작업 지시 관리 시장 규모 및 점유율 분석 – 성장 동향 및 전망 (2026년 – 2031년)

작업 지시 관리 시장: 규모, 점유율 및 산업 분석 (2026-2031)

1. 시장 개요 및 주요 통계

작업 지시 관리 시장은 2026년 0.98억 달러에서 2031년 1.41억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간(2026-2031) 동안 연평균 성장률(CAGR) 7.52%를 기록할 전망입니다. 클라우드 기반 시스템으로의 전환, 예측 유지보수 수요 증가, 모바일 인력 및 BYOD(Bring Your Own Device) 정책 확산, IoT 및 자산 센서와의 통합이 시장 성장을 견인하고 있습니다. 반면, 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제, 레거시 ERP 시스템과의 복잡한 통합, AI 기반 디스패치 알고리즘 개발 인력 부족 등은 시장 성장을 저해하는 요인으로 작용하고 있습니다.

주요 시장 통계는 다음과 같습니다:
* 조사 기간: 2020 – 2031년
* 2026년 시장 규모: 0.98억 달러
* 2031년 시장 규모: 1.41억 달러
* 성장률(2026 – 2031): 7.52% CAGR
* 가장 빠르게 성장하는 시장: 아시아 태평양
* 가장 큰 시장: 북미
* 시장 집중도: 중간
* 주요 기업: ServiceNow Inc., PTC Inc., IFS AB, Oracle Corporation, SAP SE 등

2. 시장 분석 및 주요 동향

클라우드 배포는 실시간 모바일 접근성, 구독 기반 가격 모델, 빠른 확장성을 중시하는 기업들 사이에서 온프레미스 시스템을 대체하며 확산되고 있습니다. 센서 데이터를 재무 성과와 연동하는 예측 유지보수 프로그램은 전통적인 제조업을 넘어 헬스케어와 같은 고도로 규제되는 분야로 시장 기반을 확대하고 있습니다. 숙련된 기술자 부족은 AI 기반 자동화된 스케줄링 솔루션 도입을 촉진하며, 저궤도 위성 서비스는 원격 자산까지 커버리지를 확장하고 있습니다. 경쟁 강도는 기존 자원 계획(ERP) 기업들이 작업 지시 모듈을 내장하고, 모바일 우선(mobile-first) 신생 기업들이 프리미엄(freemium) 모델로 중소기업을 공략하면서 심화되고 있습니다.

주요 보고서 요약:
* 구성 요소별: 소프트웨어는 2025년 작업 지시 관리 시장 규모의 66.10%를 차지하며 시장을 주도했으나, 서비스는 2031년까지 7.88%의 CAGR로 더 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.
* 배포 유형별: 클라우드는 2025년 작업 지시 관리 시장 규모의 63.05%를 차지했으며, 2031년까지 8.05%의 CAGR로 확장될 것으로 전망됩니다.
* 조직 규모별: 대기업은 2025년 작업 지시 관리 시장 규모의 65.20%를 차지했으나, 중소기업(SME)은 2031년까지 7.95%의 CAGR로 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.
* 최종 사용자 산업별: 제조업은 2025년 작업 지시 관리 시장 규모의 30.90%를 차지하며 가장 큰 비중을 보였고, 헬스케어 부문은 2031년까지 9.12%의 CAGR로 급증할 것으로 예측됩니다.
* 애플리케이션 모듈별: 작업 지시 관리는 2025년 34.70%의 점유율로 핵심 모듈이었으며, 보고 및 분석(Reporting and Analytics)은 2031년까지 9.01%의 CAGR로 성장하고 있습니다.
* 지역별: 북미는 2025년 작업 지시 관리 시장 규모의 38.20%를 차지하며 가장 큰 시장이었고, 아시아 태평양은 2031년까지 8.65%의 CAGR로 가장 빠르게 성장할 것으로 전망됩니다.

