세계의 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 : 오퍼링 (솔루션, 서비스), 배포 유형 (온 프레미스, 클라우드 기반), 조직 규모 (중소기업, 중소기업, 대기업), 수직 (BFSI, 통신 및 IT, 공공 부문, 에너지 및 유틸리티, 미디어 및 엔터테인먼트, 제조, 소매, 의료, 교육, 운송 및 물류 및 기타) 및 지역별 2024-2032 년까지

■ 영문 제목 : Smart Process Application Market Report by Offering (Solutions, Services), Deployment Type (On-premises, Cloud-based), Organization Size (Small Sized Businesses, Medium Sized Businesses, Large Enterprises), Vertical (BFSI, Telecom & IT, Public Sector, Energy and Utilities, Media and Entertainment, Manufacturing, Retail, Healthcare, Education, Transportation and Logistics, and Others), and Region 2024-2032

■ 상품 코드 : IMA05FE-Z3382 ■ 조사/발행회사 : IMARC ■ 발행일 : 2024년 8월 ■ 페이지수 : 142 ■ 작성언어 : 영문 ■ 보고서 형태 : PDF ■ 납품 방식 : E메일 ■ 조사대상 지역 : 글로벌 ■ 산업 분야 : 기술 및 미디어

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※본 조사 보고서는 영문 PDF 형식이며, 아래 개요 및 목차는 영어를 한국어로 자동번역한 내용입니다. 보고서의 상세한 내용은 샘플을 통해 확인해 주세요.

■ 보고서 개요

2023년 글로벌 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 규모는 456억 달러에 달했습니다. 앞으로 IMARC 그룹은 2024~2032년 동안 10.3%의 성장률(CAGR)을 보이며 2032년까지 시장이 1,132억 달러에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 전 세계적으로 급속한 디지털 전환, 자동화 도입 증가, 데이터 기반 의사 결정에 대한 수요 증가, 클라우드 기반 SPA의 광범위한 활용이 시장을 추진하는 주요 요인 중 일부입니다.
스마트 프로세스 애플리케이션(SPA)은 복잡한 업무 활동을 간소화하도록 설계된 소프트웨어 에코시스템입니다. 프로세스 관리, 데이터 조작, 협업 도구, 분석, 인바운드 및 아웃바운드 커뮤니케이션을 포함한 여러 구성 요소로 이루어져 있습니다. SPA는 고객 서비스, 영업 자동화, 인사(HR), 공급망 관리, 의료, 금융 서비스, 물류, 에너지, 교육, 통신 분야에서 널리 사용되고 있습니다. 프로세스 자동화를 강화하고, 데이터 기반 의사 결정을 강화하며, 고객 경험을 개선하고, 규정 준수를 촉진하고, 응답 시간을 단축하고, 협업을 간소화합니다. 또한 SPA는 실시간 모니터링을 지원하고 프로세스 변경을 간소화하며 인적 오류를 최소화하고 전반적인 비즈니스 생산성을 향상시킵니다.

비용 효율성, 확장성, 높은 보안성, 손쉬운 액세스로 인해 클라우드 기반 SPA가 널리 채택되면서 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 또한 고객 참여를 강화하고 거래를 간소화하며 응답 시간을 단축하기 위한 소프트웨어 활용도가 높아지면서 시장 성장이 가속화되고 있습니다. 이 외에도 금융 및 의료 산업에서 규정 준수에 대한 강조가 증가함에 따라 규정 준수 관리를 단순화하고 관련 위험을 줄이기위한 소프트웨어 수요가 촉진되고 있습니다. 이 외에도 운영에 대한 실시간 가시성을 제공하고 변화에 더 빠르게 대응할 수 있는 비즈니스 프로세스 모니터링에 대한 소프트웨어 수요가 증가하면서 시장 성장을 뒷받침하고 있습니다. 원격 근무 문화 증가, 고급 SPA 솔루션 개발에 대한 투자 증가, 기업의 프로세스 민첩성에 대한 수요 증가, 다양한 소프트웨어 혜택에 대한 인식 증가 등의 요인도 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.
스마트 프로세스 애플리케이션 시장 동향/동인:
전 세계의 급속한 디지털 전환
디지털 트랜스포메이션은 디지털 기술을 비즈니스의 모든 영역에 통합하는 포괄적인 프로세스입니다. 디지털 플랫폼으로의 전환은 스마트 프로세스 애플리케이션(SPA)에 대한 수요를 자극하고 있습니다. SPA는 기업이 운영을 간소화하고 생산성을 높이며 고객 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다. 또한 빠르게 진화하는 디지털 환경에서 기업이 관련성과 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원합니다. 또한, 디지털 트랜스포메이션 여정에는 복잡한 작업을 처리하는 것도 포함되는데, 이러한 작업은 SPA를 통해 효과적으로 관리할 수 있습니다. 내장된 분석 기능을 통해 기업은 이러한 혁신 과정에서 생성되는 대량의 데이터를 활용하고 해석하여 실행 가능한 인사이트로 전환할 수 있습니다. 따라서 전 세계적으로 디지털 트랜스포메이션이 추진되면서 의료, 물류, 통신, 금융 서비스 등 다양한 분야에서 SPA 도입이 촉진되고 있으며, 이는 SPA 시장의 중요한 원동력이 되고 있습니다.
자동화 도입 증가
자동화는 효율성을 개선하고 비용을 절감하며 경쟁 우위를 확보하는 데 중요한 역할을 하기 때문에 비즈니스 프로세스에서 널리 채택되고 있습니다. 이러한 자동화에 대한 필요성 증가는 SPA 시장을 이끄는 중요한 요인입니다. SPA를 통해 기업은 복잡하고 노동 집약적인 작업을 자동화하여 보다 전략적인 이니셔티브에 투자할 수 있는 귀중한 시간과 리소스를 확보할 수 있습니다. SPA를 통한 자동화는 높은 정밀도와 정확도로 프로세스를 수행하고 인적 오류의 위험을 최소화함으로써 운영 효율성을 높이고 정확성을 향상시킵니다. 또한 작업에 대한 일관된 접근 방식을 제공하여 결과의 예측 가능성과 신뢰성을 향상시킵니다. 특히 고객 서비스 및 인적 자원(HR) 관리와 같이 쿼리 처리 및 직원 온보딩과 같은 작업을 자동화하여 응답 시간을 단축하고 서비스 수준을 향상시킬 수 있는 분야에서 SPA의 자동화 기능이 유용하게 활용될 수 있습니다.
데이터 기반 의사 결정에 대한 수요 증가.
빅 데이터의 부상은 의사 결정 프로세스에 혁신을 가져왔습니다. 전 세계의 조직들은 검증 가능한 데이터를 활용하여 전략적 비즈니스 의사결정을 내리는 데이터 기반 의사결정으로 전환하고 있습니다. 고급 분석 요소를 갖춘 SPA는 이러한 전환을 완벽하게 지원할 준비가 되어 있습니다. 이를 통해 기업은 방대한 양의 데이터를 처리하여 의사 결정 과정에 필수적인 정보를 제공하는 가치 있는 인사이트로 전환할 수 있습니다. 또한, SPA는 데이터의 실시간 분석을 촉진하여 조직이 새로운 트렌드, 소비자 행동의 변화, 운영 비효율성에 즉각적으로 대응할 수 있도록 지원합니다. 또한 성과 지표에 대한 이해도를 높여 기업이 개선이 필요한 영역을 파악할 수 있도록 지원합니다. 또한, SPA에 통합된 예측 분석을 통해 기업은 잠재적인 문제를 예측하고 사전 예방적인 의사결정을 내릴 수 있습니다.

