| ■ 영문 제목 : Communication Platform as a Service (CPaaS) Market Report by Component (Software, Services), Enterprise Size (Small and Medium-Size Enterprises, Large Enterprises), Industry (BFSI, Government, IT and Telecom, Healthcare and Life Sciences, Retail, Education, and Others), and Region 2024-2032 | |
 | ■ 상품 코드 : IMA05FE-Z3472 ■ 조사/발행회사 : IMARC ■ 발행일 : 2024년 8월 ■ 페이지수 : 136 ■ 작성언어 : 영문 ■ 보고서 형태 : PDF ■ 납품 방식 : E메일 ■ 조사대상 지역 : 글로벌 ■ 산업 분야 : 기술 및 미디어 |
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■ 보고서 개요
2023년 글로벌 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장 규모는 101억 달러에 달했습니다. 앞으로 IMARC 그룹은 2024~2032년 동안 22.17%의 성장률(CAGR)을 보이며 2032년까지 시장 규모가 644억 달러에 이를 것으로 예상하고 있습니다.
서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS)은 개발자가 애플리케이션, 서비스 및 비즈니스 프로세스에 음성, 비디오 및 메시징과 같은 실시간 커뮤니케이션 기능을 추가할 수 있는 클라우드 기반 서비스입니다. 이를 통해 조직은 고객 커뮤니케이션 채널을 강화하고, 미리 알림을 자동화하고, 약속을 관리하고, 인앱 통화 및 방송을 홍보할 수 있습니다. 또한 CPaaS는 향상된 확장성, 멀티테넌시, 향상된 지원, 개발 시간 및 전체 비용 절감 등의 이점을 제공합니다. 그 결과 의료, 호텔, 교육, 물류, 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI) 산업 전반에 걸쳐 광범위한 애플리케이션을 찾을 수 있습니다.
CPaaS 시장 동향:
전 세계 소매 및 전자상거래 부문에서 이 솔루션이 광범위하게 채택되면서 시장에 대한 긍정적인 전망이 나오고 있습니다. 소매업체는 CPaaS를 통해 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 소셜 미디어 채널에 오디오, 비디오, SMS 커뮤니케이션을 통합하여 고객 참여를 강화할 수 있습니다. 이에 따라 모든 채널에서 쇼핑 및 서비스 경험을 향상시키는 개인화된 추천에 대한 수요가 증가하면서 또 다른 성장 촉진 요인으로 작용하고 있습니다. 또한 생산성과 효율성을 높이기 위해 가상 비서, 음성 비서 및 챗봇을 광범위하게 활용하는 것도 시장 성장에 상당한 동력을 제공하고 있습니다. 또한 음성 인식, 자동화, 상담원 증강, 감정 분석 및 통화 분석을 위한 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)의 통합이 시장 성장에 탄력을 제공하고 있습니다. 또한 교육 업계에서 화상 통화, 화면 공유 및 통화 녹음을 통해 온라인 교육자를 지원하기 위한 디지털 커뮤니케이션의 채택이 증가하면서 시장 성장에 도움이 되고 있습니다. 첨단 기술 채택을 장려하는 다양한 정부 이니셔티브의 시행과 의료 산업에서 예약, 상담 및 원격 의료 관리를 위한 비용 효율적인 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요 증가 등 기타 요인들이 시장을 성장으로 이끌 것으로 예상됩니다.
주요 시장 세분화:
IMARC Group은 2024-2032년 글로벌, 지역 및 국가 수준에서의 예측과 함께 글로벌 CPaaS 시장 보고서의 각 하위 세그먼트의 주요 동향에 대한 분석을 제공합니다. 이 보고서는 구성 요소, 기업 규모 및 산업을 기준으로 시장을 분류했습니다.
구성 요소별 분류:
– 소프트웨어
– 서비스
기업 규모별 분류:
– 중소기업
– 대기업
산업별 분류:
– BFSI
– 정부
– IT 및 통신
– 의료 및 생명 과학
– 소매업
– 교육
– 기타
지역별 분류:
– 북미
o 미국
o 캐나다
– 아시아 태평양
o 중국
o 일본
o 인도
o 대한민국
o 호주
o 인도네시아
o 기타
– 유럽
o 독일
o 프랑스
o 영국
o 이탈리아
o 스페인
o 러시아
o 기타
– 라틴 아메리카
o 브라질
o 멕시코
o 기타
– 중동 및 아프리카
경쟁 환경:
업계의 경쟁 환경은 8×8 Inc., 어바이어, 밴드위드, 인포빕, 인텔피어 클라우드 커뮤니케이션즈, 마베니어 시스템즈(마베니어 PLC), 메시지버드, 플리보, 링센트럴, 텔닉스, 트윌리오, 보니지홀딩스(텔레포낙티볼라겟 LM 에릭슨), 복스밸리 테크놀로지스 등 주요 업체 프로필과 함께 조사되었습니다.