3. 글로벌 작업 지시 관리 시장 동향 및 통찰력

3.1. 시장 성장 동인

* 클라우드 기반 현장 서비스 플랫폼의 빠른 채택: 기업들은 서버, 백업, 연간 유지보수 비용이 필요 없는 멀티테넌트 소프트웨어로 전환하고 있습니다. 구독 계약은 기술자 좌석을 온디맨드로 확장하여 계절별 작업량에 유연하게 대응할 수 있게 합니다. COVID-19 팬데믹 동안 모바일 동기화가 필수화되면서 지리적으로 분산된 팀 간의 실시간 가시성에 대한 기대가 높아졌습니다. 규제 대상 유틸리티 및 국방 기관은 자산 데이터를 온프레미스에 유지하면서 클라우드에서 스케줄링 로직을 실행하는 하이브리드 배포를 채택하여 보안과 이동성 간의 균형을 맞추고 있습니다. 주요 공급업체들은 신규 현장 서비스 계약의 75% 이상이 클라우드 전용 아키텍처를 명시한다고 보고합니다.

* 예측 유지보수 기능에 대한 수요 증가: 머신러닝 모델은 센서 원격 측정 데이터와 과거 작업 지시를 연관시켜 고장을 예측하고 고장 발생 전에 개입을 스케줄링합니다. 단 한 번의 예상치 못한 가동 중단 방지로 엔터프라이즈 플랫폼의 연간 비용을 상쇄할 수 있습니다. 공급업체들은 IoT 전문 기업을 인수하여 엔드투엔드 자산 성능을 제공하며, PTC의 ServiceMax와 ThingWorx 통합이 그 예입니다. 규제 기관은 유틸리티가 산불 위험을 완화하기 위해 예측 유지보수를 배포하도록 장려하여 에너지 부문에서의 채택을 가속화하고 있습니다. 이 접근 방식은 성숙한 신뢰성 팀을 가진 조직에 유리하며, 디지털 리더와 후발 주자 간의 격차를 확대합니다.

* 모바일 인력 및 BYOD(Bring Your Own Device) 정책 증가: 점점 더 많은 고용주가 기술자들이 개인 스마트폰에 현장 서비스 앱을 설치하도록 허용하여 하드웨어 예산을 절감하고 배포 주기를 단축하고 있습니다. 생체 인증을 포함한 제로 트러스트 보안 프레임워크는 소비자 기기에서 민감한 도면을 보호합니다. BYOD는 교육 마찰을 줄이고 급증하는 이벤트에 대한 긱(gig) 스타일 인력 배치를 가능하게 하여 작업 지시 관리 시장을 가속화합니다. GDPR 및 HIPAA 준수는 공급업체가 역할 기반 접근 제어 및 불변 감사 추적 기능을 내장하도록 강제합니다. 암호화된 모바일 기기 관리(MDM)의 채택은 중소기업과 대기업 모두에서 표준이 되면서 증가하고 있습니다.

* IoT 및 자산 센서와의 통합: 산업 자산은 이제 온도, 진동 또는 압력이 지정된 임계값을 초과할 때 자동으로 작업 지시를 생성하는 내장된 연결성과 함께 출하됩니다. 이 모델은 수동 검사가 비용이 많이 드는 해양 플랫폼 및 원격 변전소의 감지-대응 시간을 단축합니다. 센서가 독점적인 형식을 방출하기 때문에 데이터 표준화 문제는 여전히 존재하지만, IEC 62443 가이드라인은 구매자가 요구하는 보안 기준을 만들고 있습니다. 장비 제조업체는 공장에서 텔레매틱스 및 유지보수 소프트웨어를 통합하여 자산 수명 주기 전반에 걸쳐 서비스 수익 흐름을 제공합니다.

3.2. 시장 성장 저해 요인

* 클라우드 배포 시 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제: 2024년 현장 서비스 제공업체를 대상으로 한 랜섬웨어 공격이 급증하면서 타사 호스팅 환경의 취약성이 부각되었습니다. 헬스케어 조직은 HIPAA에 따라 위반당 100만 달러 이상의 벌금에 직면하여 신중한 마이그레이션 경로를 택하고 있습니다. 공급업체는 SOC 2 Type II 감사 및 엔드투엔드 AES-256 암호화로 대응하지만, 구매자의 회의론은 여전합니다. 새로운 유럽 NIS2 규정은 필수 서비스 운영자가 24시간 이내에 사이버 이벤트를 보고하도록 요구하여 규정 준수 부담을 가중시킵니다. 결과적으로 일부 기업은 내부 보안 팀이 성숙할 때까지 클라우드 채택을 연기하고 있습니다.

