양 지역은 2031년까지 20.10%의 CAGR로 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.

# 글로벌 제품 정보 관리(PIM) 시장 동향 및 통찰력

시장 동인 (Drivers)

* 전자상거래 붐과 SKU 확산: 폭발적인 SKU 증가는 기존 스프레드시트 시스템에 부담을 주어, 기업들이 클라우드 기반 허브에 제품 속성을 중앙 집중화하고 정확한 데이터를 웹, 모바일, 매장 시스템에 배포하도록 유도하고 있습니다. 불완전한 정보로 인한 매출 손실 사례와 퀵 커머스 운영자의 실시간 API 업데이트 요구사항이 PIM 도입을 가속화합니다. Akeneo와 같은 AI 엔진은 공급업체 PDF에서 속성을 추출하고 설명을 번역하여 수작업을 60% 절감하고 온보딩 주기를 단축시킵니다. 아시아 태평양 및 북미 지역에서 특히 수요가 높습니다.
* 클라우드 도입을 통한 총 소유 비용(TCO) 절감: 기업들은 클라우드 플랫폼으로 전환하여 하드웨어 자본 지출을 피하고 IT 인력을 줄이며, 운영 비용을 계절별 볼륨에 맞출 수 있습니다. 수동 업그레이드 제거 및 보안 패치 자동화를 통해 3년 이내에 TCO를 30-40% 절감할 수 있습니다. 중견 기업은 대기업보다 두 배 빠르게 클라우드 PIM을 채택하며, Shopify 또는 Salesforce 커넥터와 같은 사전 구축된 솔루션은 배포 시간을 단축시킵니다. GS1 준수 데이터 모델과 같은 산업 템플릿은 공급업체와의 통합을 가속화합니다. 이러한 이점은 클라우드 배포의 18.50% CAGR을 견인하지만, 데이터 상주 및 주권 문제에 대한 우려도 제기됩니다.
* 옴니채널 고객 경험 의무화: 현대 소비자는 웹, 모바일, 소셜, 음성, 매장 등 모든 채널에서 일관된 이미지, 사양, 지속 가능성 정보를 기대합니다. 이에 따라 소매업체는 사일로화된 제품, 자산, 가격 데이터를 단일 PIM으로 통합하여 채널별 변환 규칙을 적용합니다. 음성 비서는 간결한 설명을, TikTok Shop은 쇼핑 가능한 비디오 메타데이터를 필요로 합니다. 내장된 디지털 자산 관리(DAM) 및 규칙 엔진은 이미지를 자동 조정하고 속성을 매핑하며 각 엔드포인트에 피드를 게시하여 전환율을 15-25% 높이고 반품률을 10-20% 낮춥니다. 북미와 유럽에서 가장 널리 채택되고 있으며, 모바일 우선 쇼핑 문화로 인해 싱가포르와 서울에서도 높은 옴니채널 기대치를 보입니다.
* EU 디지털 제품 여권(DPP) 준수: 지속 가능한 제품을 위한 에코디자인 규정(Ecodesign for Sustainable Products Regulation)은 유럽에 판매되는 제품에 탄소 발자국, 재료 원산지, 재활용 가능성 등을 공개하는 기계 판독 가능한 여권을 부착하도록 의무화합니다. PIM 플랫폼은 공급업체의 지속 가능성 데이터를 캡처하고, GS1 디지털 링크 QR 코드를 생성하며, 감사용 출처 기록을 유지해야 합니다. 중국 및 동남아시아 수출업체들은 EU 시장 접근을 유지하기 위해 시스템을 업그레이드하고 있으며, 이는 예측 기간 이후까지 장기적인 성장을 추가합니다.
* 생성형 AI(Gen-AI) 기반 제품 콘텐츠 파이프라인: 생성형 AI는 속성 강화, 설명 번역, 데이터 품질 평가 등을 자동화하여 PIM의 효율성을 크게 향상시킵니다. 이는 기업들이 방대한 양의 제품 콘텐츠를 신속하고 정확하게 관리할 수 있도록 돕습니다.
* 마켓플레이스 퀵 커머스 API 요구사항: Instacart와 같은 퀵 커머스 운영자들은 시간 단위의 API 업데이트를 요구하며, 이는 공급업체들이 실시간 PIM 웹훅을 통합하여 목록에 유지되도록 합니다. 이는 PIM 시스템의 실시간 데이터 동기화 및 통합 능력을 중요하게 만듭니다.