스마트 프로세스 애플리케이션 산업 세분화:
IMARC Group은 2024-2032년 글로벌, 지역 및 국가 수준의 예측과 함께 글로벌 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 보고서의 각 부문의 주요 동향에 대한 분석을 제공합니다. 이 보고서는 오퍼링, 배포 유형, 조직 규모 및 업종에 따라 시장을 분류했습니다.

오퍼링별 분류:
– 솔루션
o 엔터프라이즈 콘텐츠 관리
o 비즈니스 프로세스 관리
o 고객 경험 관리
o 비즈니스 인텔리전스 및 분석
o 기타
– 서비스
o 지원 및 유지보수 서비스
o 전문 서비스
o 관리형 서비스

이 보고서는 오퍼링에 따라 시장을 세부적으로 분류하고 분석했습니다. 여기에는 솔루션(엔터프라이즈 콘텐츠 관리, 비즈니스 프로세스 관리, 고객 경험 관리, 비즈니스 인텔리전스 및 분석 등)과 서비스(지원 및 유지보수 서비스, 전문 서비스, 매니지드 서비스)가 포함됩니다.
솔루션은 비즈니스의 구체적인 필요와 요구사항에 맞게 맞춤화할 수 있기 때문에 상당한 성장세를 보이고 있습니다. 이러한 맞춤화는 더 높은 수준의 적용 가능성과 효율성을 보장하여 비즈니스에 더 큰 가치를 제공합니다. 또한, 복잡한 비즈니스 프로세스를 간소화 및 자동화하고 생산성을 높이며 운영 효율성을 향상시킵니다. 또한, 솔루션은 강력한 데이터 관리 및 분석 기능을 제공하여 기업이 데이터에서 의미 있는 인사이트를 얻을 수 있도록 지원합니다.
서비스는 SPA를 기존 시스템에 원활하게 통합할 수 있도록 구현 과정에서 중요한 지원을 제공하므로 SPA에서 필수적인 역할을 합니다. 또한 직원들에게 필요한 교육과 훈련을 제공하여 애플리케이션의 효과적인 활용을 보장합니다. 또한, 서비스에서는 최대한의 이점을 얻기 위해 SPA를 활용하는 방법에 대한 귀중한 조언을 제공합니다.
배포 유형별 분류:
– 온프레미스
– 클라우드 기반

이 보고서는 배포 유형에 따라 시장을 자세히 분류하고 분석했습니다. 여기에는 온프레미스와 클라우드 기반이 포함됩니다.
온프레미스 배포는 기업에 데이터에 대한 보다 높은 수준의 제어를 제공하여 강력한 보안 조치를 제공합니다. 이러한 제어 기능은 데이터 프라이버시 및 보안이 가장 중요한 분야에서 활동하는 비즈니스에 필수적입니다. 또한, 특정 운영 요구 사항을 충족하도록 SPA를 유연하게 사용자 지정할 수 있어 고유한 워크플로와 프로세스에 맞는 맞춤형 솔루션으로 이어집니다.
클라우드 기반 배포는 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 인프라에 막대한 자본 지출이 필요하지 않습니다. 또한 뛰어난 확장성 기능을 제공하므로 기업은 수요에 따라 리소스 사용량을 쉽게 늘리거나 줄일 수 있습니다. 또한 클라우드 기반 SPA는 인터넷이 연결된 곳이라면 어디에서나 액세스할 수 있어 원격 및 분산 근무 환경의 새로운 트렌드에 부합합니다.
조직 규모별 분류:

– 소규모 기업
– 중견 기업
– 대기업

이 보고서는 조직 규모에 따라 시장을 자세히 분류하고 분석했습니다. 여기에는 소기업, 중견기업, 대기업이 포함됩니다.
소규모 비즈니스는 대규모 리소스 없이도 운영 효율성과 생산성을 높이는 데 도움이 되는 프로세스를 자동화하고 간소화하기 위해 SPA를 활용하고 있습니다. 또한, SPA는 구독 기반 결제를 제공하므로 초기 투자 비용이 많이 들지 않아 소규모 비즈니스에 더 적합합니다. 또한 확장성을 제공하여 소규모 비즈니스에서 사용량을 늘리거나 줄일 수 있습니다.
대기업은 여러 지역과 부서에 걸쳐 복잡한 비즈니스 운영을 처리합니다. 이에 따라 SPA는 복잡한 프로세스를 간소화하여 효율적이고 일관된 운영이 가능하도록 지원합니다. 또한, 강력한 데이터 관리 및 분석 기능을 제공하여 대기업이 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 또한, SPA는 대기업의 진화하는 요구사항을 충족하는 데 필요한 확장성을 제공하여 비즈니스 확장에 따른 효율성을 유지할 수 있습니다.
업종별 분류:
– BFSI
– 통신 및 IT
– 공공 부문, 에너지 및 유틸리티
– 미디어 및 엔터테인먼트
– 제조
– 소매업
– 헬스케어
– 교육
– 운송 및 물류
– 기타

헬스케어가 시장을 지배하고 있습니다.
이 보고서는 업종별로 시장을 세분화하여 상세히 분석했습니다. 여기에는 BFSI, 통신 및 IT, 공공 부문, 에너지 및 유틸리티, 미디어 및 엔터테인먼트, 제조, 소매, 의료, 교육, 운송 및 물류 등이 포함됩니다. 보고서에 따르면 가장 큰 시장 부문은 의료 분야였습니다.
SPA는 의료 시설에서 관리 및 환자 치료 프로세스를 간소화하고 자동화하는 데 널리 사용되어 효율성을 높이고 오류를 줄이며 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 또한 규정 준수 프로세스를 자동화하고 규정 미준수 위험을 줄임으로써 의료 서비스 제공업체가 복잡한 규제 요건을 준수할 수 있도록 지원합니다. 이 외에도 SPA는 개인 맞춤형 치료, 효율적인 스케줄링, 적시 후속 조치, 빠른 응답 시간을 촉진하여 의료 전문가가 환자 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. 또한 강력한 데이터 관리 및 분석 기능을 제공하여 병원, 클리닉 및 기타 의료 시설에서 환자 치료 및 운영 효율성을 개선하기 위한 귀중한 인사이트를 도출할 수 있도록 지원합니다. 또한 SPA는 의료 기관의 기존 시스템과 원활하게 통합할 수 있어 서로 다른 시스템 간의 효과적인 커뮤니케이션과 데이터 교환이 가능하며, 이는 포괄적인 치료를 제공하는 데 필수적인 요소입니다.
지역별 분류:

– 북미
o 미국
o 캐나다
– 아시아 태평양
o 중국
o 일본
o 인도
o 대한민국
o 호주
o 인도네시아
o 기타
– 유럽
o 독일
o 프랑스
o 영국
o 이탈리아
o 스페인
o 러시아
o 기타
– 라틴 아메리카
o 브라질
o 멕시코
o 기타
– 중동 및 아프리카

북미는 가장 큰 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 점유율을 차지하며 시장에서 확실한 우위를 점하고 있습니다.
이 보고서는 또한 북미(미국 및 캐나다), 아시아 태평양(중국, 일본, 인도, 한국, 호주, 인도네시아, 기타), 유럽(독일, 프랑스, 영국, 이탈리아, 스페인, 러시아, 기타), 라틴 아메리카(브라질, 멕시코, 기타), 중동 및 아프리카 등 모든 주요 지역 시장에 대한 종합적인 분석을 제공했습니다. 보고서에 따르면 북미가 가장 큰 시장 부문을 차지했습니다.
북미는 혁신과 기술 발전의 문화를 조성하는 수많은 기술 대기업과 스타트업이 존재하기 때문에 스마트 프로세스 애플리케이션 시장을 지배하고 있습니다. 또한, 이 지역의 강력한 경제는 기업들이 SPA와 같은 첨단 기술에 투자하는 데 필요한 자원을 제공합니다. 또한 북미 기업은 디지털 혁신의 선두에 서서 첨단 기술을 활용하여 프로세스를 간소화하고 고객 경험을 개선하며 경쟁 우위를 확보하고 있습니다. 또한, 이 지역은 소비자 및 기업 수준 모두에서 기술 채택률이 높아 시장 성장에 기여하고 있습니다. 이 외에도 지역 정부, 특히 의료 및 금융 서비스 분야에서 엄격한 규제 요건을 부과하는 것이 시장 성장을 촉진하고 있습니다.
경쟁 환경:
시장의 선도 기업들은 경쟁에서 앞서 나가고 고객의 증가하는 수요를 충족하기 위해 혁신적이고 효율적이며보다 진보 된 SPA 솔루션을 도입하기 위해 연구 개발 (R&D)에 막대한 투자를하고 있습니다. 또한, 몇몇 주요 업체들은 다른 기술 기업, 서비스 제공업체, 연구 기관과 전략적 파트너십 및 협업을 통해 제품을 개선하고 범위를 확장하며 지식과 리소스를 공유하고 있습니다. 이 외에도 상위 기업들은 다양한 산업과 비즈니스 기능에 부합하는 광범위한 SPA 솔루션을 포함하도록 서비스 포트폴리오를 지속적으로 확장하고 있습니다. 또한, 고객 중심의 접근 방식을 채택하여 특정 고객의 요구에 맞게 솔루션을 조정하고 개인화된 고객 서비스를 제공하고 있습니다.
이 보고서는 글로벌 스마트 프로세스 애플리케이션 시장의 경쟁 환경에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 모든 주요 기업의 상세한 프로필도 제공되었습니다. 시장의 주요 업체는 다음과 같습니다:
– 애피안 코퍼레이션
– Dell Technologies
– IBM Corporation
– 블루욘더 그룹
– 베린트 시스템즈
– 토마스 브라보
– 오픈 텍스트 코퍼레이션
– Pegasystems Inc.
– Salesforce.com, inc.
– SAP SE.
최근 개발
– 는 2023년 3월, 완벽한 프로세스 자동화를 제공하는 최신 버전의 플랫폼을 발표했습니다. 이 새로운 버전은 데이터 패브릭, 자동화 및 프로세스 마이닝 기능이 향상된 것이 특징입니다.
– 2022년 10월, Dell Technologies는 프론티어 소프트웨어 플랫폼을 출시했습니다. 이 새로운 소프트웨어는 엣지 분석을 활용하여 공장 프로세스와 효율성을 개선합니다.
– 2023년 5월, 블루욘더 그룹은 공급망 플랫폼의 도입을 가속화하기 위해 Accenture와 파트너십을 체결했습니다. 이 파트너십에 따라 Accenture는 프로세스 마이닝 및 로봇 프로세스 자동화와 같은 새로운 기술에 대한 액세스를 제공할 것입니다.