* 레거시 ERP 시스템과의 높은 통합 복잡성: 수십 년 된 자원 계획 소프트웨어는 최신 API와 충돌하는 맞춤형 데이터 모델에 의존하여 구현 기간을 18개월 이상으로 늘립니다. 맞춤형 미들웨어 및 데이터 조정은 전체 프로젝트 노력의 최대 30%를 차지하여 예산 위험을 증가시킬 수 있습니다. 여러 지역에서 여러 ERP 인스턴스를 실행하는 조직은 복합적인 복잡성에 직면하며, 종종 시스템 통합업체가 포인트 투 포인트 커넥터를 구축해야 합니다. 공급업체가 사전 구축된 어댑터를 제공할 때 진행 속도가 빨라지지만, 공급업체 간 환경에서는 여전히 광범위한 테스트가 필요합니다. 통합의 어려움은 대기업이 클라우드 플랫폼에 내장된 예측 분석을 활용하는 속도를 늦춥니다.

* AI 기반 디스패치 알고리즘 개발 인력 부족: AI 기술 개발 및 구현에 필요한 전문 인력 부족은 시장 성장을 저해하는 요인 중 하나입니다. 특히 북미와 서유럽에서 이러한 인력 부족 현상이 두드러집니다.

* 원격 자산 위치에서의 위성 인터넷 지연 시간 비용 상승: 해양 에너지, 광업, 농촌 유틸리티 등 원격 자산 위치에서 위성 인터넷을 사용할 경우 발생하는 높은 지연 시간과 비용은 시장 성장에 제약을 가합니다. 특히 중동, 아프리카, 원격 아시아 태평양 지역에서 이러한 문제가 집중적으로 나타납니다.

4. 세그먼트 분석

4.1. 구성 요소별: 서비스 부문 성장 가속화

* 서비스: 2025년 매출의 33.90%를 차지했으며, 소프트웨어보다 빠른 7.88%의 CAGR로 성장하고 있습니다. 구현 파트너는 레거시 데이터를 마이그레이션하고, 승인 워크플로우를 구성하며, 현장 애플리케이션을 전사적 자원 관리(ERP) 시스템에 연결하는 작업을 수행하는데, 이는 글로벌 제조업체의 경우 전체 회계 연도에 걸쳐 진행될 수 있습니다. 관리형 서비스는 사내 IT 인력이 부족한 기업에 매력적이며, 업그레이드 및 사이버 보안에 대한 책임을 공급업체로 이전합니다. 교육 예산은 전체 프로젝트 지출의 최소 15%를 차지하며, 기술자 채택률을 높이고 투자 회수 기간을 단축하는 데 기여합니다. 결과적으로 서비스는 공급업체가 고객 관계를 심화하는 전략적 지렛대 역할을 합니다.
* 소프트웨어: 작업 지시 관리 시장의 핵심이며, 통합 인터페이스를 통해 디스패치, 모바일 실행, 자산 추적을 자동화합니다. 이 부문은 꾸준한 구독 갱신과 인공지능 디스패치 지원과 같은 기능 확장으로 이점을 얻습니다. 공급업체는 인벤토리 및 고객 관리와 같은 인접 모듈을 번들로 제공하여 평균 계약 가치를 높입니다. 소프트웨어 성장이 서비스보다 뒤처지지만, 신규 고객을 위한 주요 진입점이며 더 넓은 생태계를 뒷받침합니다.