이 보고서에서 답변한 주요 질문
1. 글로벌 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장의 규모는 얼마나 될까요?
2. 2024-2032년 글로벌 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장의 예상 성장률은 어떻게 될까요?
3. 글로벌 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장을 견인하는 주요 요인은 무엇인가요?
4. COVID-19가 글로벌 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장에 미친 영향은 무엇인가요?
5. 구성 요소에 따라 글로벌 서비스 형 커뮤니케이션 플랫폼 (CPaaS) 시장을 세분화하면 어떻게됩니까?
6. 기업 규모에 따른 글로벌 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장의 세분화는 무엇인가요?
7. 글로벌 서비스 형 커뮤니케이션 플랫폼 (CPaaS) 시장의 주요 지역은 어디입니까?
8. 글로벌 서비스 형 커뮤니케이션 플랫폼 (CPaaS) 시장의 주요 업체 / 회사는 누구입니까?
■ 보고서 목차
1 머리말 표 1: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 주요 산업 하이라이트, 2023년 및 2032년 표 2: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 구성 요소별 세분화(백만 US$), 2024-2032년 표 3: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 기업 규모별 분류 (백만 US$), 2024-2032년 표 4: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 산업별 세분화: 2024-2032년 (백만 US$), 2024-2032년 표 5: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 지역별 분류 (백만 US$), 2024-2032년 표 6: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 경쟁 구조 표 7: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 경쟁 구조 주요 기업 그림 1: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 주요 동인 및 과제 그림 2: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(미화 10억 달러), 2018-2023년 그림 3: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 2024-2032년: 매출 가치(미화 10억 달러), 2024-2032년 그림 4: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 구성 요소별 매출 비중(%), 2023년 그림 5: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 기업 규모별 세분화(%), 2023년 그림 6: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 산업별 세분화(%), 2023년 그림 7: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 지역별 세분화 (%), 2023 년 그림 8: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(소프트웨어) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 9: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(소프트웨어) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 10: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(서비스) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 11: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(서비스) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 12: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(중소기업) 시장: 매출 가치 (백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 13: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(중소기업) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 14: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(대기업) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 15: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(대기업) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 16: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(BFSI) 시장: 매출 가치 (백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 17: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(BFSI) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 18: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(정부) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 19: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(정부) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 20: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(IT 및 텔레콤) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 21: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(IT 및 텔레콤) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 22: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(의료 및 생명과학) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 23: 글로벌: 서비스로서의 커뮤니케이션 플랫폼(헬스케어 및 생명과학) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 24: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(소매) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 25: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(소매) 시장 전망: 매출 가치 (백만 US$), 2024-2032년 그림 26: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(교육) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 27: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(교육) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 28: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(기타 산업) 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 29: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(기타 산업) 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 30: 북미: 북미: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 31: 북미 북미: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 32: 미국 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 33: 미국 미국: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 34: 캐나다 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 35: 캐나다: 캐나다: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 36: 아시아 태평양: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 37: 아시아 태평양: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 38: 중국 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 39: 중국: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 40: 일본: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 41: 일본: 일본: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 42: 인도: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 43: 인도: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 44: 대한민국: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 45: 대한민국: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 46: 호주 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 47: 호주 호주: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 48: 인도네시아 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 49: 인도네시아 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 50: 기타: 기타: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 51: 기타: 기타: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 52: 유럽 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 53: 유럽 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 54: 독일: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 55: 독일: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 56: 프랑스: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 57: 프랑스: 프랑스: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 58: 영국: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 59: 영국 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 60: 이탈리아: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 61: 이탈리아: 이탈리아: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 