이 보고서의 주요 질문에 대한 답변
– 글로벌 스마트 프로세스 애플리케이션 시장의 지금까지 성과는 어땠으며 향후 몇 년간은 어떻게 될까요?
– 글로벌 스마트 프로세스 애플리케이션 시장의 동인, 제약 요인 및 기회는 무엇인가요?
– 각 동인, 제약요인, 기회가 글로벌 스마트 프로세스 애플리케이션 시장에 미치는 영향은 무엇인가요?
– 주요 지역 시장은 무엇인가요?
– 가장 매력적인 스마트 프로세스 애플리케이션 시장을 대표하는 국가는 어디인가요?
– 오퍼링에 따라 시장을 세분화하는 것은 무엇인가요?
– 스마트 프로세스 애플리케이션 시장에서 가장 매력적인 오퍼링은 무엇인가요?
– 배포 유형에 따라 시장을 세분화하면 어떻게 되나요?
– 스마트 프로세스 애플리케이션 시장에서 가장 매력적인 배포 유형은 무엇인가요?
– 조직 규모에 따라 시장을 세분화하면 어떻게 되나요?
– 스마트 프로세스 애플리케이션 시장에서 가장 매력적인 조직 규모는 어느 정도인가요?
– 업종을 기준으로 시장을 세분화하면 어떻게 되나요?
– 스마트 프로세스 애플리케이션 시장에서 가장 매력적인 업종은 무엇입니까?
– 글로벌 스마트 프로세스 애플리케이션 시장의 경쟁 구조는 무엇입니까?
– 글로벌 스마트 프로세스 애플리케이션 시장의 주요 업체 / 회사는 누구입니까?