시장 제약 (Restraints)

* 사이버 보안 및 데이터 유출 우려: 중앙 집중식 클라우드 기반 PIM 시스템은 사이버 공격 및 데이터 유출에 취약할 수 있습니다. 이는 기업들이 민감한 제품 데이터를 보호하기 위해 강력한 보안 조치를 구현해야 하는 부담을 가중시킵니다.

* 복잡한 통합 및 구현: 기존 시스템(ERP, CRM 등)과의 PIM 통합은 복잡하고 시간이 많이 소요될 수 있으며, 상당한 IT 자원과 전문 지식을 필요로 합니다. 이는 특히 중소기업에게 진입 장벽으로 작용할 수 있습니다.

시장 기회 (Opportunities)

* 옴니채널 및 다중 채널 전략의 부상: 소비자들이 다양한 채널(온라인, 오프라인, 모바일 등)을 통해 제품 정보를 접하고 구매하는 경향이 증가하면서, 모든 채널에서 일관되고 정확한 제품 정보를 제공하는 PIM의 중요성이 커지고 있습니다. 이는 PIM 솔루션 제공업체에게 새로운 기회를 창출합니다.
* 데이터 기반 의사결정의 중요성 증대: 기업들이 제품 데이터 분석을 통해 시장 동향을 파악하고, 고객 행동을 예측하며, 제품 개발 및 마케팅 전략을 최적화하려는 노력이 증가하고 있습니다. PIM은 이러한 데이터 기반 의사결정을 위한 핵심 기반을 제공합니다.

시장 과제 (Challenges)

* 데이터 표준화 및 품질 유지: 다양한 소스에서 수집되는 방대한 양의 제품 데이터를 표준화하고 일관된 품질을 유지하는 것은 PIM 시스템 운영의 주요 과제입니다. 부정확하거나 불완전한 데이터는 비즈니스 의사결정에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
* 사용자 채택 및 교육: 새로운 PIM 시스템을 도입할 때, 직원들이 시스템을 효과적으로 사용하도록 교육하고 채택을 유도하는 것이 중요합니다. 변화에 대한 저항이나 시스템 사용의 어려움은 PIM 투자 수익률을 저해할 수 있습니다.

주요 시장 동향 (Key Market Trends)

* 클라우드 기반 PIM 솔루션의 확산: 온프레미스 솔루션에 비해 유연성, 확장성, 비용 효율성이 뛰어난 클라우드 기반 PIM 솔루션의 채택이 가속화되고 있습니다. 이는 특히 중소기업에게 PIM 시스템 접근성을 높여줍니다.
* AI 및 머신러닝 통합: 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 PIM 시스템에 통합되어 데이터 분류, 속성 추출, 이미지 인식, 콘텐츠 생성 등 다양한 작업을 자동화하고 효율성을 높이고 있습니다.
* API 우선 접근 방식: 다른 시스템 및 플랫폼과의 원활한 통합을 위해 API(Application Programming Interface) 우선 접근 방식을 채택하는 PIM 솔루션이 증가하고 있습니다. 이는 기업들이 다양한 디지털 생태계에 제품 데이터를 쉽게 연결할 수 있도록 돕습니다.
* 지속 가능성 및 규제 준수 요구 증가: 환경, 사회, 지배구조(ESG) 관련 정보 및 규제 준수 요구사항이 증가하면서, PIM 시스템이 제품의 지속 가능성 관련 데이터를 관리하고 추적하는 기능이 중요해지고 있습니다.

