■ 영문 제목 : Global Self-service Terminal Equipment Market 2024 by Manufacturers, Regions, Type and Application, Forecast to 2030 | |
![]() | ■ 상품코드 : GIR2406C6466 ■ 조사/발행회사 : Globalinforesearch ■ 발행일 : 2024년 6월 ■ 페이지수 : 약100 ■ 작성언어 : 영어 ■ 보고서 형태 : PDF ■ 납품 방식 : E메일 (주문후 2-3일 소요) ■ 조사대상 지역 : 글로벌 ■ 산업 분야 : 전자&반도체 |
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조사회사 Global Info Research의 최신 조사에 따르면, 세계의 셀프 서비스 단말기 시장 규모는 2023년에 XXX백만 달러로 분석되었으며, 검토 기간 동안 xx%의 CAGR로 2030년까지 XXX백만 달러의 재조정된 규모로 성장이 예측됩니다.
Global Info Research 보고서에는 셀프 서비스 단말기 산업 체인 동향 개요, 통신, 금융, 정부, 운송, 의료, 공업, 기타 응용분야 및 선진 및 개발 도상국의 주요 기업의 시장 현황, 셀프 서비스 단말기의 최첨단 기술, 특허, 최신 용도 및 시장 동향을 분석했습니다.
지역별로는 주요 지역의 셀프 서비스 단말기 시장을 분석합니다. 북미와 유럽은 정부 이니셔티브와 수요자 인식 제고에 힘입어 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 아시아 태평양, 특히 중국은 탄탄한 내수 수요와 지원 정책, 강력한 제조 기반을 바탕으로 글로벌 셀프 서비스 단말기 시장을 주도하고 있습니다.
[주요 특징]
본 보고서는 셀프 서비스 단말기 시장에 대한 포괄적인 이해를 제공합니다. 본 보고서는 산업에 대한 전체적인 관점과 개별 구성 요소 및 이해 관계자에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다. 본 보고서는 셀프 서비스 단말기 산업 내의 시장 역학, 동향, 과제 및 기회를 분석합니다. 또한, 거시적 관점에서 시장을 분석하는 것이 포함됩니다.
시장 규모 및 세분화: 본 보고서는 판매량, 매출 및 종류별 (예 : 셀프 서비스 키오스크, 세로형 키보드 조작 단말기, ATM, 기타)의 시장 점유율을 포함한 전체 시장 규모에 대한 데이터를 수집합니다.
산업 분석: 보고서는 정부 정책 및 규제, 기술 발전, 수요자 선호도, 시장 역학 등 광범위한 산업 동향을 분석합니다. 이 분석은 셀프 서비스 단말기 시장에 영향을 미치는 주요 동인과 과제를 이해하는데 도움이 됩니다.
지역 분석: 본 보고서에는 지역 또는 국가 단위로 셀프 서비스 단말기 시장을 조사하는 것이 포함됩니다. 보고서는 정부 인센티브, 인프라 개발, 경제 상황 및 수요자 행동과 같은 지역 요인을 분석하여 다양한 시장 내의 변화와 기회를 식별합니다.
시장 전망: 보고서는 수집된 데이터와 분석을 통해 셀프 서비스 단말기 시장에 대한 미래 전망 및 예측을 다룹니다. 여기에는 시장 성장률 추정, 시장 수요 예측, 새로운 트렌드 파악 등이 포함될 수 있습니다. 본 보고서에는 셀프 서비스 단말기에 대한 보다 세분화된 접근 방식도 포함됩니다.
기업 분석: 본 보고서는 셀프 서비스 단말기 제조업체, 공급업체 및 기타 관련 업계 플레이어를 다룹니다. 이 분석에는 재무 성과, 시장 포지셔닝, 제품 포트폴리오, 파트너십 및 전략에 대한 조사가 포함됩니다.