4.2. 배포 유형별: 클라우드 지배력 강화

* 클라우드: 2025년 63.05%의 점유율을 차지했으며, 2031년까지 8.05%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 운영 비용(OpEx) 가격 책정은 서버에 대한 자본 예산(CapEx)을 없애고, 자동 업데이트는 수동 패치 없이 설치를 안전하게 유지합니다. 공급업체는 온프레미스에서는 비용이 많이 들 수 있는 고급 분석 및 자연어 인터페이스를 내장합니다. 하이브리드 모델은 자산 원격 측정 데이터를 현장에 유지하면서 클라우드에서 스케줄링 알고리즘을 실행하여 규제 대상 부문의 요구를 충족시킵니다.
* 온프레미스: 국방 및 중요 인프라 분야에서는 데이터 주권 및 에어갭 네트워크가 필수적이므로 온프레미스 설치가 지속됩니다. 그럼에도 불구하고, CIO들이 클라우드 우선 로드맵을 계획함에 따라 상대적 점유율은 계속 감소할 것입니다. 이러한 변화는 공급업체가 멀티테넌트 아키텍처를 우선시하고 영구 라이선스를 단계적으로 폐지하여 수익 인식을 반복적인 구독 스트림으로 전환하도록 유도합니다.

4.3. 조직 규모별: 중소기업(SME)의 빠른 성장

* 대기업: 2025년 지출의 65.20%를 차지했으며, SAP, Oracle, Microsoft와의 기존 계약을 활용하여 자원 계획 스위트를 확장합니다. 복잡한 다중 사이트 운영은 고급 스케줄링 알고리즘과 산업 IoT 플랫폼과의 통합을 요구합니다. 이들 조직은 글로벌 서비스 수준 계약을 협상하며 종종 수십 개 언어에 걸친 현지화를 필요로 합니다.
* 중소기업(SME): 7.95%의 CAGR로 가장 빠르게 성장하는 고객 그룹입니다. 사용자당 월 50달러 미만으로 시작하는 구독 요금제는 초기 진입 장벽을 제거하며, 모바일 우선 앱은 소규모 팀의 교육 비용을 낮춥니다. 배관, HVAC, 전기 거래를 위한 템플릿은 몇 분기 대신 몇 주 내에 가동을 가속화합니다. 높은 이탈률은 여전히 과제로 남아 있으며, 공급업체는 사용자를 유지하기 위해 프리미엄(freemium) 계층 및 인앱 코칭을 제공해야 합니다.

4.4. 최종 사용자 산업별: 헬스케어 부문의 급증

* 제조업: 2025년 매출의 30.90%를 차지하며 선두를 달렸습니다. 예측 유지보수 프로그램은 연속 흐름 생산을 비용이 많이 드는 가동 중단으로부터 보호합니다.
* 에너지 및 유틸리티: 변전소 및 파이프라인과 같은 분산된 자산이 원격 스케줄링을 필요로 하여 뒤를 잇습니다.
* 헬스케어: 현재는 규모가 작지만, 병원들이 FDA 21 CFR Part 11 기록 보관 규정을 준수하기 위해 유지보수 로그를 디지털화함에 따라 9.12%의 CAGR로 급증하고 있습니다. 헬스케어 채택 기업들은 의료 장비 가동 중단 시간을 3분의 1로 줄여 환자 처리량과 자산 활용도를 개선했습니다.
* 통신, 소매, 정부 기관: 분산된 네트워크, 매장, 시민 인프라를 관리하기 위해 배포를 가속화하고 있습니다. 각 산업은 맞춤형 기능을 추구합니다. 유틸리티는 지리 공간 추적을 요구하는 반면, 소매업체는 매장 외관 작업 지시에 중점을 둡니다.

4.5. 애플리케이션 모듈별: 분석 기능의 부상

* 작업 지시 관리: 2025년 34.70%의 점유율로 핵심 모듈이었으며, 작업 생성, 할당, 완료를 자동화합니다.
* 자산 및 재고 관리: 예비 부품의 정확한 추적 및 효과적인 보증 관리를 지원합니다.
* 예방 유지보수: 정기 검사를 스케줄링하며, 디스패치 엔진은 이동 시간을 단축하기 위해 경로를 최적화합니다.
* 보고 및 분석: 감독자들이 기술자 활용률, 평균 수리 시간, 작업 지시당 비용을 보여주는 대시보드를 요구함에 따라 9.01%의 CAGR로 가장 빠르게 성장하는 모듈입니다. 내장된 비즈니스 인텔리전스는 핵심 워크플로우가 디지털화된 후 데이터가 지속적인 개선을 위한 전략적 자산이 되면서 작업 지시 관리 시장의 성숙을 나타냅니다. 실시간 통찰력은 관리자가 자원을 재배치하고 예측 유지보수 이니셔티브에 대한 투자 수익률을 정량화할 수 있도록 합니다.

