세계의 차세대 비상 대응 시스템 시장 (~2028년) : 제공별 (하드웨어, 소프트웨어, 서비스), 최종 용도별 (PSAP, 법 집행 기관, 소방서, 응급 의료 서비스, 기타), 지역별

■ 영문 제목 : Next Generation Emergency Response System Market by Offering (Hardware, Software, Services) by End User (PSAPs, Law Enforcement Agencies, Fire Departments, Emergency Medical Services, Other End Users) and Region - Global Forecast to 2028

MarketsandMarkets 회사가 출판한 조사자료로, 코드는 TC8955-24 입니다.■ 상품코드 : TC8955-24
■ 조사/발행회사 : MarketsandMarkets
■ 발행일 : 2024년 2월
■ 페이지수 : 215
■ 작성언어 : 영문
■ 보고서 형태 : PDF
■ 납품 방식 : Email (주문후 24시간내 납품)
■ 조사대상 지역 : 글로벌
■ 산업 분야 : IT
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"세계의 차세대 비상 대응 시스템 시장 규모는 2023년 24억 달러에서 2028년 33억 달러로 성장해 예측 기간 동안 7.0%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다." 스마트폰과 웨어러블과 같은 커넥티드 디바이스의 보급으로 응급 대응을 개선하는 데 활용할 수 있는 풍부한 데이터가 생성되고 있습니다. 차세대 시스템은 이러한 장치와 통합하여 도움이 필요한 사람의 위치와 상태에 대한 정보를 실시간으로 수집할 수 있어 상황 인식을 개선하고 대응 노력을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.

"서비스별로는 매니지드 서비스 분야가 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다."
매니지드 서비스 이용은 차세대 비상 대응 시스템의 맥락에서 중요한 촉진 요인으로 부상하고 있으며, 기관이 비상사태에 대처하는 방식을 변화시킬 것입니다. 이러한 클라우드 기반 솔루션이 제공하는 탁월한 확장성은 비상사태 시나리오의 변화에 따라 컴퓨터 리소스를 신속하게 조정할 수 있게 해줍니다. 전 세계에 이중화된 데이터센터를 갖춘 매니지드 서비스는 본질적으로 높은 신뢰성과 가용성을 갖추고 있어 중요한 순간에 지속적인 액세스와 응답성을 보장합니다. 클라우드 기반 스토리지 솔루션은 비상시 실시간으로 생성되는 방대한 양의 데이터를 원활하게 관리하고 보관할 수 있습니다. 또한, 매니지드 서비스를 통해 긴급 대응 요원들이 실시간으로 협력하고 소통할 수 있어 효율적인 정보 교환을 촉진합니다. 통합된 분석 툴을 통해 과거 데이터에서 얻은 통찰력을 바탕으로 대응팀은 향후 발생할 수 있는 사고에 대비할 수 있습니다. 사이버 보안과 컴플라이언스에 중점을 둔 매니지드 서비스는 기밀 데이터를 관리할 수 있는 안전한 환경을 제공합니다.

"서비스별로는 전문 서비스 분야가 예측 기간 동안 가장 큰 시장 규모를 유지할 것으로 예상됩니다."
전문 서비스 활용은 이러한 중요한 인프라의 전반적인 효율성과 신뢰성을 높이는 데 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 전문 컨설턴트는 설계 및 구현 단계에서 귀중한 통찰력을 제공하고 특정 지리적 및 인구통계학적 고려사항에 맞게 솔루션을 조정할 수 있습니다. 전문가가 제공하는 교육 프로그램을 통해 긴급 대응 요원들이 최신 기술을 활용하고 모범 사례를 준수할 수 있도록 지원합니다. 사이버 보안 및 데이터 보호는 정기적인 감사 및 컴플라이언스 점검을 통해 진화하는 위협으로부터 기밀 정보를 보호하는 데 있어 가장 중요한 요소입니다. 전문가 평가에 의한 지속적인 모니터링과 개선은 시스템의 최적의 성능과 새로운 기술과의 통합을 유지합니다. 또한, 전문적인 서비스는 전략적 커뮤니케이션 계획과 아웃리치 활동을 통해 사회로부터 신뢰와 인지도를 높이기 위한 커뮤니티 참여로 확장됩니다.