수요자 분석: 보고서는 셀프 서비스 단말기에 대한 수요자 행동, 선호도 및 태도에 대한 데이터를 다룹니다. 여기에는 설문 조사, 인터뷰 및 응용 분야별 (통신, 금융, 정부, 운송, 의료, 공업, 기타)의 다양한 수요자 리뷰 및 피드백 분석이 포함될 수 있습니다.
기술 분석: 셀프 서비스 단말기과 관련된 특정 기술을 다루는 보고서입니다. 셀프 서비스 단말기 분야의 현재 상황 및 잠재적 미래 발전 가능성을 평가합니다.
경쟁 환경: 본 보고서는 개별 기업, 공급업체 및 수요업체를 분석하여 셀프 서비스 단말기 시장의 경쟁 환경에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 분석은 시장 점유율, 경쟁 우위 및 업계 플레이어 간의 차별화 가능성을 이해하는 데 도움이 됩니다.
시장 검증: 본 보고서에는 설문 조사, 인터뷰 및 포커스 그룹과 같은 주요 조사를 통해 결과 및 예측을 검증하는 작업이 포함됩니다.
[시장 세분화]
셀프 서비스 단말기 시장은 종류 및 용도별로 나뉩니다. 2019-2030년 기간 동안 세그먼트 간의 시장규모에 대한 정확한 계산 및 예측을 볼륨 및 금액 측면에서 제공합니다.
종류별 시장 세그먼트
– 셀프 서비스 키오스크, 세로형 키보드 조작 단말기, ATM, 기타
용도별 시장 세그먼트
– 통신, 금융, 정부, 운송, 의료, 공업, 기타
주요 대상 기업
– Leangle, SFOUR, Hitachi, Wincor, GRG, SZZT Electronics, Winsok, Four-Faith, Xianghang (Shanghai) Technology, Ingenico, PAX Technology, Tactilion, ProDVX, Elpix, Kiosk, Axiomtek
지역 분석은 다음을 포함합니다.
– 북미 (미국, 캐나다, 멕시코)
– 유럽 (독일, 프랑스, 영국, 러시아, 이탈리아)
– 아시아 태평양 (중국, 일본, 한국, 인도, 동남아시아, 호주)
– 남미 (브라질, 아르헨티나, 콜롬비아)
– 중동 및 아프리카 (사우디아라비아, 아랍에미리트, 이집트, 남아프리카공화국)
본 조사 보고서는 아래 항목으로 구성되어 있습니다.
– 셀프 서비스 단말기 제품 범위, 시장 개요, 시장 추정, 주의 사항 및 기준 연도를 설명합니다.
– 2019년부터 2024년까지 셀프 서비스 단말기의 가격, 판매량, 매출 및 세계 시장 점유율과 함께 셀프 서비스 단말기의 주요 제조업체를 프로파일링합니다.
– 셀프 서비스 단말기 경쟁 상황, 판매량, 매출 및 주요 제조업체의 글로벌 시장 점유율이 상세하게 분석 됩니다.
– 셀프 서비스 단말기 상세 데이터는 2019년부터 2030년까지 지역별 판매량, 소비금액 및 성장성을 보여주기 위해 지역 레벨로 표시됩니다.
– 2019년부터 2030년까지 판매량 시장 점유율 및 성장률을 종류별, 용도별로 분류합니다.
– 2017년부터 2023년까지 세계 주요 국가의 판매량, 소비금액 및 시장 점유율과 함께 국가 레벨로 판매 데이터를 분류하고, 2025년부터 2030년까지 판매량 및 매출과 함께 지역, 종류 및 용도별로 셀프 서비스 단말기 시장 예측을 수행합니다.
– 시장 역학, 성장요인, 저해요인, 동향 및 포터의 다섯 가지 힘 분석.
– 주요 원자재 및 주요 공급 업체, 셀프 서비스 단말기의 산업 체인.
– 셀프 서비스 단말기 판매 채널, 유통 업체, 고객(수요기업), 조사 결과 및 결론을 설명합니다.