5. 지역 분석

* 북미: 2025년 매출의 38.20%를 차지했습니다. 클라우드 플랫폼의 조기 채택, 광범위한 통합자 생태계, 문서화된 유지보수 절차 사용을 의무화하는 OSHA 규정 준수 요구사항이 성장을 견인했습니다. 미국이 이 지역을 주도하며, 대규모 자원 계획 기반을 활용하여 현장 서비스 모듈을 교차 판매합니다. 캐나다도 특히 에너지 부문에서 광범위한 지리적 영역에 걸쳐 유지보수를 조정하는 운영자들로 인해 뒤를 잇습니다. 멕시코는 현대적인 유지보수 인프라를 필요로 하는 근해 제조업 허브로 부상하고 있습니다.
* 아시아 태평양: 2031년까지 8.65%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 중국의 산업 IoT 배포 장려 정책과 인도의 스마트 시티 이니셔티브의 혜택을 받고 있습니다. 일본의 고령화 인력은 현장 서비스 디스패치 자동화를 가속화하고 있으며, 유틸리티 및 운송 분야의 센서 투자가 수요를 증폭시키고 있습니다. 공급업체는 언어 및 규제 준수를 위해 솔루션을 현지화하여 아시아 태평양을 주요 성장 동력으로 자리매김하고 있습니다.
* 유럽: 엄격한 GDPR 및 데이터 주권 규정은 클라우드 마이그레이션을더욱 신중하게 만들고 현지 데이터 주권 요구사항을 충족하는 솔루션에 대한 수요를 증가시킵니다. 독일의 인더스트리 4.0 이니셔티브와 영국의 디지털 전환 노력은 현장 서비스 관리 솔루션의 채택을 가속화하고 있습니다. 특히 제조, 유틸리티, 통신 부문에서 효율성 향상과 운영 비용 절감에 대한 요구가 증가하면서 시장 성장을 견인하고 있습니다. 또한, 지속 가능성 목표 달성을 위한 자산 최적화 및 예측 유지보수 솔루션에 대한 관심도 높아지고 있습니다.

* 중동 및 아프리카: 석유 및 가스, 건설, 유틸리티 부문의 대규모 인프라 프로젝트가 현장 서비스 관리 솔루션의 도입을 촉진하고 있습니다. 사우디아라비아의 비전 2030과 UAE의 스마트 시티 이니셔티브는 디지털 전환을 강조하며, 이는 현장 서비스 운영의 효율성을 높이는 데 기여합니다. 이 지역은 아직 초기 단계에 있지만, 급속한 경제 성장과 기술 채택률 증가로 인해 잠재력이 큰 시장으로 평가됩니다. 그러나 숙련된 인력 부족과 보안 문제 해결이 과제로 남아 있습니다.

이 보고서는 작업 지시 관리(Work Order Management) 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 연구는 시장 정의, 범위, 가정 및 상세한 연구 방법론을 바탕으로 진행되었으며, 주요 시장 동향과 전망을 담은 핵심 요약을 포함합니다.

시장 환경 분석에 따르면, 주요 성장 동인으로는 클라우드 기반 현장 서비스 플랫폼의 신속한 도입, 예측 유지보수 기능에 대한 수요 증가, 모바일 인력 및 BYOD(Bring Your Own Device) 정책의 확산, 사물 인터넷(IoT) 및 자산 센서와의 통합, 산업 부문에서의 성과 기반 서비스 계약으로의 전환, 그리고 ESG(환경, 사회, 지배구조) 의무 보고(유지보수 관련 탄소 발자국) 등이 있습니다. 반면, 클라우드 배포 시 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제, 레거시 ERP 시스템과의 높은 통합 복잡성, AI 기반 배차 알고리즘 개발 인력 부족, 원격 자산 위치에서의 위성 인터넷 지연 비용 상승 등은 시장 성장을 저해하는 주요 요인으로 작용합니다.