"예측 기간 동안 아시아 태평양 지역이 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다."
아시아 태평양 지역의 차세대 비상 대응 시스템 시장은 여러 요인으로 인해 빠르게 성장하고 있습니다. 인공지능, 사물인터넷, 실시간 데이터 분석과 같은 기술 발전으로 긴급 대응 활동의 효율성과 정확성이 향상되고 있습니다. 아시아 태평양 지역 정부들은 자연재해와 사고의 영향을 최소화하는 데 있어 이러한 시스템의 중요한 역할에 대한 인식이 높아짐에 따라 비상 대응 인프라에 적극적으로 투자하고 있습니다. 아시아 태평양 지역의 자연재해에 대한 취약성은 강력하고 현대적인 비상 대응 솔루션의 중요성을 강조하고 있습니다. 민관 협력과 스마트시티 프로그램에 이러한 기술을 통합하는 것이 시장 확대에 기여하고 있습니다.

이번 조사에서는 솔루션 공급업체부터 1등급 기업까지 다양한 업계 전문가들의 통찰력을 확인할 수 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
§ 기업 규모별 : 티어1 - 62%, 티어2 - 23%, 티어3 - 15%.
§ 직급별 : 경영진 - 38%, 이사급 - 30%, 기타 - 32%.
§ 지역별 : 북미 - 40%, 유럽 - 15%, APAC - 35%, MEA - 5%, 중남미 - 5%.

차세대 비상 대응 시스템 시장의 주요 업체는 Motorola Solutions(미국), AT&T(미국), Intrado(미국), Hexagon(스웨덴), Esri(미국), Sinch(스웨덴), Atos(프랑스), Comtech(미국) 등이다, Zetron (미국), Everbridge (미국), Avaya (미국), Cisco (미국), RapidSOS (미국), NGA (인도), Convey 911 (미국), Boost Pro Systems (영국), Simoco Wireless Solutions (영국), SEON Group(독일), Carbyne(미국), RapidDeploy(미국) 등이 있습니다. 이들 업체들은 파트너십, 계약 및 협업, 신제품 출시, 제품 강화, 인수 등 다양한 성장 전략을 통해 차세대 비상 대응 시스템 시장에서의 입지를 확대하기 위해 노력하고 있습니다.

조사 범위
본 보고서는 차세대 비상대응시스템의 세계 시장을 하드웨어(스위칭 및 라우팅 장비, 통화 처리 시스템, 네트워크 인프라 장비, 기타), 소프트웨어(통화 관리 소프트웨어, 위치 기반 서비스 소프트웨어, 문자 메시징 소프트웨어, 멀티미디어 소프트웨어, 위치 기반 서비스 소프트웨어, 문자 메시지 소프트웨어, 멀티미디어 지원 소프트웨어, 기타), 서비스(전문 서비스(교육 및 지원 서비스, 컨설팅, 통합), 매니지드 서비스), 최종 용도(공공 안전 대응소(PSAP), 법 집행 기관, 법 집행 기관, 법 집행 기관, 경찰서, 소방서, 경찰서 등) 등 4개 분야로 구분하여 분석합니다.

보고서의 주요 장점
이 보고서는 차세대 비상 대응 시스템 시장 전체 및 하위 부문의 수익 수치에 대한 가장 근접한 근사치에 대한 정보를 제공함으로써 이 시장의 시장 리더/신규 진입자에게 도움이 될 것입니다. 이 보고서는 이해관계자들이 경쟁 현황을 이해하고, 비즈니스 포지셔닝을 개선하고, 적절한 시장 진입 전략을 수립할 수 있는 통찰력을 얻는 데 도움이 될 것으로 보입니다. 이 보고서는 이해관계자들이 시장의 맥박을 이해하고 주요 시장 촉진 요인, 저해 요인, 도전 과제 및 기회에 대한 정보를 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

이 보고서는 다음 사항에 대한 통찰력을 제공합니다.