경쟁 환경 (Competitive Landscape)

글로벌 PIM 시장은 다양한 규모의 플레이어들이 경쟁하는 분산된 시장입니다. 주요 시장 참여자들은 제품 혁신, 전략적 파트너십, 인수합병(M&A)을 통해 시장 점유율을 확대하고 있습니다.

주요 기업 (Key Players)

* Akeneo
* inriver
* Salsify
* Pimcore
* Contentserv
* Stibo Systems
* Riversand (now Syndigo)
* EnterWorks (now Winshuttle)
* IBM
* SAP
* Oracle
* Adobe
* Aprimo
* Plytix
* Catapult (now part of inriver)

이들 기업은 클라우드 기반 솔루션, AI/ML 통합, 특정 산업 분야에 특화된 기능 제공 등을 통해 경쟁 우위를 확보하려 노력하고 있습니다. 특히, SaaS(Software as a Service) 모델을 기반으로 한 PIM 솔루션 제공업체들이 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다.

지역별 분석 (Regional Analysis)

* 북미: 가장 큰 PIM 시장 중 하나로, 기술 채택률이 높고 전자상거래 및 디지털 전환에 대한 투자가 활발합니다. 주요 기업들의 본사가 위치해 있으며, 혁신적인 PIM 솔루션 개발을 주도하고 있습니다.
* 유럽: 엄격한 데이터 규제(GDPR 등)와 다양한 언어 및 지역별 요구사항으로 인해 PIM 솔루션의 필요성이 높습니다. 특히 소매 및 제조 부문에서 PIM 채택이 증가하고 있습니다.
* 아시아 태평양: 가장 빠르게 성장하는 시장으로, 중국, 인도, 동남아시아 국가들의 전자상거래 시장 확대와 디지털 인프라 개선이 PIM 시장 성장을 견인하고 있습니다. 현지화된 솔루션에 대한 수요가 높습니다.
* 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카: 이 지역들은 아직 PIM 시장이 초기 단계에 있지만, 디지털 전환 가속화와 전자상거래 성장으로 인해 잠재력이 큰 시장으로 평가됩니다.

결론 (Conclusion)

제품 정보 관리(PIM) 시장은 디지털 전환, 전자상거래 성장, 옴니채널 전략의 확산에 힘입어 지속적으로 성장할 것으로 예상됩니다. 생성형 AI, 클라우드 기술, API 통합 등의 혁신은 PIM 시스템의 효율성과 기능을 더욱 향상시킬 것입니다. 사이버 보안 우려와 복잡한 통합 과제에도 불구하고, 기업들이 일관되고 정확한 제품 정보를 제공하고 데이터 기반 의사결정을 내리는 데 PIM이 필수적인 도구로 자리매김하면서 시장은 긍정적인 전망을 보이고 있습니다.

본 보고서는 제품 정보 관리(PIM) 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. PIM 시장은 디지털 및 물리적 판매 채널 전반에 걸쳐 구조화 및 비구조화된 제품 데이터를 중앙 집중화, 강화 및 배포하는 전용 소프트웨어 및 관련 서비스에서 발생하는 모든 수익을 포함합니다. 이는 주로 PIM 플랫폼으로 판매될 때 디지털 자산 관리(DAM) 또는 마스터 데이터 관리(MDM) 도메인을 번들로 제공하는 솔루션까지 포함하며, PIM이 주요 사용 사례가 아닌 고객, 공급업체 또는 재무 기록을 관리하는 광범위한 MDM 제품군은 제외됩니다.