보고서는 또한 산업 가치 사슬 분석, 규제 환경, 기술 전망, 거시 경제 요인의 영향, 그리고 Porter의 5가지 경쟁 요인 분석(신규 진입자의 위협, 공급업체 및 구매자의 교섭력, 대체재의 위협, 경쟁 강도)을 통해 시장의 구조적 특성을 심층적으로 다룹니다.

시장 규모 및 성장 예측에 따르면, 작업 지시 관리 시장은 2026년 0.98억 달러에서 2031년 1.41억 달러로 연평균 7.52%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 시장은 구성 요소(소프트웨어, 서비스), 배포 유형(클라우드 기반, 온프레미스, 하이브리드), 조직 규모(중소기업, 대기업), 최종 사용자 산업(제조, 에너지 및 유틸리티, 헬스케어, IT 및 통신, 운송 및 물류, 정부, 소매 등), 애플리케이션 모듈(작업 지시 관리, 자산 관리, 재고 관리, 예방 유지보수, 스케줄링 및 배차, 보고 및 분석, 고객 관리), 그리고 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미)로 세분화되어 분석됩니다.

특히, 클라우드 배포 모델은 2025년 시장 점유율 63.05%로 가장 큰 비중을 차지하며, 온프레미스 인프라를 회피하려는 기업들의 경향에 따라 가장 빠르게 성장하는 부문으로 나타났습니다. 헬스케어 부문에서는 FDA Part 11 규정 준수를 위한 전자 유지보수 기록의 필요성으로 인해 연평균 9.12%의 높은 성장률이 예상됩니다. 분석 모듈은 기술자 활용도 및 평균 수리 시간을 강조하는 실시간 대시보드에 대한 수요 증가로 인해 연평균 9.01%로 가장 빠르게 성장하는 모듈입니다. 지역별로는 아시아 태평양 지역이 제조 확장 및 정부의 스마트 인프라 프로그램에 힘입어 연평균 8.65%로 가장 강력한 성장 전망을 보입니다.

경쟁 환경 분석은 시장 집중도, 주요 기업들의 전략적 움직임, 시장 점유율 분석을 포함하며, ServiceNow, PTC, IFS, Oracle, SAP, Microsoft 등 주요 20개 기업의 프로필을 상세히 다룹니다. 보고서는 또한 시장 기회와 미래 전망, 특히 미개척 시장 및 충족되지 않은 요구 사항에 대한 평가를 제공합니다. 본 보고서의 마지막 업데이트 날짜는 2026년 1월 14일입니다.

1. 서론

• 1.1 연구 가정 및 시장 정의
• 1.2 연구 범위

2. 연구 방법론

3. 요약

4. 시장 환경

• 4.1 시장 개요
• 4.2 시장 동인
  • 4.2.1 클라우드 기반 현장 서비스 플랫폼의 빠른 도입
  • 4.2.2 예측 유지보수 기능에 대한 수요 증가
  • 4.2.3 모바일 인력 및 BYOD 정책 증가
  • 4.2.4 IoT 및 자산 센서와의 통합
  • 4.2.5 산업 분야에서 성과 기반 서비스 계약으로의 전환
  • 4.2.6 유지보수 관련 탄소 발자국에 대한 ESG 의무 보고
• 4.3 시장 제약
  • 4.3.1 클라우드 배포 시 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제
  • 4.3.2 레거시 ERP 시스템과의 높은 통합 복잡성
  • 4.3.3 AI 기반 배차 알고리즘 개발 인력 부족
  • 4.3.4 원격 자산 위치에서 위성 인터넷 지연 비용 증가
• 4.4 산업 가치 사슬 분석
• 4.5 규제 환경
• 4.6 기술 전망
• 4.7 거시 경제 요인의 영향
• 4.8 포터의 5가지 경쟁 요인 분석
  • 4.8.1 신규 진입자의 위협
  • 4.8.2 공급업체의 교섭력
  • 4.8.3 구매자의 교섭력
  • 4.8.4 대체재의 위협
  • 4.8.5 경쟁 강도