주요 추진 요인(통신 인프라의 기술 발전, 사물인터넷(IoT), 스마트 시티, 커넥티드 카, 웨어러블의 확산, 긴급 통신 강화에 대한 요구 증가), 저해 요인(비용 및 인프라 문제, 데이터 보안 및 프라이버시 문제), 기회(정부 정부 노력과 규제, 클라우드 컴퓨팅 도입), 도전 과제(사이버 보안 위험, 확장성 및 유연성)를 분석합니다.
- 제품 개발/혁신 : 차세대 비상대응시스템 시장의 미래 기술, R&D 활동, 신제품 및 서비스 출시에 대한 심층적인 통찰력을 제공합니다.
- 시장 개발 : 유리한 시장에 대한 포괄적인 정보 - 이 보고서는 다양한 지역의 차세대 비상대응시스템 시장을 분석합니다.
- 시장 다각화 : 차세대 비상대응시스템 시장의 신제품 및 서비스, 미개척 지역, 최근 개발 및 투자에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
경쟁사 평가 : Motorola Solutions(미국), AT&T(미국), Intrado(미국), Hexagon(스웨덴), Esri(미국), Sinch(스웨덴), Atos(프랑스) ,Comtech(미국), Zetron(미국), Everbridge(미국), Avaya(미국), Cisco(미국), RapidSOS(미국), NGA(인도), Convey 911(미국), Boost Pro Systems(영국), Simoco Wireless Solutions(영국), SEON Group(독일), Carbyne(미국), RapidDeploy(미국) 등 주요 기업의 시장 점유율, 성장 전략, 서비스 내용을 상세히 분석합니다.
■ 보고서 개요

1 서론
2 조사 방법
3 개요
4 프리미엄 인사이트
5 시장 개요 및 산업 동향
6 세계의 차세대 비상 대응 시스템 시장 규모 : 제공 업체별
7 세계의 차세대 비상 대응 시스템 시장 규모 : 최종 용도별
8 세계의 차세대 비상 대응 시스템 시장 규모 : 지역별
9 경쟁 현황
10 기업 정보
11 인접 및 관련 시장
12 부록

■ 보고서 목차

1 INTRODUCTION 37
1.1 STUDY OBJECTIVES 37
1.2 MARKET DEFINITION 37
1.2.1 INCLUSIONS & EXCLUSIONS 38
1.3 STUDY SCOPE 38
1.3.1 MARKETS COVERED 38
FIGURE 1 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET SEGMENTATION 38
1.3.2 GEOGRAPHIC SCOPE 39
FIGURE 2 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET: GEOGRAPHIC SCOPE 39
1.3.3 YEARS CONSIDERED 39
1.4 CURRENCY CONSIDERED 40
TABLE 1 USD EXCHANGE RATES, 2020–2022 40
1.5 STAKEHOLDERS 40
2 RESEARCH METHODOLOGY 41
2.1 RESEARCH DATA 41
FIGURE 3 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET: RESEARCH DESIGN 41
2.1.1 SECONDARY DATA 42
2.1.1.1 Secondary sources 42
2.1.2 PRIMARY DATA 42
2.1.2.1 Primary interviews with experts 42
2.1.2.2 Breakdown of primaries 43
2.1.2.3 Primary sources 43
2.1.2.4 Key industry insights 44
2.2 MARKET SIZE ESTIMATION 44
FIGURE 4 MARKET SIZE ESTIMATION METHODOLOGY – APPROACH 1 (SUPPLY-SIDE): REVENUE OF OFFERINGS IN NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET 45
FIGURE 5 MARKET SIZE ESTIMATION METHODOLOGY – APPROACH 2 (DEMAND-SIDE): NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET 45
2.2.1 TOP-DOWN APPROACH 46
FIGURE 6 TOP-DOWN APPROACH 46
2.2.2 BOTTOM-UP APPROACH 47
FIGURE 7 BOTTOM-UP APPROACH 47
2.3 MARKET BREAKDOWN AND DATA TRIANGULATION 48
FIGURE 8 DATA TRIANGULATION 48
TABLE 2 FACTOR ANALYSIS 49
2.4 RESEARCH ASSUMPTIONS 49
2.5 LIMITATIONS 50
2.6 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET: RECESSION IMPACT 51
3 EXECUTIVE SUMMARY 52
FIGURE 9 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, 2021–2028 (USD MILLION) 52
FIGURE 10 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET: REGIONAL SHARE, 2023 53
4 PREMIUM INSIGHTS 55
4.1 BRIEF OVERVIEW OF NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET 55
FIGURE 11 GROWING ADOPTION OF CLOUD COMPUTING TO ACT AS OPPORTUNITY IN NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET 55
4.2 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY OFFERING AND COUNTRY 55
FIGURE 12 HARDWARE SEGMENT AND US TO ACCOUNT FOR DOMINANT SHARES IN NORTH AMERICA 55
4.3 ASIA PACIFIC: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY OFFERING AND TOP 3 COUNTRIES 56
FIGURE 13 HARDWARE SEGMENT AND CHINA TO DOMINATE MARKET IN ASIA PACIFIC 56
4.4 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY END USER 56
FIGURE 14 PSAPS TO ACCOUNT FOR LARGEST SHARE 56