■ 보고서 목차

1 머리말 2 연구 범위 및 방법론 2.1 연구 목적 2.2 이해관계자 2.3 데이터 출처 2.3.1 1차 출처 2.3.2 보조 출처 2.4 시장 추정 2.4.1 상향식 접근 방식 2.4.2 하향식 접근 방식 2.5 예측 방법론 3 요약 4 소개 4.1 개요 4.2 주요 산업 동향 5 글로벌 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 5.1 시장 개요 5.2 시장 성과 5.3 COVID-19의 영향 5.4 시장 전망 6 배포 유형별 시장 세분화 6.1 온프레미스 6.1.1 시장 동향 6.1.2 시장 전망 6.2 클라우드 기반 6.2.1 시장 동향 6.2.2 시장 예측 7 오퍼링 별 시장 세분화 7.1 솔루션 7.1.1 시장 동향 7.1.2 유형별 시장 세분화 7.1.2.1 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 7.1.2.1.1 시장 동향 7.1.2.1.2 시장 예측 7.1.2.2 비즈니스 프로세스 관리 7.1.2.2.1 시장 동향 7.1.2.2.2 시장 예측 7.1.2.3 고객 경험 관리 7.1.2.3.1 시장 동향 7.1.2.3.2 시장 예측 7.1.2.4 비즈니스 인텔리전스 및 분석 7.1.2.4.1 시장 동향 7.1.2.4.2 시장 예측 7.1.2.5 기타 7.1.2.5.1 시장 동향 7.1.2.5.2 시장 예측 7.1.3 시장 전망 7.2 서비스 7.2.1 시장 동향 7.2.2 유형별 시장 세분화 7.2.2.1 지원 및 유지 관리 서비스 7.2.2.1.1 시장 동향 7.2.2.1.2 시장 예측 7.2.2.2 전문 서비스 7.2.2.2.1 시장 동향 7.2.2.2.2 시장 예측 7.2.2.3 관리 형 서비스 7.2.2.3.1 시장 동향 7.2.2.3.2 시장 예측 7.2.3 시장 전망 8 조직 규모별 시장 세분화 8.1 소규모 기업 8.1.1 시장 동향 8.1.2 시장 예측 8.2 중간 규모 기업 8.2.1 시장 동향 8.2.2 시장 예측 8.3 대기업 8.3.1 시장 동향 8.3.2 시장 예측 9 수직 별 시장 세분화 9.1 BFSI 9.1.1 시장 동향 9.1.2 시장 전망 9.2 통신 및 IT 9.2.1 시장 동향 9.2.2 시장 전망 9.3 공공 부문, 에너지 및 유틸리티 9.3.1 시장 동향 9.3.2 시장 전망 9.4 미디어 및 엔터테인먼트 9.4.1 시장 동향 9.4.2 시장 전망 9.5 제조 9.5.1 시장 동향 9.5.2 시장 전망 9.6 소매 9.6.1 시장 동향 9.6.2 시장 전망 9.7 건강 관리 9.7.1 시장 동향 9.7.2 시장 전망 9.8 교육 9.8.1 시장 동향 9.8.2 시장 예측 9.9 운송 및 물류 9.9.1 시장 동향 9.9.2 시장 예측 9.10 기타 9.10.1 시장 동향 9.10.2 시장 예측 10 지역별 시장 세분화 10.1 북미 10.1.1 미국 10.1.1.1 시장 동향 10.1.1.2 시장 예측 10.1.2 캐나다 10.1.2.1 시장 동향 10.1.2.2 시장 예측 10.2 아시아 태평양 10.2.1 중국 10.2.1.1 시장 동향 10.2.1.2 시장 예측 10.2.2 일본 10.2.2.1 시장 동향 10.2.2.2 시장 예측 10.2.3 인도 10.2.3.1 시장 동향 10.2.3.2 시장 예측 10.2.4 대한민국 10.2.4.1 시장 동향 10.2.4.2 시장 예측 10.2.5 호주 10.2.5.1 시장 동향 10.2.5.2 시장 전망 10.2.6 인도네시아 10.2.6.1 시장 동향 10.2.6.2 시장 예측 10.2.7 기타 10.2.7.1 시장 동향 10.2.7.2 시장 예측 10.3 유럽 10.3.1 독일 10.3.1.1 시장 동향 10.3.1.2 시장 예측 10.3.2 프랑스 10.3.2.1 시장 동향 10.3.2.2 시장 예측 10.3.3 영국 10.3.3.1 시장 동향 10.3.3.2 시장 예측 10.3.4 이탈리아 10.3.4.1 시장 동향 10.3.4.2 시장 전망 10.3.5 스페인 10.3.5.1 시장 동향 10.3.5.2 시장 예측 10.3.6 러시아 10.3.6.1 시장 동향 10.3.6.2 시장 예측 10.3.7 기타 10.3.7.1 시장 동향 10.3.7.2 시장 예측 10.4 라틴 아메리카 10.4.1 브라질 10.4.1.1 시장 동향 10.4.1.2 시장 예측 10.4.2 멕시코 10.4.2.1 시장 동향 10.4.2.2 시장 예측 10.4.3 기타 10.4.3.1 시장 동향 10.4.3.2 시장 예측 10.5 중동 및 아프리카 10.5.1 시장 동향 10.5.2 국가 별 시장 세분화 10.5.3 시장 예측 11 SWOT 분석 11.1 개요 11.2 강점 11.3 약점 11.4 기회 11.5 위협 12 가치 사슬 분석 13 포터의 다섯 가지 힘 분석 13.1 개요 13.2 구매자의 협상력 13.3 공급자의 협상력 13.4 경쟁의 정도 13.5 신규 진입자의 위협 13.6 대체재의 위협 14 가격 분석 15 경쟁 환경 15.1 시장 구조 15.2 주요 플레이어 15.3 주요 플레이어의 프로필 15.3.1 애피안 주식회사 15.3.1.1 회사 개요 15.3.1.2 제품 포트폴리오 15.3.1.3 재무 15.3.2 델 테크놀로지스 15.3.2.1 회사 개요 15.3.2.2 제품 포트폴리오 15.3.3 IBM Corporation 15.3.3.1 회사 개요 15.3.3.2 제품 포트폴리오 15.3.3.3 재무 15.3.3.4 SWOT 분석 15.3.4 블루 욘더 그룹, Inc. 15.3.4.1 회사 개요 15.3.4.2 제품 포트폴리오 15.3.5 Verint 시스템 Inc. 15.3.5.1 회사 개요 15.3.5.2 제품 포트폴리오 15.3.6 토마스 브라보 15.3.6.1 회사 개요 15.3.6.2 제품 포트폴리오 15.3.7 오픈 텍스트 코퍼레이션 15.3.7.1 회사 개요 15.3.7.2 제품 포트폴리오 15.3.8 페가시스템즈 주식회사 15.3.8.1 회사 개요 15.3.8.2 제품 포트폴리오 15.3.8.3 재무 15.3.8.4 SWOT 분석 15.3.9 세일즈포스닷컴, Inc. 15.3.9.1 회사 개요 15.3.9.2 제품 포트폴리오 15.3.9.3 재무 15.3.9.4 SWOT 분석 15.3.10 SAP SE 15.3.10.1 회사 개요 15.3.10.2 제품 포트폴리오 15.3.10.3 재무 15.3.10.4 SWOT 분석 [표/그림 리스트] 표 1: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 주요 산업 하이라이트, 2023년 및 2032년 표 2: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 배포 유형별 분류: 2024-2032년 (백만 US$), 2024-2032년 표 3: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 오퍼링 별 세분화 (백만 US $), 2024-2032 년 표 4 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 조직 규모별 분류 (백만 US$), 2024-2032년 표 5 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 수직 별 분류 (백만 US $), 2024-2032 표 6 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 지역별 분류 (백만 US $), 2024-2032 표 7 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 경쟁 구조 표 8 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 주요 기업 그림 1: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 주요 동인 및 과제 그림 2: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 매출 가치(미화 10억 달러), 2018-2023년 그림 3: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 2024-2032년 매출 가치(미화 10억 달러), 2024-2032년 그림 4: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 배포 유형별 분류(%), 2023년 그림 5: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 오퍼링별 세분화 (%), 2023년 그림 6 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 조직 규모별 세분화 (%), 2023 년 그림 7 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 수직별 세분화 (%), 2023 년 그림 8 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 지역별 세분화 (%), 2023 년 그림 9 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 (온 프레미스) 시장: 판매 가치 (백만 달러), 2018 및 2023 년 그림 10: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(온프레미스) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 11: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(클라우드 기반) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 12: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(클라우드 기반) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 13: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(솔루션) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 14: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(솔루션) 시장: 유형별 세분화 (%), 2023년 그림 15 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 (엔터프라이즈 콘텐츠 관리) 시장: 매출 가치 (백만 달러), 2018 및 2023 년 그림 16: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(엔터프라이즈 콘텐츠 관리) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 17 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 (비즈니스 프로세스 관리) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 18 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 (비즈니스 프로세스 관리) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 19 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 (고객 경험 관리) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 20: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(고객 경험 관리) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 21: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(비즈니스 인텔리전스 및 분석) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 22: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(비즈니스 인텔리전스 및 분석) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 23 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 (기타) 시장: 판매 가치 (백만 US$), 2018 및 2023 그림 24 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 (기타) 시장 전망: 판매 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 25: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(솔루션) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 26: 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 (서비스) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 27: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(서비스) 시장: 유형별 세분화(%), 2023년 그림 28: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(지원 및 유지보수 서비스) 시장: 매출 가치(백만 달러), 2018년 및 2023년 그림 29: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(지원 및 유지보수 서비스) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 30: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(전문 서비스) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 31: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(전문 서비스) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 32: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(매니지드 서비스) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 33: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(관리형 서비스) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 34: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(서비스) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 35: 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 (중소기업) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 36: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 (소규모 기업) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 37: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 (중견 기업) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 38: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 (중견 기업) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 39: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(대기업) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 40: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(대기업) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 41: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(BFSI) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 42: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(BFSI) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 43: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(통신 및 IT) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 44: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(통신 & IT) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 45: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(공공 부문, 에너지 및 유틸리티) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 46: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(공공 부문, 에너지 및 유틸리티) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 47: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(미디어 및 엔터테인먼트) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 48: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(미디어 및 엔터테인먼트) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 49: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(제조) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 50 : 글로벌 : 스마트 프로세스 애플리케이션 (제조) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 51: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 (소매) 시장: 판매 가치 (백만 US$), 2018 & 2023 그림 52: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(소매) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 53: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 (헬스케어) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 54: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(헬스케어) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 55: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 (교육) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 56: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(교육) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 57: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 (운송 및 물류) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 58: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(운송 및 물류) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 59: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 (기타 수직) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 60: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션(기타 수직) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 61: 북미: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 62: 북미: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 63: 미국: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 64: 미국: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 65: 캐나다: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 66: 캐나다: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 67: 아시아 태평양: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 68: 아시아 태평양: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 69: 중국 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 70: 중국: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 71: 일본: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 72: 일본: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 73: 인도: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 74: 인도: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 75: 대한민국: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 76: 대한민국: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 77: 호주 호주: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 78: 호주 호주: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 79: 인도네시아: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치 (백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 80: 인도네시아: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 판매 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 81: 기타: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 판매 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 82: 기타: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 83: 유럽: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 84: 유럽: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 85: 독일: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 86: 독일: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 87: 프랑스: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 88: 프랑스: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 89: 영국: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 90: 영국: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 91: 이탈리아: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 92: 이탈리아: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 93: 스페인: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 94: 스페인: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 95: 러시아: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 96: 러시아: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 97: 기타: 기타: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장: 판매 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 98: 기타: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 99: 라틴 아메리카: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 100: 라틴 아메리카: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 101: 브라질: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 102: 브라질: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 103: 멕시코: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 104: 멕시코: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 105: 기타: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 판매 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 106: 기타: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 107: 중동 및 아프리카: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 108: 중동 및 아프리카: 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 109: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 산업 SWOT 분석 그림 110: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 산업: 가치 사슬 분석 그림 111: 글로벌: 스마트 프로세스 애플리케이션 산업 포터의 5가지 힘 분석 The global smart process application market size reached US$ 45.6 Billion in 2023. Looking forward, IMARC Group expects the market to reach US$ 113.2 Billion by 2032, exhibiting a growth rate (CAGR) of 10.3% during 2024-2032. The rapid digital transformation across the globe, increasing adoption of automation, growing demand for data-driven decision making, and widespread utilization of cloud-based SPA are some of the major factors propelling the market. A smart process application (SPA) is a software ecosystem designed to streamline complex work activities. It comprises several components, including process management, data manipulation, collaboration tools, analytics, and inbound and outbound communication. SPA is widely used in customer service, sales automation, human resources (HR), supply chain management, healthcare, financial services, logistics, energy, education, and telecommunications. It enhances process automation, bolsters data-driven decisions, improves customer experiences, facilitates regulatory compliance, accelerates response times, and streamlines collaboration. SPA also enables