시장 동인으로는 전자상거래의 급증과 SKU(재고 관리 단위) 확산, 총 소유 비용(TCO)을 낮추는 클라우드 도입, 옴니채널 고객 경험 요구사항, EU 디지털 제품 여권 규정 준수, Gen-AI(생성형 인공지능) 지원 제품 콘텐츠 파이프라인 구축, 마켓플레이스 퀵 커머스 API 요구사항 등이 있습니다. 반면, 사이버 보안 및 데이터 침해 우려, 레거시 ERP 시스템과의 통합 복잡성, ESG(환경, 사회, 지배구조) 데이터 감사 비용 증가, PIM 숙련 데이터 관리자 부족 등은 시장 성장을 저해하는 요인으로 작용합니다.

시장 규모 및 성장 예측에 따르면, PIM 시장은 2026년 199.5억 달러 규모로 평가되며, 2026년부터 2031년까지 연평균 13.38%의 성장률을 기록하여 2031년에는 373.9억 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 배포 모델별로는 클라우드 플랫폼이 2025년 63.50%의 점유율로 시장을 선도했으며, 향후에도 지배적인 위치를 유지할 것으로 예상됩니다. 최종 사용자 산업 중에서는 IT 및 통신 부문이 5G 및 엣지 컴퓨팅 카탈로그 디지털화에 힘입어 19.50%의 가장 높은 연평균 성장률을 보이며 빠르게 확장하고 있습니다.

보고서는 또한 제공 방식(솔루션, 서비스), 조직 규모(대기업, 중소기업), 그리고 북미(미국, 캐나다, 멕시코), 유럽(독일, 영국, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 러시아 등), 아시아 태평양(중국, 일본, 인도, 한국, 호주 등), 중동, 아프리카, 남미 등 주요 지역별 시장을 세분화하여 분석합니다.

경쟁 환경 분석에서는 SAP SE, IBM Corp., Oracle Corp., Pimcore GmbH, Salsify Inc., Syndigo LLC, Stibo Systems A/S, inRiver AB, Akeneo SAS, Contentserv AG, Adobe Inc. 등 주요 20여 개 기업의 프로필과 시장 점유율, 전략적 움직임 등을 다룹니다.

본 보고서의 조사 방법론은 소프트웨어 제품 책임자, 시스템 통합업체, 소매 IT 관리자와의 1차 인터뷰와 미국 인구조사국, 유로스타트, UN Comtrade, GS1, NRF 등 신뢰할 수 있는 2차 자료를 기반으로 합니다. 시장 규모는 글로벌 소매 및 B2B 전자상거래 지출을 기반으로 한 하향식 모델과 주요 공급업체의 사용자 수, 평균 판매 가격, 파트너 채널 데이터를 활용한 상향식 추정치를 교차 검증하여 산출되었으며, 엄격한 데이터 검증 과정을 거쳐 신뢰성을 확보했습니다.

결론적으로, PIM 시장은 디지털 전환 가속화와 규제 준수 요구에 힘입어 상당한 성장 기회를 제공하며, 미개척 영역과 충족되지 않은 요구 사항에 대한 평가를 통해 미래 전망을 제시합니다.

1. 서론

• 1.1 연구 가정 및 시장 정의
• 1.2 연구 범위

2. 연구 방법론

3. 요약

4. 시장 환경

• 4.1 시장 개요
• 4.2 시장 동인
  • 4.2.1 전자상거래 붐과 SKU 확산
  • 4.2.2 클라우드 도입으로 TCO 절감
  • 4.2.3 옴니채널 고객 경험 의무화
  • 4.2.4 EU 디지털 제품 여권 준수
  • 4.2.5 Gen-AI 준비된 제품 콘텐츠 파이프라인
  • 4.2.6 마켓플레이스 퀵커머스 API 요구사항
• 4.3 시장 제약
  • 4.3.1 사이버 보안 및 데이터 유출 우려
  • 4.3.2 레거시 ERP와의 통합 복잡성
  • 4.3.3 ESG 데이터 감사 비용 증가
  • 4.3.4 PIM 숙련 데이터 관리자 부족
• 4.4 산업 가치 사슬 분석
• 4.5 규제 환경
• 4.6 기술 전망
• 4.7 거시 경제 요인의 영향
• 4.8 포터의 5가지 경쟁 요인 분석
  • 4.8.1 신규 진입자의 위협
  • 4.8.2 공급업체의 교섭력
  • 4.8.3 구매자의 교섭력
  • 4.8.4 대체재의 위협
  • 4.8.5 경쟁 강도