5 MARKET OVERVIEW AND INDUSTRY TRENDS 57
5.1 MARKET OVERVIEW 57
5.2 MARKET DYNAMICS 57
FIGURE 15 DRIVERS, RESTRAINTS, OPPORTUNITIES, AND CHALLENGES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET 57
5.2.1 DRIVERS 58
5.2.1.1 Increased technological advancements in communication infrastructure 58
5.2.1.2 Proliferation of Internet of Things (IoT), smart cities, connected vehicles, and wearables 58
5.2.1.3 Growing need for enhanced emergency communication 58
5.2.2 RESTRAINTS 59
5.2.2.1 Cost and infrastructure challenges 59
5.2.2.2 Data security and privacy concerns 59
5.2.3 OPPORTUNITIES 59
5.2.3.1 Government initiatives and regulations 59
5.2.3.2 Adoption of cloud computing 60
5.2.4 CHALLENGES 60
5.2.4.1 Cybersecurity risks 60
5.2.4.2 Scalability and flexibility 60
5.3 INDUSTRY TRENDS 61
5.3.1 BRIEF HISTORY OF NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET 61
FIGURE 16 BRIEF HISTORY OF NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM 61
5.3.1.1 2000–2010 61
5.3.1.2 2010–2020 61
5.3.1.3 2020–Present 62
5.3.2 VALUE CHAIN ANALYSIS 62
FIGURE 17 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET: VALUE CHAIN ANALYSIS 63
5.3.3 ECOSYSTEM 63
FIGURE 18 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM ECOSYSTEM 64
TABLE 3 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET: ECOSYSTEM 64
5.3.4 PATENT ANALYSIS 65
5.3.4.1 Methodology 65
FIGURE 19 LIST OF MAJOR PATENTS FOR NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM 65
TABLE 4 LIST OF MAJOR PATENTS 66
5.3.5 USE CASES 68
5.3.5.1 Cisco helped city of San Luis Potosi to improve physical security of citizens 68
5.3.5.2 Honeywell intelligently secured and transformed Pristina International Airport 68
5.3.5.3 Government of India used NEC biometric identification system for over one billion people 69
5.3.5.4 Secom eliminated need for manned guarding at speedy hire 69
5.3.5.5 Dublin Airport implemented ADT’s video management system 70
5.3.6 PRICING ANALYSIS 70
5.3.6.1 Average selling price trend of key players, by technology 70
FIGURE 20 AVERAGE SELLING PRICE TREND OF KEY PLAYERS, BY HARDWARE 70
TABLE 5 AVERAGE SELLING PRICE OF KEY PLAYERS, BY HARDWARE 71
5.3.6.2 Indicative pricing analysis of next-generation emergency response systems, by offering 71
TABLE 6 INDICATIVE PRICING ANALYSIS OF NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEMS, BY OFFERING 71
5.3.7 TECHNOLOGY ANALYSIS 71
5.3.7.1 Key technologies 71
5.3.7.1.1 Internet of Things (IoT) 71
5.3.7.1.2 Geographic Information System (GIS) 72
5.3.7.1.3 AI & ML 72
5.3.7.2 Complementary technologies 72
5.3.7.2.1 Voice over Internet Protocol (VoIP) 72
5.3.7.2.2 5G 73
5.3.7.3 Adjacent technologies 73
5.3.7.3.1 Blockchain Technology 73
5.3.7.3.2 Edge Computing 73
5.3.8 PORTER’S FIVE FORCES ANALYSIS 74
TABLE 7 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET: PORTER’S FIVE FORCES MODEL ANALYSIS 74
FIGURE 21 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET: PORTER’S FIVE FORCES MODEL 74
5.3.8.1 Threat of new entrants 75
5.3.8.2 Threat of substitutes 75
5.3.8.3 Bargaining power of buyers 75
5.3.8.4 Bargaining power of suppliers 75
5.3.8.5 Intensity of competitive rivalry 75
5.3.9 BEST PRACTICES IN NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET 75
5.3.10 CURRENT AND EMERGING BUSINESS MODELS 76
5.3.10.1 Traditional Model 76
5.3.10.2 Subscription Model 76