real-time monitoring, simplifies process changes, minimizes human errors, and boosts overall business productivity. The widespread adoption of cloud-based SPA owing to its cost-effectiveness, scalability, high security, and easy access is propelling the market growth. Furthermore, the rising software utilization to enhance customer engagement, simplify transactions, and accelerate response time is boosting the market growth. Apart from this, the increasing emphasis on regulatory compliance in the finance and healthcare industry is facilitating the software demand to simplify compliance management and reduce associated risks. Besides this, the growing software demand for business process monitoring, as it delivers real-time visibility into operations and enables quicker responses to changes, is supporting the market growth. Other factors, including rising remote work culture, increasing investment in developing advanced SPA solutions, rising demand for process agility among businesses, and growing awareness regarding various software benefits, are anticipated to drive the market growth. Smart Process Application Market Trends/Drivers: The rapid digital transformation across the globe Digital transformation is a comprehensive process that integrates digital technology into all areas of a business. The shift towards digital platforms is stimulating the demand for smart process applications (SPAs). SPAs assist businesses in streamlining operations, enhancing productivity, and improving customer service. They also aid businesses in staying relevant and competitive in the rapidly evolving digital landscape. Additionally, the digital transformation journey involves dealing with complex tasks that can be effectively managed through SPAs. Their in-built analytical capabilities allow businesses to harness and interpret the large amounts of data generated during this transformation, turning it into actionable insights. Therefore, the worldwide push for digital transformation is a significant driver of the SPA market, promoting their adoption across various sectors, including healthcare, logistics, telecommunications, and financial services. The increasing adoption of automation Automation is widely adopted in business processes, as it plays a crucial role in improving efficiency, reducing costs, and gaining competitive advantages. This growing need for automation is a significant factor propelling the SPA market. SPAs enable businesses to automate complex, labor-intensive tasks, thus freeing up valuable time and resources that can be redirected toward more strategic initiatives. Automation through SPAs aids in boosting operational efficiency and improving accuracy by carrying out processes with high precision and accuracy and minimizing the risk of human errors. It provides a consistent approach to tasks, enhancing the predictability and reliability of outcomes. SPAs' automation capabilities are particularly beneficial in areas, such as customer service and human resource (HR) management, where they can automate tasks, such as query handling and employee onboarding, leading to faster response times and improved service levels. The growing demand for data-driven decision making. The rise of big data has revolutionized decision-making processes. Organizations across the globe are shifting towards data-driven decision-making, which utilizes verifiable data to formulate strategic business decisions. SPAs, with their advanced analytics component, are perfectly poised to support this transition. They allow businesses to process vast amounts of data, transforming it into valuable insights that provide essential information for decision-making processes. Furthermore, SPAs facilitate the real-time analysis of data, enabling organizations to respond promptly to emerging trends, changes in consumer behavior, and operational inefficiencies. Additionally, they provide an improved understanding of performance metrics, assisting businesses in identifying areas of improvement. Moreover, predictive analytics integrated within SPAs allow companies to foresee potential issues and enable proactive decision-making. Smart Process Application Industry Segmentation: IMARC Group provides an analysis of the key trends in each segment of the global smart process application market report, along with forecasts at the global, regional and country levels from 2024-2032. Our report has categorized the market based on offering, deployment type, organization size and vertical. Breakup by Offering: • Solutions o Enterprise Content Management o Business Process Management o Customer Experience Management o Business Intelligence and Analytics o Others • Services o Support and Maintenance Services o Professional Services o Managed Services The report has provided a detailed breakup and analysis of the market based on the offering. This includes solution (enterprise content management, business process management, customer experience management, business intelligence and analytics, and others) and services (support and maintenance services, professional services, and managed services). Solutions have witnessed considerable growth as they can be tailored to align with the specific needs and requirements of businesses. This customization ensures a higher degree of applicability and effectiveness, providing greater value to businesses. Furthermore, they streamline and automate complex business processes, increase productivity, and boost operational efficiency. Moreover, solutions provide robust data management and analytical capabilities, which allow businesses to gain meaningful insights from their data. Services play an essential role in SPA as they offer vital support during implementation, ensuring the seamless integration of SPAs into existing systems. Furthermore, it provides necessary training and education to employees, ensuring effective utilization of the application. Moreover, services offer valuable advice on how to leverage SPAs for maximum benefits. Breakup by Deployment Type: • On-premises • Cloud-based The report has provided a detailed breakup and analysis of the market based on the deployment type. This includes on-premises and cloud-based. On-premises deployment offers businesses a greater degree of control over their data, providing robust security measures. This control is essential for businesses operating in sectors where data privacy and security are paramount. Furthermore, it provides businesses the flexibility to customize their SPAs to meet specific operational needs, leading to a more tailored solution that aligns with their unique workflows and processes. Cloud-based deployment eliminates the need for significant capital expenditure on hardware, software, and network infrastructure. Furthermore, it offers excellent scalability features, allowing businesses to easily increase or decrease their resource usage based on demand. Moreover, cloud-based SPAs can be accessed from anywhere with an internet connection, which aligns with the emerging trend of remote and distributed work environments. Breakup by Organization Size: • Small Sized Businesses • Medium Sized Businesses • Large Enterprises The report has provided a detailed breakup and analysis of the market based on organization size. This includes small sized businesses, medium sized businesses, and large enterprises. Small sized businesses are utilizing SPAs to automate and streamline their processes, which aids in increasing operational efficiency and productivity without the need for extensive