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■ 보고서 목차■ 시장 개요 ■ 제조업체 프로필 Leangle SFOUR Hitachi ■ 제조업체간 경쟁 환경 ■ 지역별 소비 분석 ■ 종류별 시장 세분화 ■ 용도별 시장 세분화 ■ 북미 ■ 유럽 ■ 아시아 태평양 ■ 남미 ■ 중동 및 아프리카 ■ 시장 역학 ■ 원자재 및 산업 체인 ■ 유통 채널별 출하량 ■ 조사 결과 [그림 목록]- 셀프 서비스 단말기 이미지 - 종류별 세계의 셀프 서비스 단말기 소비 금액 (2019 & 2023 & 2030) - 2023년 종류별 세계의 셀프 서비스 단말기 소비 금액 시장 점유율 - 용도별 세계의 셀프 서비스 단말기 소비 금액 (2019 & 2023 & 2030) - 2023년 용도별 세계의 셀프 서비스 단말기 소비 금액 시장 점유율 - 세계의 셀프 서비스 단말기 소비 금액 (2019 & 2023 & 2030) - 세계의 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 예측 (2019-2030) - 세계의 셀프 서비스 단말기 판매량 (2019-2030) - 세계의 셀프 서비스 단말기 평균 가격 (2019-2030) - 2023년 제조업체별 세계의 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 2023년 제조업체별 세계의 셀프 서비스 단말기 소비 금액 시장 점유율 - 2023년 상위 3개 셀프 서비스 단말기 제조업체(소비 금액) 시장 점유율 - 2023년 상위 6개 셀프 서비스 단말기 제조업체(소비 금액) 시장 점유율 - 지역별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 지역별 셀프 서비스 단말기 소비 금액 시장 점유율 - 북미 셀프 서비스 단말기 소비 금액 - 유럽 셀프 서비스 단말기 소비 금액 - 아시아 태평양 셀프 서비스 단말기 소비 금액 - 남미 셀프 서비스 단말기 소비 금액 - 중동 및 아프리카 셀프 서비스 단말기 소비 금액 - 세계의 종류별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 세계의 종류별 셀프 서비스 단말기 소비 금액 시장 점유율 - 세계의 종류별 셀프 서비스 단말기 평균 가격 - 세계의 용도별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 세계의 용도별 셀프 서비스 단말기 소비 금액 시장 점유율 - 세계의 용도별 셀프 서비스 단말기 평균 가격 - 북미 셀프 서비스 단말기 종류별 판매량 시장 점유율 - 북미 셀프 서비스 단말기 용도별 판매 수량 시장 점유율 - 북미 셀프 서비스 단말기 국가별 판매 수량 시장 점유율 - 북미 셀프 서비스 단말기 국가별 소비 금액 시장 점유율 - 미국 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 캐나다 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 멕시코 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 유럽 셀프 서비스 단말기 종류별 판매량 시장 점유율 - 유럽 셀프 서비스 단말기 용도별 판매량 시장 점유율 - 유럽 셀프 서비스 단말기 국가별 판매량 시장 점유율 - 유럽 셀프 서비스 단말기 국가별 소비 금액 시장 점유율 - 독일 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 프랑스 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 영국 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 러시아 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 