5.3.10.3 Data-as-a-service (DaaS) Model 76
5.3.10.4 Crowdsourcing Model 76
5.3.11 DISRUPTIONS IMPACTING BUYERS/CUSTOMERS IN NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET 77
FIGURE 22 DISRUPTION TRENDS IMPACTING BUYERS/CUSTOMERS IN MARKET 77
5.3.12 KEY CONFERENCES & EVENTS IN 2024 77
TABLE 8 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET: DETAILED LIST OF CONFERENCES & EVENTS 77
5.3.13 KEY STAKEHOLDERS & BUYING CRITERIA 78
5.3.13.1 Key stakeholders in buying process 78
FIGURE 23 INFLUENCE OF STAKEHOLDERS ON BUYING PROCESS FOR TOP THREE END USERS 78
TABLE 9 INFLUENCE OF STAKEHOLDERS ON BUYING PROCESS FOR TOP THREE END USERS (%) 78
5.3.13.2 Buying criteria 78
FIGURE 24 KEY BUYING CRITERIA FOR TOP THREE END USERS 78
TABLE 10 KEY BUYING CRITERIA FOR TOP THREE END USERS 79
5.3.14 FUTURE LANDSCAPE OF NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET 79
5.3.14.1 Next-generation emergency response system technology roadmap till 2030 79
5.3.14.1.1 Short-term roadmap (2024–2026) 79
5.3.14.1.2 Mid-term roadmap (2026–2028) 79
5.3.14.1.3 Long-term roadmap (2028–2030) 80
5.3.15 REGULATORY LANDSCAPE 80
5.3.15.1 REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 80
TABLE 11 NORTH AMERICA: LIST OF REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 80
TABLE 12 EUROPE: LIST OF REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 80
TABLE 13 ASIA PACIFIC: LIST OF REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 81
TABLE 14 MIDDLE EAST & AFRICA: LIST OF REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 81
TABLE 15 LATIN AMERICA: REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 82
5.3.15.2 North America 82
5.3.15.2.1 US 82
5.3.15.2.2 Canada 82
5.3.15.3 Europe 82
5.3.15.4 Asia Pacific 83
5.3.15.4.1 South Korea 83
5.3.15.4.2 China 83
5.3.15.4.3 India 83
5.3.15.5 Middle East & Africa 83
5.3.15.5.1 UAE 83
5.3.15.5.2 KSA 83
5.3.15.6 Latin America 84
5.3.15.6.1 Brazil 84
5.3.15.6.2 Mexico 84
5.3.16 HS CODES 84
5.3.16.1 Export Scenario 84
TABLE 16 EXPORT SCENARIO FOR HS CODE: 851762, BY COUNTRY, 2020–2022 (USD THOUSAND) 84
5.3.16.2 Import Scenario 85
TABLE 17 IMPORT SCENARIO FOR HS CODE: 851762, BY COUNTRY, 2020–2022 (USD THOUSAND) 85
5.3.17 INVESTMENT AND FUNDING SCENARIO 85
6 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY OFFERING 86
6.1 INTRODUCTION 87
FIGURE 25 HARDWARE SEGMENT TO DOMINATE NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET DURING FORECAST PERIOD 87
TABLE 18 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY OFFERING, 2018–2022 (USD MILLION) 87
TABLE 19 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY OFFERING, 2023–2028 (USD MILLION) 88
6.1.1 OFFERING: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET DRIVERS 88
6.2 HARDWARE 88
6.2.1 GROWING NEED FOR ADVANCED EQUIPMENT TO DRIVE MARKET GROWTH 88
FIGURE 26 SWITCHING & ROUTING EQUIPMENT TO DOMINATE NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET DURING FORECAST PERIOD 89
TABLE 20 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY HARDWARE, 2018–2022 (USD MILLION) 89
TABLE 21 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY HARDWARE, 2023–2028 (USD MILLION) 89
TABLE 22 HARDWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 90
TABLE 23 HARDWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 90
6.2.2 SWITCHING & ROUTING EQUIPMENT 90