62: 스페인: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 63: 스페인: 스페인: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 64: 러시아: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 65: 러시아: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 66: 기타: 기타: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 67: 기타 기타: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 68: 라틴 아메리카: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 69: 라틴 아메리카: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 70: 브라질: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 71: 브라질: 브라질: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 72: 멕시코 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 73: 멕시코: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 74: 기타: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 75: 기타 기타: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 76: 중동 및 아프리카: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 매출 가치(백만 US$), 2018년 및 2023년 그림 77: 중동 및 아프리카: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 국가별 매출 비중 (%), 2023년 그림 78: 중동 및 아프리카 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 전망: 매출 가치(백만 US$), 2024-2032년 그림 79: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 산업: SWOT 분석 그림 80: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 산업: 가치 사슬 분석 그림 81: 글로벌: 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 산업: 포터의 5가지 힘 분석 The global communication platform as a service (CPaaS) market size reached US$ 10.1 Billion in 2023. Looking forward, IMARC Group expects the market to reach US$ 64.4 Billion by 2032, exhibiting a growth rate (CAGR) of 22.17% during 2024-2032. Communication platform as a service (CPaaS) is a cloud-based service that allows developers to add real-time communication capabilities, such as voice, video, and messaging, to their applications, services, and business processes. This, in turn, helps organizations enrich customer communication channels, automate reminders, manage appointments, and promote in-app calling and broadcast. CPaaS also offers enhanced scalability, multi-tenancy, improved outreach, and reduced development time and overall costs. As a result, it finds extensive applications across the healthcare, hospitality, education, logistics, and banking, financial services, and insurance (BFSI) industries. CPaaS Market Trends: The widespread adoption of the solution in the retail and e-commerce sectors across the globe is creating a positive outlook for the market. CPaaS allows retailers to integrate audio, video, and SMS communication to their websites, mobile application, and social media channels to enhance customer engagement. In line with this, the rising demand for personalized recommendations that enhance the shopping and service experience across all the channels is acting as another growth-inducing factor. Furthermore, the extensive utilization of virtual, voice assistants, and chatbots to increase productivity and efficiency is providing a considerable boost to the market growth. Additionally, the integration of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) for speech recognition, automation, agent augmentation, emotion analysis, and call analytics is providing an impetus to the market growth. Moreover, the increasing adoption of digital communication in the education industry to assist online educators with video calling, screen sharing, and call recording is favoring the market growth. Other factors, including the implementation of various government initiatives encouraging the adoption of advanced technologies and the increasing demand for cost-effective cloud-based solutions in the healthcare industry for managing appointments, consultations, and telehealth, are anticipated to drive the market toward growth. Key Market Segmentation: IMARC Group provides an analysis of the key trends in each sub-segment of the global CPaaS market report, along with forecasts at the global, regional and country level from 2024-2032. Our report has categorized the market based on component, enterprise size and industry. Breakup by Component: • Software • Services Breakup by Enterprise Size: • Small and Medium-Size Enterprises • Large Enterprises Breakup by Industry: • BFSI • Government • IT and Telecom • Healthcare and Life Sciences • Retail • Education • Others Breakup by Region: • North America o United States o Canada • Asia-Pacific o China o Japan o India o South Korea o Australia o Indonesia o Others • Europe o Germany o France o United Kingdom o Italy o Spain o Russia o Others • Latin America o Brazil o Mexico o Others • Middle East and Africa Competitive Landscape: The competitive landscape of the industry has also been examined along with the profiles of the key players being 8x8 Inc., Avaya Inc., Bandwidth Inc., Infobip, Intelepeer Cloud Communications LLC, Mavenir Systems Inc. (Mavenir plc), MessageBird B.V., Plivo Inc., Ringcentral Inc., Telnyx LLC, Twilio Inc., Vonage Holdings Corp. (Telefonaktiebolaget LM Ericsson) and Voxvalley Technologies Pvt. Ltd. Key Questions Answered in This Report 1. How big is the global Communication Platform as a Service (CPaaS) market? 2. What is the expected growth rate of the global Communication Platform as a Service (CPaaS) market during 2024-2032? 3. What are the key factors driving the global Communication Platform as a Service (CPaaS) market? 4. What has been the impact of COVID-19 on the global Communication Platform as a Service (CPaaS) market? 5. What is the breakup of the global Communication Platform as a Service (CPaaS) market based on the component? 6. What is the breakup of the global Communication Platform as a Service (CPaaS) market based on the enterprise size? 7. What are the key regions in the global Communication Platform as a Service (CPaaS) market? 8. Who are the key players/companies in the global Communication Platform as a Service (CPaaS) market? |
| ※본 조사보고서 [세계의 2024-2032년 서비스형 통신 플랫폼(CPaaS) 시장: 구성 요소별(소프트웨어, 서비스), 기업 규모별(중소기업, 대기업), 산업별(BFSI, 정부, IT 및 통신, 의료 및 생명과학, 소매, 교육 및 기타) 및 지역별 분석] (코드 : IMA05FE-Z3472) 판매에 관한 면책사항을 반드시 확인하세요. |
| ※본 조사보고서 [세계의 2024-2032년 서비스형 통신 플랫폼(CPaaS) 시장: 구성 요소별(소프트웨어, 서비스), 기업 규모별(중소기업, 대기업), 산업별(BFSI, 정부, IT 및 통신, 의료 및 생명과학, 소매, 교육 및 기타) 및 지역별 분석] 에 대해서 E메일 문의는 여기를 클릭하세요. |
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