이탈리아 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 아시아 태평양 셀프 서비스 단말기 종류별 판매량 시장 점유율 - 아시아 태평양 셀프 서비스 단말기 용도별 판매량 시장 점유율 - 아시아 태평양 셀프 서비스 단말기 지역별 판매 수량 시장 점유율 - 아시아 태평양 셀프 서비스 단말기 지역별 소비 금액 시장 점유율 - 중국 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 일본 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 한국 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 인도 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 동남아시아 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 호주 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 남미 셀프 서비스 단말기 종류별 판매량 시장 점유율 - 남미 셀프 서비스 단말기 용도별 판매량 시장 점유율 - 남미 셀프 서비스 단말기 국가별 판매 수량 시장 점유율 - 남미 셀프 서비스 단말기 국가별 소비 금액 시장 점유율 - 브라질 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 아르헨티나 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 중동 및 아프리카 셀프 서비스 단말기 종류별 판매량 시장 점유율 - 중동 및 아프리카 셀프 서비스 단말기 용도별 판매량 시장 점유율 - 중동 및 아프리카 셀프 서비스 단말기 지역별 판매량 시장 점유율 - 중동 및 아프리카 셀프 서비스 단말기 지역별 소비 금액 시장 점유율 - 터키 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 이집트 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 사우디 아라비아 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 남아프리카 공화국 셀프 서비스 단말기 소비 금액 및 성장률 - 셀프 서비스 단말기 시장 성장 요인 - 셀프 서비스 단말기 시장 제약 요인 - 셀프 서비스 단말기 시장 동향 - 포터의 다섯 가지 힘 분석 - 2023년 셀프 서비스 단말기의 제조 비용 구조 분석 - 셀프 서비스 단말기의 제조 공정 분석 - 셀프 서비스 단말기 산업 체인 - 직접 채널 장단점 - 간접 채널 장단점 - 방법론 - 조사 프로세스 및 데이터 소스 ※납품 보고서의 구성항목 및 내용은 본 페이지에 기재된 내용과 다를 수 있습니다. 보고서 주문 전에 당사에 보고서 샘플을 요청해서 구성항목 및 기재 내용을 반드시 확인하시길 바랍니다. 보고서 샘플에 없는 내용은 납품 드리는 보고서에도 포함되지 않습니다. |
※참고 정보 셀프 서비스 단말기(Self-service Terminal Equipment, 이하 SST)는 고객이 점원이나 다른 사람의 도움 없이, 스스로 원하는 서비스나 상품을 선택하고 구매하며 관련 업무를 처리할 수 있도록 설계된 장비들을 총칭합니다. 이는 인간의 직접적인 개입을 최소화하고 고객의 편의성과 효율성을 극대화하는 것을 목표로 합니다. 과거에는 단순한 정보 제공이나 결제 기능에 국한되었지만, 기술 발전과 함께 점차 다양한 기능을 통합하며 서비스 접점으로서 그 중요성이 날로 커지고 있습니다. SST의 핵심적인 특징은 '자기 서비스'라는 개념에 기반합니다. 즉, 사용자가 주도적으로 인터페이스를 조작하여 자신의 요구를 충족시키는 것입니다. 이러한 자기 서비스 경험은 여러 가지 이점을 제공합니다. 