5. 시장 규모 및 성장 예측 (가치)

• 5.1 구성요소별
  • 5.1.1 소프트웨어
  • 5.1.2 서비스
• 5.2 배포 유형별
  • 5.2.1 클라우드 기반
  • 5.2.2 온프레미스
  • 5.2.3 하이브리드
• 5.3 조직 규모별
  • 5.3.1 중소기업 (SMEs)
  • 5.3.2 대기업
• 5.4 최종 사용자 산업별
  • 5.4.1 제조
  • 5.4.2 에너지 및 유틸리티
  • 5.4.3 헬스케어
  • 5.4.4 IT 및 통신
  • 5.4.5 운송 및 물류
  • 5.4.6 정부
  • 5.4.7 소매
  • 5.4.8 기타 최종 사용자 산업
• 5.5 애플리케이션 모듈별
  • 5.5.1 작업 지시 관리
  • 5.5.2 자산 관리
  • 5.5.3 재고 관리
  • 5.5.4 예방 유지보수
  • 5.5.5 스케줄링 및 배차
  • 5.5.6 보고 및 분석
  • 5.5.7 고객 관리
• 5.6 지역별
  • 5.6.1 북미
  • 5.6.1.1 미국
  • 5.6.1.2 캐나다
  • 5.6.1.3 멕시코
  • 5.6.2 유럽
  • 5.6.2.1 독일
  • 5.6.2.2 영국
  • 5.6.2.3 프랑스
  • 5.6.2.4 이탈리아
  • 5.6.2.5 유럽 기타 지역
  • 5.6.3 아시아 태평양
  • 5.6.3.1 중국
  • 5.6.3.2 일본
  • 5.6.3.3 인도
  • 5.6.3.4 대한민국
  • 5.6.3.5 호주
  • 5.6.3.6 아시아 태평양 기타 지역
  • 5.6.4 중동 및 아프리카
  • 5.6.4.1 중동
  • 5.6.4.1.1 사우디아라비아
  • 5.6.4.1.2 아랍에미리트
  • 5.6.4.1.3 중동 기타 지역
  • 5.6.4.2 아프리카
  • 5.6.4.2.1 남아프리카 공화국
  • 5.6.4.2.2 이집트
  • 5.6.4.2.3 아프리카 기타 지역
  • 5.6.5 남미
  • 5.6.5.1 브라질
  • 5.6.5.2 아르헨티나
  • 5.6.5.3 남미 기타 지역

6. 경쟁 환경

• 6.1 시장 집중도
• 6.2 전략적 움직임
• 6.3 시장 점유율 분석
• 6.4 기업 프로필 (글로벌 수준 개요, 시장 수준 개요, 핵심 부문, 가용 재무 정보, 전략 정보, 주요 기업 시장 순위/점유율, 제품 및 서비스, 최근 개발 포함)
  • 6.4.1 ServiceNow Inc.
  • 6.4.2 PTC Inc.
  • 6.4.3 IFS AB
  • 6.4.4 Oracle Corporation
  • 6.4.5 SAP SE
  • 6.4.6 Microsoft Corporation
  • 6.4.7 ClickSoftware Technologies Ltd.
  • 6.4.8 Infor Inc.
  • 6.4.9 IBM Corporation
  • 6.4.10 Verizon Communications Inc. (Verizon Connect)
  • 6.4.11 Trimble Inc.
  • 6.4.12 Fiix Software ULC
  • 6.4.13 UpKeep Technologies Inc.
  • 6.4.14 Dude Solutions Inc.
  • 6.4.15 MaintainX Inc.
  • 6.4.16 Limble Solutions Inc.
  • 6.4.17 Hippo CMMS (iOFFICE LP)
  • 6.4.18 eMaint Enterprises LLC
  • 6.4.19 Accruent LLC (Maintenance Connection)
  • 6.4.20 Praxedo SA

7. 시장 기회 및 미래 전망