resources. Furthermore, SPAs offer subscription-based payment, which makes them more affordable for small businesses as they don't require a large initial investment. Additionally, it offers scalability, allowing small businesses to increase or decrease their usage. Large enterprises deal with complex business operations spanning multiple locations and divisions. In line with this, SPAs assist in streamlining complex processes, enabling efficient and cohesive operation. Furthermore, it provides robust data management and analytical capabilities, allowing large enterprises to make informed decisions. Additionally, SPAs offer the necessary scalability to meet the evolving requirements of large enterprises, ensuring they remain effective as the business expands. Breakup by Vertical: • BFSI • Telecom & IT • Public Sector, Energy and Utilities • Media and Entertainment • Manufacturing • Retail • Healthcare • Education • Transportation and Logistics • Others Healthcare dominates the market. The report has provided a detailed breakup and analysis of the market based on vertical. This includes BFSI, telecom and IT, public sector, energy and utilities, media and entertainment, manufacturing, retail, healthcare, education, transportation and logistics, and others. According to the report, healthcare represented the largest market segment. SPA is widely used in healthcare facilities to streamline and automate administrative and patient care processes, which aids in enhancing efficiency, reducing errors, and saving time. Furthermore, it assists healthcare providers in complying with complex regulatory requirements by automating the compliance process and reducing the risk of non-compliance. Apart from this, SPA enables healthcare professionals to improve patient experiences by facilitating personalized care, efficient scheduling, timely follow-ups, and faster response times. It also provides robust data management and analytics capabilities, enabling hospitals, clinics, and other healthcare facilities to derive valuable insights for improved patient care and operational effectiveness. Moreover, SPA can be seamlessly integrated with existing systems in healthcare organizations, enabling effective communication and data exchange among different systems, which is crucial for providing comprehensive care. Breakup by Region: • North America o United States o Canada • Asia Pacific o China o Japan o India o South Korea o Australia o Indonesia o Others • Europe o Germany o France o United Kingdom o Italy o Spain o Russia o Others • Latin America o Brazil o Mexico o Others • Middle East and Africa North America exhibits a clear dominance in the market, accounting for the largest smart process application market share The report has also provided a comprehensive analysis of all the major regional markets, which includes North America (the United States and Canada); Asia Pacific (China, Japan, India, South Korea, Australia, Indonesia, Others); Europe (Germany, France, the United Kingdom, Italy, Spain, Russia, Others); Latin America (Brazil, Mexico, Others); and the Middle East and Africa. According to the report, North America accounted the largest market segment. North America is dominating the smart process application market due to the presence of numerous technology giants and startups that are fostering a culture of innovation and technological advancement. Furthermore, the region's strong economy provides businesses with the necessary resources to invest in advanced technologies, such as SPAs. Additionally, North American businesses are at the forefront of digital transformation, employing advanced technologies to streamline processes, improve customer experiences, and gain a competitive edge. Moreover, the region has a high rate of technology adoption, both at the consumer and enterprise level, which is contributing to the market growth. Apart from this, the imposition of stringent regulatory requirements by the regional governments, particularly in healthcare and financial services, is propelling the market growth. Competitive Landscape: The leading companies in the market are heavily investing in research and development (R&D) to introduce innovative, efficient, and more advanced SPA solutions to stay ahead of the competition and meet the rising demand of customers. Furthermore, several key players are forging strategic partnerships and collaborations with other tech companies, service providers, and research institutions to enhance their offerings, expand their reach, and share knowledge and resources. Apart from this, top companies are continuously expanding their service portfolios to include a broader range of SPA solutions, catering to various industries and business functions. Moreover, they are adopting a customer-centric approach, tailoring their solutions to meet specific customer needs and providing personalized customer service. The report has provided a comprehensive analysis of the competitive landscape in the global smart process application market. Detailed profiles of all major companies have also been provided. Some of the key players in the market include: • Appian Corporation Inc. • Dell Technologies • IBM Corporation • Blue Yonder Group, Inc. • Verint Systems Inc. • Thomas Bravo • Open Text Corporation • Pegasystems Inc. • Salesforce.com, inc. • SAP SE. Recent Developments • In March 2023, Appian Corporation Inc. announced the latest version of its platform that delivers complete process automation. The new release features enhancement in data fabric, automation, and process mining. • In October 2022, Dell Technologies introduced Frontier Software Platform. This new software utilizes edge analytics to improve factory processes and efficiencies. • In May 2023, Blue Yonder Group, Inc. has partnered with Accenture to accelerate the adoption of its supply chain platform. Under the partnership, Accenture will provide access to emerging technologies, such as process mining and robotics process automation. Key Questions Answered in This Report: • How has the global smart process application market performed so far, and how will it perform in the coming years? • What are the drivers, restraints, and opportunities in the global smart process application market? • What is the impact of each driver, restraint, and opportunity on the global smart process application market? • What are the key regional markets? • Which countries represent the most attractive smart process application market? • What is the breakup of the market based on the offering? • Which is the most attractive offering in the smart process application market? • What is the breakup of the market based on the deployment type? • Which is the most attractive deployment type in the smart process application market? • What is the breakup of the market based on organization size? • Which is the most attractive organization size in the smart process application market? • What is the breakup of the market based on vertical? • Which is the most attractive vertical in the smart process application market? • What is the competitive structure of the global smart process application market? • Who are the key players/companies in the global smart process application market?

※본 조사보고서 [세계의 스마트 프로세스 애플리케이션 시장 : 오퍼링 (솔루션, 서비스), 배포 유형 (온 프레미스, 클라우드 기반), 조직 규모 (중소기업, 중소기업, 대기업), 수직 (BFSI, 통신 및 IT, 공공 부문, 에너지 및 유틸리티, 미디어 및 엔터테인먼트, 제조, 소매, 의료, 교육, 운송 및 물류 및 기타) 및 지역별 2024-2032 년까지] (코드 : IMA05FE-Z3382) 판매에 관한 면책사항을 반드시 확인하세요.

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