첫째, **편의성**입니다. 고객은 정해진 시간이나 대기 줄에 얽매이지 않고 원하는 시간에 원하는 서비스를 이용할 수 있습니다. 24시간 운영이 가능한 경우가 많아 시간적 제약을 크게 줄여줍니다. 둘째, **효율성**입니다. 단순하고 반복적인 업무는 SST를 통해 빠르게 처리할 수 있어 고객의 대기 시간을 단축시키고, 직원들은 보다 복잡하고 부가가치가 높은 업무에 집중할 수 있도록 합니다. 셋째, **정보 접근성**입니다. 다양한 정보(상품 정보, 가격, 재고 현황, 메뉴 등)를 직관적인 인터페이스를 통해 즉시 확인할 수 있습니다. 넷째, **비용 절감**입니다. 인건비 부담을 줄여 기업의 운영 효율성을 높이는 데 기여할 수 있습니다. 다섯째, **개인화된 경험 제공 가능성**입니다. 일부 SST는 고객의 선호도나 과거 이용 기록을 기반으로 맞춤형 정보나 추천 서비스를 제공할 수 있어 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 또한, 터치스크린과 같은 사용자 친화적인 인터페이스는 다양한 연령층의 고객들이 쉽게 접근하고 사용할 수 있도록 지원합니다. SST는 그 적용되는 분야와 기능에 따라 매우 다양하게 분류될 수 있습니다. 대표적인 종류로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 첫째, **주문 및 결제 키오스크**입니다. 이는 패스트푸드점, 카페, 식당 등에서 흔히 볼 수 있으며, 고객이 메뉴를 선택하고, 옵션을 조정하며, 결제까지 한 번에 처리할 수 있도록 합니다. 터치스크린 기반의 직관적인 인터페이스를 통해 복잡한 메뉴도 쉽게 탐색하고 주문할 수 있습니다. 둘째, **발권 및 예약 시스템**입니다. 영화관, 기차역, 공항, 박물관 등에서 티켓 구매, 좌석 선택, 예약 변경 등의 기능을 수행합니다. 고객은 기다릴 필요 없이 빠르게 자신의 목적에 맞는 티켓을 발권받거나 예약을 완료할 수 있습니다. 셋째, **정보 제공 및 안내 시스템**입니다. 대형 쇼핑몰, 공항, 관광 안내소 등에서 시설 안내, 길찾기, 이벤트 정보, 상품 검색 등의 기능을 제공합니다. 이는 고객이 효율적으로 목적지를 찾거나 필요한 정보를 얻는 데 도움을 줍니다. 넷째, **은행 및 금융 서비스 단말기**입니다. ATM(현금 자동 입출금기)은 가장 대표적인 예로, 현금 인출, 입금, 계좌 이체, 거래 내역 조회 등 다양한 금융 거래를 지원합니다. 최근에는 키오스크 형태의 금융 단말기를 통해 비대면 계좌 개설, 대출 상담, 카드 발급 등 더욱 복잡한 금융 업무까지 처리할 수 있게 되었습니다. 다섯째, **주차 및 출차 정산 시스템**입니다. 주차장에서 차량 번호 인식을 통해 입출차 시간을 기록하고, 요금을 정산하는 기능을 수행합니다. 스마트 주차 시스템과 연동하여 사전 예약이나 할인 적용 등도 가능합니다. 여섯째, **주유 자동화 시스템**입니다. 주유소에서 고객이 직접 유종과 주유량을 선택하고 결제까지 처리할 수 있도록 합니다. 이는 주유 과정의 효율성을 높이고 직원 의존도를 낮춥니다. 일곱째, **기타 특수 목적 단말기**들도 있습니다. 예를 들어, 의류 매장에서 사이즈나 색상별 재고를 검색하고 주문하는 단말기, 병원에서 접수 및 수납을 처리하는 단말기, 공공기관에서 민원 서류 발급을 위한 단말기 등이 있습니다. 또한, 최근에는 스마트팩토리 환경에서 생산 현황을 모니터링하거나 작업 지시를 받는 단말기 등 산업 현장에서도 다양하게 활용되고 있습니다. SST의 용도는 앞서 언급된 종류들을 통해 더욱 명확해집니다. 주요 용도를 살펴보면 다음과 같습니다. 첫째, **소비자의 구매 및 주문 과정 간소화**입니다. 식음료, 유통, 엔터테인먼트 산업에서 고객이 신속하게 원하는 상품이나 서비스를 선택하고 결제할 수 있도록 하여 쇼핑 경험을 향상시킵니다. 이는 특히 바쁜 현대인들에게 큰 장점으로 작용합니다. 