TABLE 24 SWITCHING & ROUTING EQUIPMENT: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 91
TABLE 25 SWITCHING & ROUTING EQUIPMENT: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 91
6.2.3 CALL HANDLING SYSTEMS 91
TABLE 26 CALL HANDLING SYSTEMS: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 92
TABLE 27 CALL HANDLING SYSTEMS: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 92
6.2.4 NETWORK INFRASTRUCTURE EQUIPMENT 92
TABLE 28 NETWORK INFRASTRUCTURE EQUIPMENT: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 93
TABLE 29 NETWORK INFRASTRUCTURE EQUIPMENT: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 93
6.2.5 OTHER HARDWARE 93
TABLE 30 OTHER HARDWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 94
TABLE 31 OTHER HARDWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 94
6.3 SOFTWARE 94
6.3.1 GROWING NEED FOR ADVANCED SOFTWARE TO DRIVE MARKET GROWTH 94
FIGURE 27 CALL MANAGEMENT SOFTWARE TO DOMINATE NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET DURING FORECAST PERIOD 95
TABLE 32 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SOFTWARE, 2018–2022 (USD MILLION) 95
TABLE 33 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SOFTWARE, 2023–2028 (USD MILLION) 95
TABLE 34 SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 96
TABLE 35 SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 96
6.3.2 CALL MANAGEMENT SOFTWARE 96
TABLE 36 CALL MANAGEMENT SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 97
TABLE 37 CALL MANAGEMENT SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 97
6.3.3 LOCATION-BASED SERVICES SOFTWARE 97
TABLE 38 LOCATION-BASED SERVICES SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 98
TABLE 39 LOCATION-BASED SERVICES SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 98
6.3.4 TEXT MESSAGING SOFTWARE 98
TABLE 40 TEXT MESSAGING SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 99
TABLE 41 TEXT MESSAGING SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 99
6.3.5 MULTIMEDIA SUPPORT SOFTWARE 99
TABLE 42 MULTIMEDIA SUPPORT SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 100
TABLE 43 MULTIMEDIA SUPPORT SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 100
6.3.6 OTHER SOFTWARE 100
TABLE 44 OTHER SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 101
TABLE 45 OTHER SOFTWARE: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 101
6.4 SERVICES 101
6.4.1 INCREASING DEMAND FOR EFFICIENT AND RELIABLE SERVICES TO DRIVE MARKET GROWTH 101
FIGURE 28 PROFESSIONAL SERVICES TO DOMINATE NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET DURING FORECAST PERIOD 102
TABLE 46 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SERVICE, 2018–2022 (USD MILLION) 102
TABLE 47 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SERVICE, 2023–2028 (USD MILLION) 102
TABLE 48 SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 103
TABLE 49 SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 103
6.4.2 PROFESSIONAL SERVICES 103
FIGURE 29 CONSULTING SERVICES SEGMENT TO DOMINATE NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET DURING FORECAST PERIOD 104
TABLE 50 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICE, 2018–2022 (USD MILLION) 104
TABLE 51 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICE, 2023–2028 (USD MILLION) 104
TABLE 52 PROFESSIONAL SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 105