5. 시장 규모 및 성장 예측 (가치)

• 5.1 배포 모델별
  • 5.1.1 클라우드
  • 5.1.2 온프레미스
• 5.2 제공 서비스별
  • 5.2.1 솔루션
  • 5.2.2 서비스
• 5.3 조직 규모별
  • 5.3.1 대기업
  • 5.3.2 중소기업 (SMEs)
• 5.4 최종 사용자 산업별
  • 5.4.1 소매 및 전자상거래
  • 5.4.2 BFSI
  • 5.4.3 제조
  • 5.4.4 미디어 및 엔터테인먼트
  • 5.4.5 IT 및 통신
  • 5.4.6 기타 최종 사용자 산업
• 5.5 지역별
  • 5.5.1 북미
  • 5.5.1.1 미국
  • 5.5.1.2 캐나다
  • 5.5.1.3 멕시코
  • 5.5.2 유럽
  • 5.5.2.1 독일
  • 5.5.2.2 영국
  • 5.5.2.3 프랑스
  • 5.5.2.4 이탈리아
  • 5.5.2.5 스페인
  • 5.5.2.6 러시아
  • 5.5.2.7 기타 유럽
  • 5.5.3 아시아 태평양
  • 5.5.3.1 중국
  • 5.5.3.2 일본
  • 5.5.3.3 인도
  • 5.5.3.4 대한민국
  • 5.5.3.5 호주
  • 5.5.3.6 기타 아시아 태평양
  • 5.5.4 중동
  • 5.5.4.1 사우디아라비아
  • 5.5.4.2 아랍에미리트
  • 5.5.4.3 터키
  • 5.5.4.4 기타 중동
  • 5.5.5 아프리카
  • 5.5.5.1 남아프리카 공화국
  • 5.5.5.2 나이지리아
  • 5.5.5.3 기타 아프리카
  • 5.5.6 남미
  • 5.5.6.1 브라질
  • 5.5.6.2 아르헨티나
  • 5.5.6.3 기타 남미

6. 경쟁 환경

• 6.1 시장 집중도
• 6.2 전략적 움직임
• 6.3 시장 점유율 분석
• 6.4 기업 프로필 (글로벌 개요, 시장 개요, 핵심 부문, 재무 정보(사용 가능한 경우), 전략 정보, 주요 기업의 시장 순위/점유율, 제품 및 서비스, 최근 개발 포함)
  • 6.4.1 SAP SE
  • 6.4.2 IBM Corp.
  • 6.4.3 Oracle Corp.
  • 6.4.4 Pimcore GmbH
  • 6.4.5 Salsify Inc.
  • 6.4.6 Syndigo LLC
  • 6.4.7 Stibo Systems A/S
  • 6.4.8 inRiver AB
  • 6.4.9 Akeneo SAS
  • 6.4.10 Contentserv AG
  • 6.4.11 Bluestone PIM AS
  • 6.4.12 Precisely Holdings LLC
  • 6.4.13 Plytix Ltd.
  • 6.4.14 InsightSoftware LLC
  • 6.4.15 Riversand (Syndigo)
  • 6.4.16 Informatica LLC
  • 6.4.17 Pimberly Ltd.
  • 6.4.18 Adobe Inc. (Experience Manager Assets)
  • 6.4.19 Acquia Inc.
  • 6.4.20 Ergonode Sp. z o.o.
  • 6.4.21 Productsup GmbH
  • 6.4.22 Sales Layer SL

7. 시장 기회 및 미래 전망