둘째, **고객 서비스 및 정보 접근성 향상**입니다. 금융, 공공 서비스, 관광 등 다양한 분야에서 고객들이 기다림 없이 필요한 정보를 얻거나 간단한 업무를 처리할 수 있도록 지원합니다. 이는 고객 만족도 증진에 직접적으로 기여합니다. 셋째, **운영 효율성 증대 및 비용 절감**입니다. 인건비가 높은 서비스업에서 반복적인 업무를 자동화함으로써 인력 운영 효율성을 높이고, 불필요한 비용을 절감할 수 있습니다. 또한, 24시간 운영이 가능해져 수익 증대에도 기여할 수 있습니다. 넷째, **새로운 서비스 모델 창출**입니다. 언택트 서비스 문화의 확산과 함께 SST는 비대면 주문, 예약, 결제 등 새로운 형태의 서비스 경험을 제공하며 비즈니스 모델의 혁신을 이끌고 있습니다. 예를 들어, 드라이브 스루 매장의 주문 키오스크, 무인 편의점 등이 대표적입니다. 다섯째, **데이터 수집 및 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공**입니다. SST를 통해 수집된 고객의 구매 패턴, 선호도 등의 데이터는 기업이 고객을 더 잘 이해하고 개인화된 마케팅이나 서비스 개선에 활용할 수 있도록 하는 중요한 자산이 됩니다. SST의 발전은 다양한 첨단 기술과 밀접하게 연결되어 있습니다. 주요 관련 기술로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 첫째, **터치스크린 기술**입니다. 이는 SST의 가장 핵심적인 사용자 인터페이스로, 정전식, 저항식 등 다양한 방식의 터치스크린이 사용됩니다. 정확하고 부드러운 터치감은 사용자의 만족도를 높이는 데 중요합니다. 둘째, **하드웨어 및 소프트웨어 통합 기술**입니다. 다양한 입출력 장치(결제 모듈, 카드 리더기, 영수증 프린터, 바코드 스캐너, 카메라 등)와 운영체제, 애플리케이션 소프트웨어를 안정적으로 통합하는 기술이 필수적입니다. 견고하고 내구성이 뛰어난 하드웨어 설계 역시 중요합니다. 셋째, **네트워크 통신 기술**입니다. 실시간으로 서버와 데이터를 주고받으며 주문 처리, 결제 승인, 재고 관리 등을 수행하기 위해 안정적이고 빠른 유무선 네트워크 통신 기술이 요구됩니다. 넷째, **보안 기술**입니다. 개인 정보 보호와 금융 거래의 안전성을 보장하기 위해 암호화 기술, 접근 제어, 보안 업데이트 등 강력한 보안 시스템이 필수적으로 적용되어야 합니다. 다섯째, **인공지능(AI) 및 머신러닝 기술**입니다. 음성 인식, 자연어 처리(NLP)를 통한 대화형 인터페이스, 고객의 행동 패턴 분석을 통한 맞춤형 추천, 수요 예측 등을 통해 SST의 기능을 더욱 고도화하고 사용자 경험을 풍부하게 만들 수 있습니다. 예를 들어, AI 챗봇을 통해 고객의 질문에 답하거나 주문을 돕는 기능이 포함될 수 있습니다. 여섯째, **사물 인터넷(IoT) 기술**입니다. SST 자체의 상태를 실시간으로 모니터링하고, 원격으로 관리 및 업데이트하며, 다른 시스템(재고 관리, CRM 등)과 연동하여 효율적인 운영을 지원하는 데 활용됩니다. 일곱째, **결제 기술**입니다. 신용카드, 체크카드, 모바일 결제(QR 코드, NFC 등) 등 다양한 결제 방식을 지원하며, 안전하고 신속한 결제를 위한 기술들이 적용됩니다. 이처럼 셀프 서비스 단말기는 단순한 기계를 넘어 고객 경험을 혁신하고 비즈니스 운영을 효율화하는 중요한 디지털 접점으로서 그 역할을 확대해 나가고 있습니다. 기술의 발전과 함께 앞으로 더욱 다양한 기능과 사용자 경험을 제공하며 우리 생활 속에 깊숙이 자리 잡을 것으로 기대됩니다. |

※본 조사보고서 [세계의 셀프 서비스 단말기 시장 2024 : 기업, 종류, 용도, 시장예측] (코드 : GIR2406C6466) 판매에 관한 면책사항을 반드시 확인하세요. |
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