TABLE 53 PROFESSIONAL SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 105
6.4.2.1 Training & Support Services 105
TABLE 54 TRAINING & SUPPORT SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 106
TABLE 55 TRAINING & SUPPORT SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 106
6.4.2.2 Consulting Services 106
TABLE 56 CONSULTING SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 107
TABLE 57 CONSULTING SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 107
6.4.2.3 Integration Services 107
TABLE 58 INTEGRATION SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 108
TABLE 59 INTEGRATION SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 108
6.4.3 MANAGED SERVICES 108
TABLE 60 MANAGED SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 109
TABLE 61 MANAGED SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 109
7 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM, BY END USER 110
7.1 INTRODUCTION 111
FIGURE 30 PSAPS SEGMENT TO DOMINATE MARKET DURING FORECAST PERIOD 111
TABLE 62 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY END USER, 2018–2022 (USD MILLION) 111
TABLE 63 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY END USER, 2023–2028 (USD MILLION) 112
7.1.1 END USER: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET DRIVERS 112
7.2 PUBLIC SAFETY ANSWERING POINTS (PSAPS) 112
7.2.1 NEED FOR MORE ADVANCED AND INTEGRATED TECHNOLOGIES TO DRIVE MARKET 112
7.2.2 USE CASE 113
7.2.2.1 Telecom CLM upgraded to enhanced public safety TETRA network utilizing Motorola Solutions’ DIMETRA X core 113
TABLE 64 PUBLIC SAFETY ANSWERING POINTS: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 113
TABLE 65 PUBLIC SAFETY ANSWERING POINTS: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 113
7.3 LAW ENFORCEMENT AGENCIES 114
7.3.1 INCREASING DEMAND FOR RAPID DEPLOYMENT AND COORDINATION FOR EMERGENCY SERVICES TO PROPEL MARKET GROWTH 114
7.3.2 USE CASE 114
7.3.2.1 Hamilton County Communications Center helped innovate 911 call handling with Intrado 114
TABLE 66 LAW ENFORCEMENT AGENCIES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 115
TABLE 67 LAW ENFORCEMENT AGENCIES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 115
7.4 FIRE DEPARTMENTS 115
7.4.1 GROWING NEED FOR RELIABLE EMERGENCY RESPONSE SERVICES TO DRIVE MARKET GROWTH 115
7.4.2 USE CASE 115
7.4.2.1 Bonnyville Regional Fire Authority integrated Zetron’s next-generation technology 115
TABLE 68 FIRE DEPARTMENTS: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 116
TABLE 69 FIRE DEPARTMENTS: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 116
7.5 EMERGENCY MEDICAL SERVICES 116
7.5.1 INCREASING NEED FOR RAPID DEPLOYMENT OF EMERGENCY RESPONSE SYSTEMS TO DRIVE MARKET GROWTH 116
7.5.2 USE CASE 117
7.5.2.1 Dutch ambulance service deployed latest in Motorola Solutions TETRA radios 117
TABLE 70 EMERGENCY MEDICAL SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 117
TABLE 71 EMERGENCY MEDICAL SERVICES: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 117
7.6 OTHER END USERS 118
TABLE 72 OTHER END USERS: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 118
TABLE 73 OTHER END USERS: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 118
8 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION 119
8.1 INTRODUCTION 120
FIGURE 31 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET: REGIONAL SNAPSHOT 120
FIGURE 32 ASIA PACIFIC TO ACCOUNT FOR HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD 121
TABLE 74 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2018–2022 (USD MILLION) 121
TABLE 75 NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY REGION, 2023–2028 (USD MILLION) 121
8.2 NORTH AMERICA 122
FIGURE 33 NORTH AMERICA: MARKET SNAPSHOT 122
8.2.1 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET DRIVERS 123
8.2.2 NORTH AMERICA: RECESSION IMPACT 123
TABLE 76 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY OFFERING, 2018–2022 (USD MILLION) 123
TABLE 77 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY OFFERING, 2023–2028 (USD MILLION) 123
TABLE 78 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY HARDWARE, 2018–2022 (USD MILLION) 124
TABLE 79 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY HARDWARE, 2023–2028 (USD MILLION) 124
TABLE 80 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SOFTWARE, 2018–2022 (USD MILLION) 124
TABLE 81 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SOFTWARE, 2023–2028 (USD MILLION) 125
TABLE 82 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SERVICE, 2018–2022 (USD MILLION) 125
TABLE 83 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SERVICE, 2023–2028 (USD MILLION) 125
TABLE 84 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICE, 2018–2022 (USD MILLION) 125
TABLE 85 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICE, 2023–2028 (USD MILLION) 126
TABLE 86 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY END USER, 2018–2022 (USD MILLION) 126
TABLE 87 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY END USER, 2023–2028 (USD MILLION) 126
TABLE 88 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY COUNTRY, 2018–2022 (USD MILLION) 126
TABLE 89 NORTH AMERICA: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY COUNTRY, 2023–2028 (USD MILLION) 127
8.2.3 US 127
8.2.3.1 Key next-generation emergency response system players in region to drive market growth 127
TABLE 90 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY OFFERING, 2018–2022 (USD MILLION) 127
TABLE 91 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY OFFERING, 2023–2028 (USD MILLION) 127
TABLE 92 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY HARDWARE, 2018–2022 (USD MILLION) 128
TABLE 93 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY HARDWARE, 2023–2028 (USD MILLION) 128
TABLE 94 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SOFTWARE, 2018–2022 (USD MILLION) 128
TABLE 95 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SOFTWARE, 2023–2028 (USD MILLION) 129
TABLE 96 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SERVICE, 2018–2022 (USD MILLION) 129
TABLE 97 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY SERVICE, 2023–2028 (USD MILLION) 129
TABLE 98 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICE, 2018–2022 (USD MILLION) 129
TABLE 99 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICE, 2023–2028 (USD MILLION) 130
TABLE 100 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY END USER, 2018–2022 (USD MILLION) 130
TABLE 101 US: NEXT-GENERATION EMERGENCY RESPONSE SYSTEM MARKET, BY END USER, 2023–2028 (USD MILLION) 130
8.2.4 CANADA 130
8.2.4.1 Increasing investments for better emergency services to propel market 130

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